第六節 對口營銷(2 / 2)

顯然,從不同層次女性的需求、標準和購買力細分市場,做出準確的定位,分層次對口銷售是正確的選擇。當然這種人群細分的方法也不是絕對的,同時也要考慮到地域因素,綜合區分市場,使經營更具針對性。

沙宏偉在廣州天河區的一個小區開設了一間書店,取名為“書櫃”,他認為這個名字通俗,讀者進入其中就如同置身於自家書房,有隨便翻閱的親切感。在他開這個書櫃之前,小區已經有兩家大型書店了,朋友都擔心他的小店能不能生存下去。其實,在建店之前他是動了一番腦筋的,他首先反複對廣州各個小區的書店進行調查,發現它們基本上都貪圖一個“全”字,什麼書都有。沙宏偉想,小店的書再全也比不過圖書大廈,所以心裏形成了一個想法,就是小店要針對不同讀者群體,在特色上下工夫,以“特”取勝。那麼小店的服務對象是什麼呢?他分析了顧客對象,發現一般主婦、老人都不常逛書店,逛書店的主要是年輕人,所以他就瞄準年輕人進書。進一步分析之後,他發現年輕人心裏都有一個遠遊的夢想。於是,他進的書2/3是自助遊方麵的,1/3是休閑性雜誌。小店開張後,他發現自己的判斷是正確的,來書櫃看書買書的多是年輕人,小店的收益很可觀。第一炮打響後,他又在5個小區開了5家書櫃,每一家都確定各自不同的特色。南景園的業主多是中青年夫婦,所以在南景園的書櫃確定為“親子特色”,於是很多父母帶孩子來書櫃,讓孩子席地而坐,捧著本書讀個夠。在天河北小區則開了一個高檔的研修類圖書書櫃,針對這裏高檔寫字樓和居民區混雜的特點,書櫃的圖書就是實用性很強的工具書和參考書,很對讀者的胃口,所以銷路都很好。此例再次表明,對口經營,滿足不同顧客的需求,是贏利的前提。

不管經營範圍多大,項目多多,都難以包羅萬象。在市場多樣化加速、越來越細分的時代,隻有對口經營才可能獲得成功。精明的中小經營者總是善於將服務對象加以區分,細化市場,把經營主體與服務客體聯係起來思考,準確定位,瞄準某一特定群體對口經營,提高服務質量,效益自然有保障。