正文 第八章 如果什麼方法都不見效,試試這個吧(1 / 1)

有一次,查爾斯-施瓦伯手下的一名工廠經理來向他討教,如何使員工完成他本職工作的問題。

“你這麼能幹的人,”施瓦伯問,“怎麼會沒辦法提高員工的工作效率呢?”

“我不知道,”那人說,“無論我與他們說什麼,不管是發誓賭咒的鼓勵他們,還是疾言厲色的威脅他們。收收不到效果,他們還是無法完成生產任務。”

當時正好日班結束了,正要開始夜班。

“給我一根粉筆,“施瓦伯說。然後,他轉身問離他最近的一名工人:”你們這班今天製造了幾台產品?”

“六台。”

施瓦伯什麼也沒說,用粉筆在比班上寫了一個大大的“6”,離開了。

夜班工人進來看到那個“6”,就問是什麼意思。

日班的工人告訴他:“大老板今天來了,他問我們製造了幾台機器,我們說六台。他就在地板上記下來了。”

施瓦伯次天早上再來到工廠時。發現夜班工人已擦掉了“6”,重寫了一個“7”。

日班工人來上工時,自然看到了那個寫的很大的“7”。難道他們認為夜班工人比日班工人強嗎?好,那就走著瞧吧。他們努力地抓緊工作,晚上下班時,“7”果然變成了頗具威脅性的“10”。情況逐漸的好轉了。

不久,這家產量一直落後的工廠,甚至超過了其他廠子。

為什麼會有這樣的效果呢?看看施瓦伯怎麼說的。“使工作圓滿達成的最好方法,就是激起競爭。當然我並非指用卑鄙手段賺錢,而是激起人們超越別人的欲望。”

超越他人的欲望!挑戰!這絕對是激勵人們精神的一種可靠辦法。

西奧多-羅斯福可之所以能成為美國總統,一大部分就是由於別人的挑戰。當時作為剛從古巴回來的騎兵隊的一員,他被推選出來競選紐約州州長。但卻被反對黨發現,他已經不是紐約州的合法居民;羅斯福嚇的想退出。湯姆士-科力爾-普列特向他提出挑戰,他大聲質問羅斯福:“你這位聖巨思山的英雄,難道隻是一名懦夫?”

羅斯福接受了他的挑戰,於是曆史上才有了屬於他的一頁。這項挑戰改變的不僅是他的一生,也影響了美國的曆史。

“每個人都有所畏懼,但勇敢的人卻能夠放下畏懼勇往直前,雖然有可能會通往死亡,但更多的是通向勝利。”這是古希臘帝王侍衛的格言。還有什麼比克服困難更具挑戰性?

和查爾斯-施瓦伯一樣,普拉特和艾爾-史密斯也深知挑戰的作用。

艾爾-史密斯擔任紐約州州長時,就用過這個方法。辛辛監獄——位於魔鬼島西部的最惡名昭彰的一座監獄,缺少一名監獄管理人。由於那座監獄醜聞滿天飛,史密斯想要給它找一個強有力的管理者。但是,誰合適呢?他請來了新漢普頓的劉易斯-勞斯。

當看到劉易斯時,他愉快地說:“你去管理辛辛監獄,怎麼樣?那裏需要有經驗的人。”

劉易斯-勞斯深知辛辛的危險,因此他很為難。這是一個政治性的職位,很容易受政治變化的影響。監獄長更換及其頻繁——甚至有一位隻幹了三個星期。他必須為自己的前途考慮。值得去冒險嗎?

史密斯看出了他的猶豫,他靠在椅背上,笑著說:“年輕人,不怪你害怕。那裏確實不好管理,也許隻有大人物才能坐鎮。”

史密斯開始向劉易斯提出挑戰,不是嗎?劉易斯很喜歡擔任一個必須大人物坐鎮的職位。因此他去了,並一直沒離開,成了最著名的監獄長。他的著作《辛辛二萬年》賣了數十萬冊。他還去電台講述自己的經曆;他的監獄生活也被改編成十幾部電影。而他對罪犯的“人性化”管理,在奇跡般地改革了監獄管理方式。

偉大的火石輪胎及橡膠公司的創始人哈維-懷爾斯頓曾說:“我發現,僅依靠提高薪水是留不住好員工的。我認為,那要靠工作本身的競爭……”

偉大的行為科學家佛裏德裏克-郝茲柏也對這種說法表示讚同。工廠作業員到高級經理,他深入研究了各種人的工作態度。你覺得他所發現的激勵工作的最重要因素是什麼?工作的刺激性?錢?好的工作條件?福利?不,全都不是。激勵人們工作的主要因素之一,就是工作本身。如果是令人興奮和感興趣的工作,人們就會渴望去做,而且努力去做好。

這也正是成功者所愛的:競爭和表現自我的機會,證明自己的價值、超越別人、獲得勝利的機會。渴望超越別人。渴望被重視的感覺。

所以,如果你想使有精神、有勇氣的人接受你的想法,第八條規則就是:提出挑戰。