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燦爛的微笑最能打動人
微笑具有神奇的魔力，她能夠化解人與人之間的堅冰。微笑也是你身心健康和家庭幸福的標誌。沒有什麼東西能比一個如陽光般燦爛的微笑更能打動人的了。
無論你在什麼地方，無論你在做什麼，在人與人之間，簡單的一個微笑是一種最為美麗的語言，她能夠消除人與人之間的隔閡和誤會。
人與人之間的最短的距離是一個可以分享的微笑，即使是你一個人微笑也可以使你和自己的心靈進行交流。
一旦你學會了陽光般燦爛的微笑，你就會發現，你的生活從此變得更加和諧，而人們也喜歡享受你那陽光燦爛的微笑。
百貨店裏，有個窮苦的婦人，帶著一個大約4歲的男孩在轉圈子。他們走到一架快照攝影機旁，孩子拉著媽媽的手說：“媽媽，讓我照一張相吧。”媽媽彎下腰，把孩子額前的頭發攏在一旁，很慈祥地說：“不要照了，你的衣服太舊了。”孩子沉默了片刻，抬起頭來說：“可是，媽媽，我仍會麵帶微笑的。”
試想，如果你在生活的攝像機前也像那個貧窮的小男孩一樣，穿著破爛的衣服，一無所有，你還能坦然而從容地微笑嗎？
麵對著親人，你的一個微笑，能夠使他們體會到，在這個世界上，還有另外一個人和他們心心相連；麵對著朋友，你的微笑，能夠使他們體會出世界上除了親情，還有同樣溫暖的友情，讓他們感受到，對朋友，他是重要的，必不可少的；走遍世界，微笑是通用的護照；走遍全球，陽光雨露般的微笑是你暢行無阻的通行證。
不僅如此，笑，還是一種神奇的藥方，它能醫治許多疾病，並且具有強身健體的醫療功能。醫學家告訴我們，精神病患者很少笑，如果一個人有疾病或者有其他煩惱，那他也不會從心底發出笑聲。
美國加利弗尼亞大學的諾曼·卡滋斯曾患膠原病，這是一種疑難雜症，康複的可能性僅為五百分之一，而他就成為了這個“一”。後來，他把當時的情況寫在了《五百分之一的奇跡》這本書裏：
“如果，消極情緒引起肉體消極的化學反應的話，那麼，可以推測，積極向上的情緒可以引起積極的化學反應，可以推測，愛、希望、信仰、笑、信賴、對生的渴望等等，也具有醫療價值。”
卡滋斯認為，笑具有驚人的醫療效果：“我的體會是，如果能夠從心底裏發出笑聲，並持續10分鍾，就會產生諸如鎮痛劑一樣的作用，至少可以解除疼痛兩個小時，安安穩穩地睡覺。”
笑容不僅能夠給一個人帶來健康，甚至也能給人帶來巨大的成功。關於這一點，美國旅館大王希爾頓深有體會。
希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千美元投資出去，開始了他雄心勃勃的經營旅館的生涯。當他的資產奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴了母親。出乎意料的是，他的母親淡然地說：“依我看，你和以前根本沒有什麼兩樣……事實上你必須把握比幾千萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途”。
經曆了長期的迷惘，以及長期的摸索，希爾頓終於找到了具備母親說的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠”4個條件的東西，那就是：微笑服務。
這一經營策略使希爾頓大獲成功，他每天對服務員說的第一句話就是“你對顧客微笑了沒有？”即使是在最困難的經濟蕭條時期，他也經常提醒職工們記住：“萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”就這樣，他們度過了最艱難的經濟蕭條時期，迎來了希爾頓旅館業的黃金時代。
不論你現在從事什麼工作，在什麼地方，也不論你目前身處多麼可怕的困境，如果你能用微笑去麵對它們，麵對一切，那麼一切都會在你的微笑麵前低頭。微笑不僅僅是為了別人，更是為了你自己。
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多向別人虛心求教
在美國曆屆總統中，最肯虛心求救於人的人是羅斯福。他對於他所信任的人，總是放心托付。他每遇到一件要事，常常召集與那事有關的人員開會，詳細商議。有時為了使自己獲得更多的參考，甚至發電報，邀請他所要請教的人前來商議。
同樣的美國早期政界名人路易斯·喬治，雖然治理政務也以精明周密而聲名遠播，但是他對於自己的學問還是常感懷疑。每當他做好了財政預算送交議會審核之前，幾乎每天都和幾位財政專家聚首商議，即使是一些極細微的地方，也不肯放鬆求教的機會。他的成功秘訣，可以一言以蔽之，那就是：“多多求教於人”。
在古今中外的偉人中，善於使用“求教於人”成功秘訣的，真是多得不勝枚舉，我們甚至可以說，通常身為領袖的人物，大多有著這種樂於征詢他人意見的習性。
一般來講，我們從一個人能獲得外人助力的大小可以決定他的偉大程度。一個聰明、有所作為的大人物，最能利用種種方法使人自動向他提供意見，並且善於審查這些意見，從中摘取有益於自己的加以利用。反之，那些庸碌無能的人，往往不懂得征詢他人意見的方法，即使獲取了人家的意見，也不能加以正確地選擇和適當地利用。
也許你常常把自己能獨斷專行當做一樁引以為榮的事，而把聽取他人的意見當做是可恥的事情，其實這是一個極大的謬論。當別人拿許多意見來供你參考時，正是你可以利用來把事情做得更加完美無缺的機會。如果你錯過了，蒙受最大損失的不是別人，而恰恰是你自己。
在第一次世界大戰時，魯賓遜上校正在前線督戰，屬下有兩個違反軍紀的軍人，逃到德軍前線去了。魯賓遜立刻命令他隊伍中的一個上尉帶領一隊兵馬，前去將犯人捕回。但這個上尉是個有勇無謀之人，事先既不周密計劃，也不征詢他人的意見，單單仗著那股愚勇，草率地前去血戰，結果吃了一場敗仗，全軍覆沒。
在失敗的消息傳來後，魯賓遜隻好再命另一位上尉，率領另一隊兵馬前去。這個上尉就深明成功的訣竅，他先去找一位法國軍官，把自己將要實施的計劃告訴他，並征詢他的意見。那位法國軍官當然樂於指教，便根據自己的經驗，告訴他一個最穩當的方法，他用這個方法去做，果然將犯人抓了回來。