後記:德魯克管理思維給我們的啟示(3 / 3)

六、重視實踐

管理學是一門實踐性極強的應用科學,它注重將管理知識應用於實踐,並能解決具體的管理問題。同時,管理學又是一門經驗科學,它是人類實踐經驗的結晶,也必須能夠經受經驗的檢驗。

德魯克深信,任何一種知識,隻有當它能夠應用於實踐,並改變人們的生活時,這種知識才會有價值。早在1950 年,德魯克就在《哈佛商業評論》上發表了題為《管理學必須實踐管理》的論文。

在德魯克看來,管理學著作的產生,與管理學家的實踐責任感或介入管理實踐活動的熱情密切相關。讓管理更科學、更有人性、更有實踐性、更有時代特征的目標,不可能在一種特殊“自我閹割”

形式的抽象理論空間中實現,隻有在與他人的關係中、在管理實踐空間中才可能實現。德魯克強調,不管是政府、大學、公司、工會還是教會的決策者,都必須將“已經發生的未來”納入當前的決策醞釀之中。為了做到這一點,對於那些已經發生但和他們當前的設想不吻合的事件,他們必須做到胸有成竹,因為正是這些事件造就了新的現實。

德魯克的管理理論隱含這樣一個事實:主流範式的管理學家喪失管理實踐熱情的結果,就是導致管理實踐空間的萎縮甚至喪失,實質上就是管理學家敏銳思維和對現實問題的理論敏感性的喪失,最終將可能成為管理學家人性喪失、思維枯竭和才智萎縮的先兆。

這種喪失會伴隨著一種非常可怕的管理學家的機能萎縮甚至喪失,最終將導致管理學家失去生存能力,失去作為理論家應有的價值。

一般來說,這樣的萎縮和喪失是從喪失實踐常識開始的,接著就是激情、趣味、思維方式和價值判斷力的喪失。德魯克寫道:“理性主義自由派……總是知道什麼是正確和心地善良,但就是沒有辦法實現這些理想。因為他們不能為權力而妥協,又不能放手爭取……筆下義正詞嚴,而政治上卻又軟弱無能。”但是,更可怕的現象是管理學家的管理實踐領域日趨萎縮,從而導致對管理實踐的激情和興趣的喪失、商談對話能力的喪失、經驗感受能力的喪失、理論分析機能的萎縮甚至喪失。這種機能一旦壞死,管理學家就可能會成為自大狂或謊言家。而這正是管理學中各種謊言和偽科學大行其道的根源。於是,我們就更加迫切地需要將行動自由、思想自由與實踐經驗聯係在一起的管理學著作。

德魯克的管理學著作,甚至可以說他的整個寫作生涯,都可以看作對主流範式管理學家因喪失管理實踐而導致商談對話能力、經驗感受能力喪失這一可怕現象的回應。在德魯克看來,理論世界與現實世界是沒有區別的。經理人對效率和人性的追求是與他們的生命意識聯係在一起的。但實踐知識具有一定的內隱性,對大多數管理學家來說,這種內隱性就變成了一種神秘性,因而很難與經理人進行對話。

一方麵,德魯克是以管理學家的主體身份涉足實踐領域的,但可貴的是他能夠很好地深入經理人生活的核心,準確地表達經理人所要表達的意思。

另一方麵,他固有的管理學家身份又使他能夠與其他管理學家進行順暢的溝通,從而避免了經理人自說自話的情形。德魯克能以他者的身份進入經理人的實踐世界,卻又能夠擺脫他者眼光的局限性。

德魯克的實踐性管理理論可以說是成功對話的典範。