2. 德國鋼鐵業的發展經驗
注重深加工及服務是德國鋼鐵企業的特色。以蒂森克虜伯公司為例，旗下囊括了鋼鐵、汽車、電梯、技術和服務5個領域，介入整個產品鏈的上下遊：上遊用戶的早期研發，充分了解用戶對原材料的性能要求，從而為客戶提供更高性能的材料及個性化服務，與下遊製造商建立了密不可分的合作夥伴關係，使企業在以後的產品營銷中占領市場的製高點[4]。
三、針對我國鋼鐵業現狀問題的發展對策
（一）發展循環經濟的途徑，實施技術改造升級
循環經濟顧名思義是在資源的回收和循環再利用基礎上的經濟發展模式。實施技術的改造升級，可以為鋼鐵企業發展循環經濟提供技術設備條件，為實現可持續發展提供準備。發展循環經濟，首先要通過設備的更新和改造，作為發展循環經濟的設備保障[2]。其次要淘汰落後的高能耗的生產技術和工藝，加大資源的再生技術的開發力度，實現資源的循環利用和產品的深度開發。
（二）將鋼鐵企業向“服務向企業”轉型
麵對國內和國外需求量減少，產能過剩將持續一段時間，目前最重要的是鋼鐵企業經營方式的創新，核心是企業轉型，即從“製造”向“服務”轉變。
1、 從傳統的“以產定銷”向“以銷定產”轉變
實現傳統的“製造型”企業向“服務型”企業模式的轉變，針對不同顧客采取不同營銷策略，實行貼身式營銷，變過去“不能幹”為“沒問題”，在顧客的技術需求方麵，從訂單批量、定尺、工藝條件上加強引導，既為顧客降低成本，又為企業增效創效，實實在在做到“以銷定產”。換言之，鋼鐵企業應繼續在服務轉型中增強生產製造、研發等係統能力，根據市場需求來確定生產，影響原料供應，進行延伸到整個鋼鐵企業[6]。
2、建立新的銷售渠道
麵對激烈的市場競爭，需要繼續加強服務意識和市場意識，“顧客就是上帝”的服務理念仍需進一步深化。一方麵，在企業內部促進銷售人員的整體素質提升，從業務知識、合同談判、合同製作、產品質量穩定、產品異議處理以及付款結算等方麵的改善與提高， 提高服務競爭力；另一方麵，在企業外部加大對下遊客戶的個性化服務，包括本部手續簡化、產品加工、產品運輸和其他服務，加快一站式服務建設以低成本的費用情況，滿足客戶需要，形成良好的長期合作前景，推動服務型鋼鐵轉型進度。（作者單位：雲南財經大學）
參考文獻：
[1]嚴文慶.王秋榮.燕春友.我國鋼鐵行業發展現狀、問題、及對策分析[J]市場研究
[2]張雪鬆.鋼鐵業發展循環經濟探討.[J]. 中國科技信息.2013（19）
[3]曾紹金.對我國鋼鐵業發展趨勢和應對看法.[J]. 中國礦業.2009.（5）
[4]王立.淺談困境下我國鋼鐵業轉型的幾點思考.[J].冶金經濟與管理2013.（6）
[5]沈廣勇.賀子陽.未來中國鋼鐵業發展路徑的選擇與思考.[J].2013.（3）
[6]陶娟.鋼鐵企業的現狀與對策.[J].企業戰略.2014.（11）