正文 第16章經典麵試問題的回答技巧(1 / 3)

麵試過程中,麵試官都會向應聘者提問,而應聘者的回答將成為麵試官們考慮是否接受你的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背後的“貓膩”至關重要。下麵對麵試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答技巧和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中“悟”出麵試的規律及回答問題的思維方式和回答技巧,達到“活學活用”。

問題一、“請你先自我介紹一下”

回答技巧:這是麵試的必考題目。介紹內容要與個人簡曆相一致,但避免像編年史那樣重複;表述方式上盡量口語化,要切中要害,強調相關內容,不談無關、無用的內容;條理要清晰,層次要分明;事先最好以文字的形式寫好背熟;特別提醒:最好準備一下英文自我介紹,尤其是大學生,英語作為一種基礎的外語應用工具,把自己的經曆翻譯成英文不難,很多用人單位也把這個作為基本的測試。倘若用人單位有要求用英語介紹而你卻不會,勢必會影響麵試效果。

問題二、“談談你的家庭情況”

回答技巧:家庭情況對於了解一個應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因;簡單地羅列家庭人口,強調溫馨和睦的家庭氛圍,切忌把家庭的不愉快經曆在這兒來訴苦和宣泄;強調各位家庭成員的良好狀況,強調家庭成員對自己教育的重視和對工作的支持,強調自己對家庭的責任感。

問題三、“你有什麼業餘愛好?”

回答技巧:業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因;最好不要說自己沒有業餘愛好,也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令麵試官懷疑應聘者性格孤僻;最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象,比如爬山、打網球之類的。

問題四、“自己有哪些優缺點?”

回答技巧:有許多麵試官都喜歡問這個問題,目的是在於檢視人才是否適當,求職者的誠懇度等等,在這之前應該好好分析自己,將自己的優點與缺點列張單子,在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分,在回答問題時,以優點作為主要訴求,強調可以為公司帶來利益的優點,如積極,肯學習是最普遍的回答,而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點,或是上述那些模棱兩可的優缺點作為回答,這樣才不會使麵試官太過針對缺點做發揮,造成麵試上的困難。參考答案:“我是個急性子,對於那些不能按時完成工作的人可能會表現得沒有耐心。”

問題五、“談一談你的一次失敗經曆”

回答技巧:不要說自己沒有失敗的經曆,也不要把那些明顯的成功說成是失敗,不能說出嚴重影響所應聘工作的相關失敗經曆或做人的失敗;應說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力了,但做好說明由於外在客觀原因導致失敗,並且失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情麵對以後的工作。

問題六、“你為什麼選擇我們公司?”

回答技巧:建議大家先判斷自己去應征的工作性質,是專業能力導向呢,或是需要溝通能力,其實現在市場多以服務為方向,所以口才被視為基本能力之一,所以在此時就要好好表現自己的口才,而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意,彌補口才不足的部分。回答這個問題時,一定要積極正麵,如想要使自己能有更好的發展空間,希望能在相關領域中有所發展,希望能在公司多多學習等等﹔此時可以稍稍誇一下麵試公司,但切記一定要誠懇,不然可是會畫蛇添足,得不償失哦!對於社會新鮮人的建議則是,由於之前沒有工作經驗,所以建議你可以坦承的說出自己的動機,不過用語還是要思考一下。

問題七、“我們為什麼要錄用你?”

回答技巧:應聘者最好站在招聘單位的角度來回答;招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心;如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”

問題八、“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”

回答技巧:如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法;可以嚐試采用迂回戰術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來製定一份近期的工作計劃並報領導批準,最後根據計劃開展工作。”

問題九、“你能為我們做什麼?”

回答技巧:基本原則上“投其所好”;回答這個問題前應聘者最好能“先發製人”,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用;應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十、“你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?”

回答技巧:如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎“經驗”,關鍵看應聘者怎樣回答;對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業;如“作為應屆畢業生,在工作經驗方麵的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裏做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十一、“為什麼要從前一家單位離職?”

回答技巧:回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免麵試官的負麵情緒及印象;避免把“離職原因”說得太詳細、太具體;不能摻雜主觀的負麵感受,如“太幸苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等;不能涉及自己負麵的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學習發展的空間,自己想在麵試工作的相關產業中多加學習,或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等,希望能把握新的機會,尋找能發揮我能力的舞台。回答的答案最好是積極正麵的。

問題十二、“你希望的待遇為多少?”

回答技巧:這是一個非常敏感的問題,其實在目前,一般大型企業在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何,而一般中小型企業有許多仍以個人能力,麵試評價做作為議薪的標準,所以建議求職者可以利用現在網絡科技查詢薪資定位的相關資料,配合個人的價值觀,經驗,能力等等條件,做出最基本的薪資底限,這時建議無工作經驗者應采取保守的態度為準,以客觀資料作為最主要考查重點,“按公司規定”的回答是不被建議的,這樣不但表示出自己對於工作的自信程度不高,在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。

同一個麵試問題並非隻有一個答案,而同一個答案並不是在任何麵試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對麵試的具體情況進行把握,有意識地揣摩麵試官提出問題的心理背景,然後投其所好。

成功麵試的關鍵因素

1、準確、清晰的自我定位。

2、認真準備自我介紹,麵試官通常以此來作為麵試的開始,很多有針對性的個人提問也是通過你的自我介紹和簡曆來進行的,好的開始就成功了一半。

3、有針對性的準備,包括針對性的簡曆編寫和麵試前的準備-了解雇主、崗位要求、行業背景及市場競爭狀況等。

4、發現主試者的真正需要,了解主試者需要人員要求及類型,與主試者的需要聯係起來,站在主試者角度來思考問題和解決問題。

5、儀表與熱情很重要,良好的第一印象,有力地握手,非言語行為可能比你的言語內容傳遞更多的信息,恰當的幽默與微笑,微笑始終貫穿麵試的全過程。

6、對雇主活動的真誠關注和對主試者講話的高度注意,對雇主需要的了解和願意效力的意識。

7、性格開朗、思想活躍,具有獨立的人格和成熟的思想,麵試中有家人陪同都是不獨立、不成熟的表現。

8、表現真誠、真實的自我,切忌不誠實,但必要的善意的謊言是可以的。

9、有工作經驗的人,一定要有成功的經曆,想辦法找出來,當然最好是平時就努力表現,在工作中做出一番成績。

10、放鬆心情,展示最真實的自我。你已經做好了準備,你也穿著得很舒適,現在隻須放鬆,讓你自己可以全心地投入。自然的表現和積極的態度往往會給別人留下良好的印象,放心去做吧。

積極麵對工作生涯路

如果你已經順利如願地找到你適合的工作,那麼我首先特別恭喜你。但是在慶賀的同時,也別忘了,我們還有我們的夢想,隻有時刻記住我們的夢想,我們才不至於在人世紛繁中去隨波逐流,追求原本不屬於我們夢想所要的東西。

工作,不隻是為了賺得一份薪水,更重要的是我們要通過工作來逐步地積累,這樣我們就離我們的夢想越來越近。

讓夢想的列車飛馳在夢想的路上,去往我們夢想的地方……

附錄一、“愛未來”大學生職業規劃全國高校行部分高校大學生問答錄音整理

一、中國地質大學大學生職業規劃講座問答錄音整理(2007/12/9)

Q1學生提問:李老師,你好!我是大四年級即將畢業的學生,我想問一下,我是應該選擇喜歡的企業還是喜歡的職位,現在有些招聘企業在招聘的時候隻是說招聘哪些專業的學生但是沒有涉及職位,我應該怎樣選擇呢?

李老師回答:OK,這個問題很簡單。既然是你喜歡的企業,你應該對它有了解吧?可以去網上查詢他的招聘信息,具體職位,甚至你可以將企業的組織結構或部門設置查出來,經常去關注這個你喜歡企業的招聘信息,看它需要的都是哪些職位就很清楚了,你再去針對性的應聘你喜歡的職位就可以了。當你應聘的時候,你可以大聲的說出來:ILove……熱愛這個領域跟喜歡是不一樣的,喜歡可以是多方麵的,而愛是具有專一性的,當企業聽到你說愛的時候,肯定會問你有多愛?那這個時候你就可以盡情的說出你對這個領域的喜愛以及所做的相關準備和相應具備的技能,而這對你的應聘也是非常有用的。謝謝!

Q2學生提問:李老師,你好!我是一名工商管理專業的學生,剛剛您在講座裏談到提倡大學生多元化的價值取向,但是目前的商業化社會首先多元化的價值取向應該建立在物質基礎上,你也知道很多事情都是建立在物質基礎之上的,還是應該在有了錢之後再來談價值取向的事情,所以我覺得大學生首先考慮的還是就業,怎樣去找一份收入可觀的工作。而現在大學生讀了四年出來還是做一些基層的工作,收入也是相當微薄,跟我高中畢業就去工作的同學收入都是相當的,甚至更低,這對於我們來說造成了很大的心理落差,我們經過四年的投入,回報卻那麼低,您能就這個問題跟我們談談嗎?

李老師回答:好的,這位同學剛才談到的情況的確是在現實生活中存在的,去年光明日報對我做了一個專訪,當時正值高考結束時期,其中就談到很多高中畢業的學生是可以去上高職院校的但是他們卻不願意去,因為覺得以後讀完了就去當技工。其實現在,特別是長江三角洲一帶是非常需要這樣的技工的,這是社會供需矛盾的問題。打個比方你的高中同學就是浙江一帶的製衣廠工作,他們的工資一個月隻要加加班就能領到3000元左右,這個工資水平在那一帶是很普遍的。而我們剛出來的大學畢業生,可能工資就是1000多2000左右,這個時候你的內心難免就會產生落差了,但是我們的目光要放得長遠呀,我看到甚至有報道有個學生畢業出來找工作不順利,後來幹脆去做工地的建築工人,一個月還能賺個兩三千,像這樣的例子就表現出學生的迷茫。所以你的人生目標非常關鍵,而且一定不能是短期的而是要設立一個長期的長遠的目標,隻要你熱愛這個工作,有很多方式可以達成你的目標。問問你自己,你現在的工資是1500,1年以後呢?3年以後,5年以後呢?你的工資是會隨著你個人的閱曆、能力而逐漸增長的,但是你的那個高中同學呢?他的工作性質決定了他的工資是不會有太大漲幅的。還有一個問題我接觸過很多從工廠出來找工作的人,他們的工作相當辛苦,工作環境也不好,每個月一般就是兩天的休假。馬斯洛需求理論曾經提到,人的需求有五種:生理需要,安全需要,社交需要,自尊需要,自我實現需要。我想要再強調一點,據統計今年畢業的學生559萬,想想看,當中有多少人做過清晰的職業定位呢?我上個禮拜麵試過一個學生,在我問他為什麼來應聘時,他的回答是:“我需要一份工作”;為什麼需要這份工作?“畢業幾個月了都沒找到工作,看這邊要求不是很高就過來了就是想找份工作”。像這樣的學生就是對自己沒有一個明確的定位。對自己有了明確的定位,那麼你賺1500一個月和你的同學賺3000一個月,你們兩個人的滿足感是不一樣的。比如你在這個工作的當中,可以獲得很多社交的機會,可以獲得很多跟企業高層接觸的機會,又或者比方你在一些中小企業做銷售,你把東西在銷售給一些大企業的時候你就獲得了跟這個企業或是企業內部人員接觸的機會,在這個接觸的過程中很有可能你的出色表現得到了企業領導的賞識從而錄用你到大的企業工作,這樣的機會你的高中同學會有嗎?所以你們一定要把目標放長遠一些。另外很多學生可能會想1500元能養活我嗎?其實這是足夠的,這就涉及到一個理財的問題,大家在學工商管理專業,工商管理裏麵有一門財務管理學科,這門學科對你們是很有幫助的。大家現在都是獨生子女,生活很幸福可能體驗的機會較少,我建議你們跟已經工作的學長學姐,還有一些來北京找工作的學生聊一聊,他們有的住求職公寓、地下室,這些你們都可以多去了解一下,看看他們的生活情況,這對你們今後的理財觀念是有很大幫助的。

Q3學生提問:李老師你好,我是工商管理大三的學生,我想請你具體談談我們大學本科的畢業生在畢業的時候麵臨兩條路,一條是考研究生,讀完研究生再就業,一條是直接就業,就業後再選擇深造,這兩條路應該怎樣選擇呢?

李老師回答:好的,我作為一些企業的招聘顧問,可以告訴你,現在的大學生畢業出來大多都在23歲左右,順利的考上了研究生的讀兩年就25歲。企業在這個問題上是怎麼看呢?企業關注的有兩點,第一:因為現在研究生改成兩年製,培養質量已經大不如前,作為企業很多可能覺得讀了也沒多大區別,還有讀完研出來找工作,你對薪資的期望肯定不一樣了,至少3000以上,而本科生的要求可能就是1500以上(最低的標準);第二方麵研究生出來以後大多25、26歲了,特別是女生,可能企業這個時候就會考慮你的年齡問題,考慮個人到了談婚論嫁的問題。企業可能會想你來他的企業工作可能不到1年就會考慮結婚生子的事,這對企業來說是有一定負擔的。而本科生出來23歲可能還沒考慮那麼多問題,例如買房子,結婚,生育的問題。這樣的人在企業裏麵工作了2年,3年以後,有了一定的工作經驗,這個時候有中高層管理的職位空缺留給他。與剛出來的研究生比,那麼企業可能更傾向於選用前者。所以大家一定要考慮好,如果是要考研的話,一定要有明確的研究課題和方向,選好了課題,不是為考研而考研,如果你是想往研究型方向去發展,那我還是鼓勵的,反對考研無意識和盲目考研。有調查表明在部分職位上,研究生的競爭能力沒有本科生強。我記得,有一個學校的校長跟他的老師說過這樣一句話,“你們一定要善待優等的學生,因為他們以後可能成為你們的同事,你們更要善待B等的學生,這些學生可能以後會把錢款給我們來蓋圖書館。”這就是說很多優等的學生因為成績優異可能很多都是保研或是相當一部分留校,那麼他們很可能就變成那些老師的同事,而那些學習相對不好的因為沒有辦法保送研究生而直接出來就業,很可能通過自己的努力成為企業的高層領導人或是自主創業成為知名企業家,那麼他就有可能為學校去捐款籌資。所以這個需要你們自己來決定,是考研還是就業,我隻是給你們提供一個參考。謝謝!

Q4學生提問:李老師,你好!我是一名大一年級的新生,我們可能沒有在座的師哥師姐對職業規劃有那麼深的體會,對職業生涯也是比較迷茫,我想問一下在我們這個迷茫的過渡時期應該怎樣為自己以後的職業生涯規劃打好基礎呢?

李老師回答:我提議大家為這位大一年級的同學鼓鼓掌,這個問題提得很好。你們學校的高老師就跟我提到:大學生的職業規劃管理越早做越好!這個觀點我非常讚同,其實從高中開始做更好。你們上高中的時候,就是隻有一個目標考大學,沒有別的,那麼進了大學之後呢?很多經過高考後幾個月的調試休息,就沒有目標了。愛未來公司有這樣一個案例,這個同學是北京東直門中學的學生,他在高考結束以後,就找到了我們愛未來公司所屬的愛未來大學生工作網,我們的這個網站是專門為大學生推薦假期兼職實習機會的,包括寒暑假,周六日,節假日等,當時愛未來就為她找了一份統一集團兼職的工作,她是個女生,做事很沉穩,做了一個暑假的兼職,當時招聘她的企業跟我們溝通時就說“這個人以後隻要是畢業了我們公司肯定要她,也歡迎她去實習。”她自己也在實踐的同時找到了自己的方向,這就是個成功的案例。那麼你們現在剛上大一年級,大學的生活是豐富的,很多社團肯定也在招新,這些都是很好的,在大學裏麵多參加社團的活動對你個人而言是很有幫助的,另外大一年級的課程是非常看重基礎的,一定要把基礎學好。多參加社會的實踐,因為一個人是不能成功的。有這樣一句話:最好的騎士是贏不了比賽的,贏得比賽的往往是騎著最好的馬的騎士。在社會當中要想要成功也是這樣,不是單靠一個人的,它需要團隊的合作,需要你借助他人的力量,這個時候就非常需要你具有良好的溝通能力,所以這個溝通能力是需要你們自己去鍛煉實踐的。一個人的理想包括你人生的意義,是要通過具體的職業來實現的。建議大一年級的學生你可以在課餘時間把大二的課程看看,不一定要看學校的書籍,工商管理有很多值得看的經典的書。可以看看,在看的過程當中你就可能發現你感興趣的領域,當你找到了自己喜歡熱愛的領域,就可以開始做準備了,在大二的時候做嚐試。一般有兩種情況:一種不是真正的喜歡。比如你喜歡市場營銷,那麼你就可以去嚐試去做兼職促銷,在做的過程當中,可能你發現市場營銷需要跟人去溝通,很麻煩不喜歡,存在認識上的誤區,那在這個時候你還可以及早的去做調整和改變。經過兩三次的調試就能找到自己喜歡和熱愛的領域了。我就是大二的時候轉的專業。很多學校的學生反應他們做職業規劃的老師自己都沒有出去找過工作怎麼去教他們呢所以你們中國地質大學的老師是很好的,他們找我來給你們講解,這樣的校企合作方式是非常好的,所以你們要去發掘你們地質大學工商管理專業的優勢的地方。現在當老師也不是那麼好當的,現在當老師是21世紀最具挑戰的行業,很多學生要是覺得老師講得不好,知識不夠淵博那可能就不喜歡他的課程。學校裏麵肯定有那樣的老師,他講課一定是坐滿人的,這類老師的講課一定要去聽,如果他隻上一個班的課,那這個老師的講座你也可以去聽。所以學習不僅是要從你的任課老師那裏,也可以是從其他的任課老師那裏學習。你們都是通過高考的學生,數學及格說明你的邏輯思維能力是好的,語文及格說明你的閱讀能力是好的,這就說明一個問題:你們已經具備自學的能力了,當你發現了你最喜歡的專業,找到你最喜歡的領域,你會從此而與眾不同。工商管理裏麵包含市場營銷和財務管理,我當時的定位就在這兩個學科裏,我在求職的過程中就發現我更喜歡市場營銷學這門課程,更喜歡管理學,後來我就選擇了去做市場營銷但是這並不代表我就把財務管理學丟掉了,我到現在仍然可以看財務報表來了解企業的經營狀況。所以大家要逐漸地挖掘自己的喜好,你們現在還是大一年級的學生,沒有關係還有很多的機會去嚐試,隻要你有職業規劃管理的意識,那你就比現在你們大三大四年級的師兄師姐有更多的機會,謝謝!