我從小生活的密蘇裏州鄉下,是劫車大盜傑西-詹姆斯活動的地方,我曾去傑西-詹姆斯的農場去拜訪,他的兒子現在還住在那裏。他的妻子給我講了傑西搶劫火車及銀行並把搶來的錢分給附近貧窮鄰人的故事。
很可能,傑西-詹姆斯把自己當作一名理想主義英雄,與他隔了兩代的蘇爾茲,“雙槍手”克洛雷,以及卡朋恩,應該也有這樣的想法。事實上,包括自己在內的每一個人都總是把自己看得很高,在作自我評價時,總認為自己是個公正無私的大好人。
J-皮爾旁特-摩根在他的著作中說,一個人做一件事,常常會有兩種原因,一種動聽的,一種是真實的。
人們都知道那個真正的原因,但卻不會刻意強調它,這是因為幾乎每一個人都是理想主義者,總喜歡聽到那個動聽的原因。因此,挑起人們的高貴動機是改變他們的最好方式。
這麼說是不是太理想化了呢?先讓我們看看這個例子再說。法裏爾—米契爾公司的漢彌爾頓-法裏爾先生居住在賓夕法尼亞州的格利歐登。在他的房客中,有一個人對房子很不滿意並且威脅說要搬家。但他的租約卻還有四個月才到期,每月房租是55美元,盡管如此,他還是通知法裏爾先生說要馬上搬出去。
“‘這個人一個冬天都是租住我的房子——這也是一年中,房租最貴的一段時期,’法裏爾先生在班上講述他的經曆,‘我知道,要想在秋天前再把公寓租出去很難。看得出,我220美元的房租就將要沒有了——我真的很著急。’
“一般來說,我現在應該盡力勸阻那位房客,請他再詳細看一遍租約。我還可以提出,如果他退租,應該付清租約上規定的餘款。
“不過,我知道如此大鬧於事無補,因此決定試試其他辦法。一開始我就這麼說:‘先生,聽說了你的計劃,單臥仍然不認為你想退租。根據我做租賃事業多年以來觀察人的經驗,我從一開始就相信你是信守諾言的人,我非常相信自己的識人能力,因此,我才願意冒險。’
“‘現在,我想建議你,再好好考慮幾天你的決定吧。如果房租到期前,你給我的答案依舊是退租的話,我向你保證我一定會答應的。我會給你退租的權利,並承認我的判斷失誤。但此刻,我仍然相信你是個遵守諾言的人,你會住到租約到期為止。畢竟做人還是猴子——這個選擇在我們自己!’
“果然,到下月月初,他不但付清了房租,並說他已經和太太討論過了,決定繼續住下去。他們的結論是——履行租約是光榮的作法。”
已故的諾德-諾斯克立夫,曾發現一家報紙刊登了一張他不願意公開的私人照片,因此他就此事給編輯寫了一封信。但他並不是說“請不要再刊我那張照片,我不喜歡它。“而是采取了一個高貴的動機,他寫道,“我母親不喜歡那張照片,請不要再刊登。”出於對母親敬愛的心理,那家報紙果然不再刊登他的那張照片了。
約翰-洛克菲勒想阻止報社的記者給他的孩子拍攝照片時,同樣也選擇了一個高貴的動機。他沒有直接說:“我希望你們不要刊登孩子們的照片。”而是從每個人都有的避免傷害小孩子的心理出發說:“你們中的一些人自己也有孩子,也了解小孩子的脾氣,你們當然也知道:讓他們太出風頭並不是好事。”
來自緬因州的窮小子希魯斯-克蒂斯經過一番奮鬥後,終於成為百萬富翁,並擁有了《星期六晚報》和《婦女家庭月刊》。他剛開始創業時,無法像別的雜誌社那樣付很高的稿酬,請不到一流作家為他的雜誌寫稿,因此他就用了激發貴動機的辦法。例如,他甚至說動了當時聲望正高的《小婦人》的作者奧爾科特女士為他寫稿,代價卻不過是一張百元的支票,不過這張支票並非寄給奧爾科特女士本人,而是寄給了她熱衷的一項慈善事業。