“那位健談的先生提到，他所引用的這句話出自《聖經》。但是，他錯了。我很肯定地知道出處，一點疑問也沒有。為了表現自我，我多事地糾正了他。他立即予以回擊，反唇相譏道：‘什麼？出自《莎士比亞》？不可能，絕對不可能，那句話出自《聖經》。’
“此時，我的老朋友法蘭克·葛孟坐在我左邊。他拜讀莎翁的作品已多年了。於是我們都同意向他請教。葛孟聽了問題後，突然在桌下踢了我一下，然後對我說：‘戴爾，你錯了，這位先生是對的，這句話的確是出自《聖經》。’
“那晚在回家的路上，我氣哼哼地對法蘭克說：‘法蘭克，你明知道那句話是出自《莎士比亞》的！’
“‘是的，當然’，他回答道，《哈姆雷特》第五幕第二場。可是親愛的戴爾，我們是宴會上的客人，為什麼要證明他錯了呢？那樣會使他喜歡你嗎？為什麼不給他留點麵子呢？他並沒有征詢你的意見嘛。你應該永遠避免跟人家抬杠。”
在回去的路上，葛孟說卡耐基因小失大，為爭一個成語，丟下了人際交往的主題，破壞了氣氛，這是得不償失的。他又說：“真正贏得優勢、取得勝利的方法絕不是這種無謂的爭論，這樣的駁論有時能獲得優越感，但是卻永遠得不到好感”。
卡耐基通過他自己的親身經曆告訴我們，永遠不要忘記人際交往的主題，在大與小、主要與次要的問題上，一定不能棄大保小，而應該舍車保帥，隻有你拿得起，放得下，才能夠獲得好的人緣。
《聰明推銷術》一書介紹了一位西方小夥子後來成為一個著名推銷員的故事。
這個愛爾蘭小夥子叫歐哈瑞，年輕時酷愛跟別人抬杠，當過汽車司機，後來又改行推銷卡車。其實，推銷員這個職業根本就不適合他這種愛抬杠的人。客戶挑剔他的車子，他就會漲紅臉大聲強辯。
歐哈瑞承認，那時候他在嘴上贏得了不少辯論，但這對他自己的工作卻毫無用處，他一輛卡車也推銷不出去。漸漸地，他意識到自己的弱點，就從各個方麵反省自己，改變自己。他開始懂得克製自己，避免跟客戶發生口角。
現在，歐哈瑞是紐約懷德汽車公司的明星推銷員。他是如何走向成功的呢？歐哈瑞這樣說：“如果我現在走進顧客的辦公室，而對方說：‘什麼？懷德卡車，不好！我要的是何賽的卡車。懷德的卡車送給我都不要。’
“我會說：‘老兄，何賽的卡車確實好！買他們的卡車絕對錯不了。’
“這樣他就無話可說了。沒有抬杠的餘地。如果他說何賽的卡車最好，我說沒錯，他隻有住口了。他總不能在我同意他的看法後還說上一下午‘何賽的車子最好’吧！當我們不再談何賽的車子後，我便開始介紹懷德卡車了。
“當年若是聽到他那種話，我早就氣得臉一陣紅一陣白了。我會開始挑何賽卡車的毛病，我批評別的車子不好，對方就說好，但我愈辯解，對方就愈喜歡我對手的貨物”。
就這樣，歐哈瑞成功地運用了舍車保帥的策略，盡管對方在口舌上占了上風，但是，他卻在推銷卡車上取得了勝利。
不管是卡耐基的尷尬，還是歐哈瑞的好勝，最終都應了本傑明·富蘭克林的那句話：“如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那隻是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感”。
因此，要想做人成功，你自己應該衡量一下：你是寧願要那種口頭上的、表麵上的勝利呢，還是要別人對你的好感呢？在人際交往的激烈角逐中，你爭論得可能有理，但要想改變別人的主意，卻是不可能的，因為靠辯論是不可能讓無知的人服氣的，而這無知的人在我們身邊卻有很多很多。
所以，讓我們的交際對象在瑣碎的爭論上贏過我們，他們就會感到高興，就會願意和我們打交道，而我們則會輕易達到我們的目的。
的確，逞一時口舌之快對我們自己沒有絲毫好處。關於這一點，我們可以從林肯的一段話中得到正確結論。林肯有一次斥責一位和同事發生激烈爭吵的軍官，他說：“任何決心有所成就的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。爭執的後果不是他所能承擔得起的，而後果卻包括了發脾氣、失去了自製。要在跟別人擁有相等權利的事物上多讓步一點。與其跟狗爭道，被它咬一口，倒不如先讓它走。就算宰了它，也治不好被咬的傷”。
有一句話說得好：“當兩個夥伴意見總是相同的時候，其中之一就已沒有價值了。”所以，如果有些地方你沒有想到，而你在交際中的夥伴卻能幫你提出來，你就應該衷心感謝。不同的意見是避免重大錯誤的最好方法，這也正好體現出交際中你與同伴各取所長、揚長避短的原則。
在交際的過程中，當有人提出不同意見時，你的第一反應就是自衛。對此，你必須慎重，小心斟酌對方的意見，並將它與你的想法做一個理智的比較。此時，一定要小心你的直覺。因為直覺大多都是錯的，況且這涉及一個外來意見與你自身想法的衝突，你必須控製住你的脾氣，用理智來衡量不同意見的正確與否。
此外，我們還應該注意其他一些方麵，比如認真聽取不同意見，尋找不同中的相同點，誠實對待不同的意見，仔細考慮反對者的意見，為反對者關心你的事情而真心感謝他們，延緩采取行動，讓雙方都有時間把問題考慮清楚，等等。
當你與別人爭論的時候，要知道，也許你能夠取得口頭上的勝利，但卻不能讓對方心悅誠服地接受你的觀點。