像別的公司一樣,他們也頒發匾額或舉辦慶功宴,但是以錢來講,即使為數很少仍能吸引人。因為5塊錢代表一種表揚,為數不多,不會招來怨恨。事實上沒人抱怨過這件事,也沒有人拒絕過5塊錢。大家都喜歡這種表揚方式和一頓免費的中飯。而且,從門衛到執行副總裁,對於一件小功勞,不管任何人都拿5塊錢,也表示每個人的分量都一樣。
不要輕視做對事情的人,要立刻給予獎賞。拿這5塊錢來說,獎賞不是什麼了不起的東西,不要讓怨恨破壞了獎賞的美意。
小功勞也要慶祝一下。我們一向很看重了不起的成就。但是不要忘了也要獎勵小功例如嘉獎為完成一張備忘錄或多打一次電話而加班的人。
自下而上,逐級提拔
領導在招考員工的時候,要嚴格遵守“實踐經驗第一”的原則,一個人的學曆再高,一旦進了公司,也必須先做副課長,像預備官一樣,看他是否做得好,是否有責任心,是否勝任。如果這些最基本的條件都具備,那麼就放手讓他去發揮自己的才幹。這樣由基層磨煉出來的員工,素質較高。看員工,首先要看人家的長處,用人所長,同時也要耐心地去訓練、教育與培養,使之都能勝任本職工作。
任何一名員工初來公司後,都必須從基層做起,提拔幹部,特別強調的是要從本公司的人員中物色,隔幾個月由領導對員工進行一次考核,然後根據考核結果決定晉升人員,哪怕是最普通、最無背景的小科員,隻要有能力,有本事,考核及格,也能得到提拔。所有這些做法,都會極大地激勵員工,調動員工們的積極性,從而使他們都能出色地完成公司交給的各項任務。
韓國企業家李秉茉從1938年3月1日艱苦創業籌辦三星財團的前身三星商會起,在近50年的經營企業生涯中,曆盡艱難險阻,把“三星”從一個小本經營的貿易商行發展成為一個擁有24個大企業的世界性大財團,而且還創辦經營了許多文化事業,為“三星”和韓國創造了大量的物質財富和豐富的經營思想。同時,他在創辦和經營企業以及文化事業的過程中,還總結積累了“事業報國”、“人才第一”、“合理追求”為每一個領導在決定提升員工時,都要做是否該“提拔,再提拔”的周詳考慮,以確保人選的合適,這樣做不但利於鼓勵他們,更是為了講原則而濫用領導大權。核心內容的寶貴經營管理經驗。
三星財團一個會長在回憶他的一段往事時說:“還是在我擔任第一毛織總務部長的時候,有一天,突然接到一個任職令,讓我到新世界百貨店去當領導,實際上,那時我還是個連在新世界百貨店買東西的經驗都沒有的從山溝裏出來的人,並且又是在百貨店處於經營情況不好、經營出現赤字和發生事故的時候。”李秉部為什麼任命這樣一個對百貨店經營毫無經驗的人去做負責人呢?這其實是他的一種獨特的培養人才和使用人才的方法。隻要是他看準了的人,就大膽提拔任用,如果提拔以後,還有潛力,就繼續提拔,給有才能的人提供最大限度發揮潛能的機會。這個新世界百貨店的經理雖然隻是個無技術又無資曆來自鄉下的普通人,但是,由於他能力強,被看中,所以受到重用。他進廠僅2年就被任用為第一毛織的一個廠的廠長,不久又被接連提拔為總務部長、新世界百貨店經理、社長等職。在三星,像他那樣被提拔、再提拔擔任重要職務的事例是很多的。
當然,李秉部並不是把人才提拔出來,全權委任工作以後就不管了,而是把人才放到新的崗位上繼續培養,關心和支持他的工作,滿足他的要求,為他創造各種條件,更充分地發揮他們的才能。李秉部一貫堅持的用人之道是“疑人不用,用人不疑”。隻要是他信任並交給工作的人,就予以充分的信任,使其有信心地充分發揮自己的潛力。