人際關係的好壞，往往取決於溝通雙方的態度，因為人際關係既是相互吸引的，也是相互排斥的。如果一開始就表現出不友好或者較冷淡的態度，對方也自然會以相同的態度回應你。一個人是否熱情，決定了周圍人是否喜歡他，接受他。熱情是成為一個優秀者所必須具備的品質，影響著一個人生活的方方麵麵，這個人表現的是熱情還是冷漠，決定了他在社交方麵是被人接受還是排斥。注意觀察你身邊的人，通常那些受人歡迎、人緣極好的人都是熱情的人，這些人無論是對工作還是生活，都保持著如一的熱情。1842年11月，22歲的恩格斯專程趕到位於德國科隆的《萊茵報》所在地，拜訪久仰大名的馬克思。隻是當時，馬克思對這位衣著考究、風度翩翩的商人之子並沒有留下好的印象，態度也就比較冷淡。但恩格斯並不介意，主動加入了倫敦的工人調查中，還參與了工人運動，因此取得了馬克思的信任。
兩年後，當他們再次在巴黎相見的時候，通過恩格斯文章了解他的馬克思，和恩格斯成了有著共同革命理想的相知的戰友。
如果恩格斯不以自己的熱情去影響馬克思，也許兩個人一輩子都隻能是泛泛之交。熱情的人是真誠的、積極的、樂觀的，可以感染人們的情緒，帶給周圍人良好的心境。熱情還能帶來幸運，因為人們都喜歡熱情的人，對他們寬容，容易接受他們。熱情的人給人的感覺是如同陽光般的，不僅能表現出陽光般的熱情，還能給人傳遞這樣的熱情，感染身邊的人。在關鍵時候，熱情往往能夠成為順利溝通的砝碼。因為熱情可以化解人與人之間的誤會，消除無形的障礙，消除人與人之間的界線。熱情不僅有利於增加你的良好形象，還能讓人體會到人生的美妙。
熱情是一筆珍貴的資產，無論知識、錢財或勢力都比不上它。濕柴不能起火，灰心喪誌的人也無法燃起熱情，隻有保持對事情的熱情才能解決一切難題。有的時候，熱情不但能有助於一個人在工作上給人留下印象，還能讓一個人體驗到生活的陽光。熱情像一塊磁石，能把周圍的人吸引到你的身邊，還能讓周圍的人感到精神的力量，感覺好像什麼奇跡都能創造。充滿熱情的人都是性格開朗、笑口常開的人，他們喜歡幫助他人，所以無論到哪裏都能受到歡迎。
1987年2月8日，亞特蘭大的普通市民比利·佩恩在參加一個教堂的落成典禮時突發奇想：如果整個城市都能經曆我在教堂時這般特殊的經曆，不是更有意義嗎？於是，他想為亞特蘭大市申辦奧運會。佩恩把想法告訴了妻子，妻子讓他給朋友皮特打電話，因為她以為皮特會說服佩恩放棄這瘋狂的念頭，可是皮特卻支持佩恩的想法，還提出了很多建議。得到朋友的支持後，佩恩便辭了職，全身心地投入申奧活動。接著，他以其夢想和熱情說服了亞特蘭大市長加入了申奧的行列，他們組成了申奧9人組。可當他們為舉行環市跑爭取市民的支持時，卻被大家所奚落，因為大家都認為申奧是不可能的。當時，他們隻能申辦1996年奧運會，那是奧運會100周年紀念，許多人都認為會在希臘舉行，而另一個申辦城市多倫多比他們實力高出很多。再說“二戰”後，奧運會舉辦地從未批準過給第一次申辦的城市。但佩恩堅持自己的夢想，他不斷吸收支持自己的人，而把所有告訴他“不可能的”專家拋在一邊。由市長衝鋒在前，他們在世界各地向人們宣傳亞特蘭大，每到一處就搞一個“亞特蘭大房舍”，請國際奧委會的代表共進晚餐。他們沒有工資和差旅費，他們隻是行動著，相信友誼能使夢想成為現實。終於，經過兩年半的努力，佩恩的熱情終於有了回報，國際奧委會打破了所有的傳統和慣例，決定1996年奧運會在亞特蘭大舉行。從那一晚起，佩恩成了亞特蘭大的英雄，人們打出了這樣的橫幅：“沒有佩恩就沒有收獲，謝謝你，佩恩。”
熱情的人性格都是陽光燦爛的，即使在危機或需要幫助的時候，也能轉危為安，得到別人的幫助。相對冷漠的人，他們陰暗的態度讓周圍的人避之不及，他們的冷漠讓他們失去了難得的機遇，關閉了屬於自己的大門。很多企業在招聘人的時候，第一眼就要看此人有沒有熱情，一個對自己的工作都不夠熱情的人，是不可能取得好成績的。更重要的是，熱情的人可以給周圍的人帶來陽光般的溫暖感受，能讓身邊的人也感受到他的熱情。在現代社會中，很多企業都很注重企業的文化和精神，很多生性冷漠的人被辭退，還不知道自己失去工作的原因。有的企業主管認為冷漠的人會給身邊的人帶來壓力，影響周圍人的心情，所以現代企業的主管都不願意招聘冷漠的員工，即使他再有才華。熱情來源於一個人對生活的熱愛程度，隻有用積極的心態應對生活，讓周圍的人感受到自己的熱情，才有可能建立良好的人際關係，為形象增加魅力。