因為這句話，李華利對工作的態度近乎偏執。有一次，一位有錢人來店裏理發。李華利告訴對方，剪發大概要用40分鍾的時間。對方沒有異議。可是，剪到30分鍾的時候，這位顧客突然接到一個電話，得馬上走。李華利堅持說：必須把頭發剪完才能走，不然的話，會影響到整體的效果。顧客很生氣，但是李華利仍然不肯放他走，並且再三強調要為自己的工作負責。顧客沒有辦法，隻能留在店裏把頭發剪完。
半年後，那位顧客又來了，他笑眯眯地對李華利說：“上次因為在你這裏剪頭發而耽誤了生意，我曾發誓再也不來這裏剪發了。但後來發現其他理發店剪出來的效果都沒有這裏好。現在，我和我的朋友們隻認你這一家理發店。”
工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作任務就是一份責任。你從事這份工作就應該擔負起這份責任。我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。責任感與責任不同。責任是指對任務的一種負責和承擔，而責任感則是一個人對待任務、對待公司的態度。
一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是敷衍了事。如果你在工作中，對待每一件事都是盡職盡責，出現問題也絕不推脫，那麼你將贏得足夠的尊敬和榮譽。
生活中，我們常常認為隻要準時上班、按時下班、不遲到、不早退就是對工作負起責任了，就可以心安理得地去領工資了。其實，光做到這些，還遠遠不夠。一個人無論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業。
社會學家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識、積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當懶散敷衍成為一種習慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。
有一位母親和兩個女兒，母女三人相依為命，過著簡樸而平靜的生活。後來，母親不幸病倒，家裏的經濟狀況開始惡化起來。這時候，大女兒珍妮決定出去找工作，以維持家庭生計。
她聽說離家不遠的地方有一片森林，裏麵充滿著幸運。她決定去碰碰運氣。
如人們傳說的那樣，一切都很幸運。當她在森林中迷失方向、饑寒交迫的時候，抬眼一看，不知不覺之中她已經來到一間小屋的門前。
一跨進門，她吃驚地縮回了腳步，因為她看到了杯盤狼藉、滿地灰塵的場麵。珍妮是一個喜歡幹淨的姑娘，等她的手一暖和過來，她就開始整理房子。她洗了盤子，整理了床，擦了地。
過一會兒，門開了，進來12個她從沒見過的小矮人。他們對屋裏煥然一新的環境十分驚訝。小女孩告訴他們，這一切都是她做的。她媽媽病了，她出來找工作，想在這裏歇歇腳。
小矮人們非常感激。他們告訴她，他們的仙女保姆去度假了。由於她不在，房子變得又髒又亂。現在他們需要一個臨時保姆。
小女孩高興極了，她馬上表示願意當他們的臨時保姆。
工作生涯開始了。第二天，她早早地起床，給主人們做早餐，打掃屋子，準備晚餐，手腳勤快，工作又認真。
第三天、第四天也是如此。
到了第五天的時候，她透過廚房的窗子看到了美麗的森林風景。“對了，自從來到這裏，我還沒有見過白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩對自己說道。
一切都是那麼新奇。她在外麵玩了整整兩個小時。回到屋裏的時候，太陽已經快落山了。她急急忙忙地跑過去整理床鋪，洗盤子，準備晚飯。還有一件重要的事情——打掃地毯和地毯下麵的灰塵。但由於時間太短，她決定不打掃地毯下麵的灰塵了。“反正地毯下麵沒人看得見，有點灰塵也沒有關係。”
一切都非常順利，小矮人回來後，並沒有發現什麼。
又過了一天，珍妮又跑出去玩，又沒有打掃地毯下的灰塵。“我每周清理一次灰塵就可以了。”珍妮對自己說道。
又過了5天，小矮人們也沒有說些什麼。用過晚餐，他們聚在一起打撲克。其中有一位小矮人丟了一張牌，他們到處尋找都沒有找到。這時候有一位小矮人開玩笑地說：“說不定那張牌鑽到地毯下麵去了。”
很不幸的是，居然有人相信他的話，他們揭開了地毯，看見了灰塵滿地的地板。
結局如你所料，幸運之神不再眷顧珍妮，她丟掉了這份工作，離開森林，開始尋找下一份工作。在深深的懊悔中，她開始明白：就算機會垂青，工作機遇降臨身邊，也要付出責任心，百分之百地完成自己的工作。這樣才算真正地掌握了機會，利用了機會。
這是一個在美國故事書中經常出現的故事。很多人都知道，同時也有很多人從這個故事中領悟到了生活和工作的真諦。他們的內心擁有平衡感，不會因為看到某個人在一夜之間成功就說：“他們是上帝的寵兒，是機遇讓他們成功的。”他們能夠更清楚地看待成功的本質，認為成功取決於個人品質。
責任感是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務完成得相當出色。一旦失去責任感，即使是做自己最擅長的工作，也會做得一塌糊塗。
或許有人會說，隻有公司管理層人員才需要很強的責任感，而自己隻是一名普通員工，隻要把事情做完了就行了。事實上，企業是由眾多員工組成的，或許因為分工不同、崗位不同，職責也不盡相同，但每一個人都負載著企業生死存亡、興衰成敗的責任，因此無論職位高低都必須具有很強的責任感。
一個缺乏責任感的員工，不將企業的利益視為自己的利益，很難處處為企業利益著想。這樣的人在任何一個企業都是可有可無的，即使自己不辭職，隨時都有可能被解雇。
一個有責任感的員工，不僅僅認真完成自己分內的工作，而且要時時刻刻為企業著想。這樣的人，在任何一個公司都會被需要，都會得到公司的信任和尊重。事實上，隻有那些能夠勇於承擔責任並具有很強責任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的機遇和榮譽。
對待工作，是充滿責任感、盡自己最大的努力去完成任務，還是敷衍了事，這一點正是事業成功者和事業失敗者的分水嶺。事業有成者無論做什麼，都力求盡心盡責，絲毫不放鬆努力；處處碰壁者無論做什麼，都輕率疏忽，一遇到問題就推托借口。這就是二者最大的區別。
做為現代社會的一分子，麵對日益激烈的竟爭，無論從事何種工作，缺乏工作責任感，無異給自己貼上一枚失業的標簽。對工作負責，就是對自己負責。要知道，職場中容不得半點不負責任，你若不對自己和自己的工作負責，怎麼企求別人對你負責呢。
主動好習慣，成功的桂冠為領先者而設
作為一家書店的營業員，你是否能勤擦拭書架上的灰塵？作為一家公交公司的司機，你是否讓你的車時時保持整潔？作為一家商場的服務員，你能否給顧客一個讓他再次光臨的微笑？事情可能很小，但體現了一個員工對工作是否有主動性，也就是體現了一種責任感。
“是什麼樣的特質使優秀員工創造出10倍於普通員工的成績？”著名的貝爾實驗室和3M公司經過近10年的研究，發現了一條令人吃驚的結論：要成為一名優秀員工，你無需高IQ或者圓滑的社交技巧，隻需改進你的工作策略，就能成為一名優秀員工，發揮出自己巨大的潛能。
在需要改進的工作策略中，“主動性”最能體現出優秀與普通的差異。貝爾實驗室的研究告訴我們：任何一個具有專業技能、有競爭力的新雇員都必須在最初的6—12個月證明自己的主動性，否則，就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時，首選的都是那些缺乏主動性的員工。
很多人在做某件工作、提某個建議或者遇到什麼困難時就跟老板彙報，彙報完了，就認為自己沒事了。其實這種觀念是非常錯誤的。
有責任感和有能力的員工善於解決問題，工作有主動性，而不習慣於依賴老板。這樣的員工一定會得到老板的器重。
解決問題，就是要抓住機遇，因為機會總是喬裝成“問題”的樣子。作為公司的一員，你要想讓老板器重自己，就必須想方設法，使他信任自己，而要想使老板信任自己，就必須能夠化問題為刺激和發現更高境界的推動力，做到麵對任何問題都能聲色不變，處之泰然，並妥善解決。這樣，就有可能使老板加深對你的印象。善於動腦子分析問題並能妥善解決問題，給老板的印象是金錢買不到的。
工作中遇到林林總總的問題時，不要幻想逃避，不要猶豫不決，不要依賴他人意見，要敢於做出自己的判斷。對於自己能夠判斷而又是本職範圍內的事情，大膽地去拿主意，不必全部稟明老板。否則，那隻會顯得你工作無能，也顯得老板領導無方。讓問題在你那兒解決掉吧。解決了這些問題，你才能迎向新的契機。否則，你一輩子注定要被打入冷宮。而當周圍的人們都喜歡找你解決問題時，你無形中就建立起了善於解決問題的好名聲，取得了勝人一籌的競爭優勢，老板必然知道你是個良才。
如果你想給老板留下自覺主動的好印象，並得到他的賞識，就必須做到：
認真地聆聽和記錄他的講話。老板有高度的尊嚴，在他說出指令時，喜歡看見員工用筆將之記下。當然，如果這是簡單的一項指令，就用不著隆重地記錄，否則令老板反感。
一絲不苟地工作。盡管是一個很小的問題，也要用認真追尋真相的態度去處理。這樣的員工老板喜歡。那種揣測、估計、姑且一試的作風不會讓老板放心。
主動發掘工作。老板不喜歡看見員工停滯不前，有時候，員工完成了某項工作，稍微停頓下來歇息，卻被老板撞見了，這是最無辜的。在老板心目中，員工是不能在辦公時間停下來的，他們有責任去發掘工作，而不應該讓工作去等他們。
培養良好的思考能力。一位老板在他的回憶錄上寫道：“事實上往往有些員工，需要老板具體而細致地說明每一項目，而他本人隻是免費執行，完全不去深思熟慮任務本身的意義，以及可以發展到什麼程度”；“我認為這種員工是沒出息的，因為他們不知道思考能力對於人的發展是多麼的重要”；“不思進取的人由接到指令那刻開始，即感到厭倦；他們不願多花半點腦筋，最好是猶如一台機器般，輸入了程序就無須思考地把工作完成。”
老板的時間是寶貴的，因為他不得不處理方方麵麵的事情，所以希望員工自己能很好領會老板的意圖去執行任務。