王茜的成功就是從一次偶然的不愉快事件開始的。在這裏，偶然的事件讓她琢磨出了替代商品，發現了一個大市場。此例生動地告訴我們，重視偶然現象的必要性。
不僅有些新產品的誕生出於偶然，就是一些新服務項目的出現也得益於偶然現象。孫芳打工之初，靠微薄工資謀生。她愛美，在打工之餘每天關起門來看電視廣告節目，從中尋覓新上市的護膚品信息。一次，她接連5天收看某護膚品的廣告，最後認定該產品品質不錯，就打電話向廠家購買。可是沒想到這是一個空號，她不死心，查了電話局，才與廠家取得聯係。原來電視上的電話號碼把6打成了9.她將這一信息通知給廠家，批評他們廣告做得太馬虎。這個公司每年投放廣告費上百萬元，電話號碼錯誤肯定會影響效益。不用說，她的提醒為這家公司挽回了巨大損失。這個公司的營銷總監給了她500元酬金作為感謝，為了防止類似誤播事件再發生，他們聘請她做電視廣告調查員，任務就是天天監看電視，發現問題及時反饋，報酬是每月600元。她欣然接受。
由此她得到啟示，發現廣告調查也是一個大市場，自己何不從事這一新職業？於是她在晚報打了一則廣告：“本人專司電視廣告調查員這一新職業，為廣告商家提供調查監督。”很快就有18家公司找上門來，她從中選了5家，從此她坐在家裏看電視就有很高的收入。接下去，她研究廣告詞，糾正廣告不當之處，同時又招聘了員工，辦起“廣告調查室”。再以後，她又成立了廣告調查、廣告谘詢與廣告策劃三位一體的公司，成為一個獨辟蹊徑的新型電視人。
必然寓於偶然之中。偶然事件不可能天天發生，所以多數人不把偶然事件當回事兒認真思考。可是有經營敏銳性的人就不同了。他們善於從偶然事件中，發現某種必然的需求和市場，創造出滿足這一市場需要的產品，因而開辟出一塊屬於自己的創富領域。從一定意義上說，重視偶然，也是商機敏感性的表現。因此，對於偶然事件我們切不可熟視無睹，要用心去思考，說不定會從中找到屬於自己的必然。
§§第二章 關注媒體 捕捉信息