這個決策在當時業內人士看來，簡直是一個天大的玩笑。但是
本田的負責人有著清晰的目標，他期望這種決策能夠為未來稱霸全球
摩托市場贏得先機。
這個決策出台後，激發了本田員工的奮進之心。本田負責人以
身作則，為了研究開發技術，改良摩托車性能，不分晝夜，取消假
日，每天都到公司努力工作。他的敬業精神感動了員工，員工們個個
精神抖擻，忘我工作，終於如期製造出第一流的摩托車參賽，取得了
驕人的戰績，本田公司也因此一舉成名。
作為管理者，如果是不懂技術、不了解創新產品性質和特點的
非專業人士，往往以短期投機為目的，他們總是想賺一把就走，結果
導致決策的隨意和混亂。他們所造成的一幕幕巨人崛起和隕落的悲喜
劇，值得決策者警惕和反思。如果公司要成為一個有競爭力的長壽公
司，就不能僅僅依靠決策者的個人判斷，而需要建立一種決策優化的
機製。因為一個不懂得有效決策的決策者，就不是一個卓有成效的管
理者。
戰略規劃要有憂患意識
如果不著眼於未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。
德魯克認為，明天終歸要來，並且一定與今天不同。到那個時
候，即使是最強大的公司，如果沒有為迎接未來做好充分的準備，也
一定會遭遇發展困境，甚至會喪失自己的個性和領導地位——遺留下
來的不過是維持大公司運轉的高昂開支。對於正在發生的一切，企業
無法控製也無法理解。
因此，管理者的憂患意識，在當今市場條件下尤為可貴。
百事可樂公司作為世界飲料行業的龍頭企業，可謂春風得意，
每年有幾百億美元的營業額，幾十億美元的純利潤。但是，展望公司
的未來發展前景，公司的管理者們看到汽水業會趨於不景氣，競爭也
會更加激烈。為避免被市場打敗的命運，他們認為應該讓自己的員工
們懂得公司在時刻麵臨著危機。但百事可樂公司一路凱歌高奏，讓員
工相信危機這回事談何容易？
公司總裁韋瑟魯普決定要製造一種危機感。他找到了公司的銷
售部經理，重新設定了一項工作方法，將以前的工作任務大大提高，
要求員工的銷售額比上年增長 15%。他向員工們強調，這是經過客
觀的市場調查後做出的調整，因為市場調查表明，不能達到這個增長
率，公司的經營就會失敗。這種人為製造出來的危機感馬上化為百事
可樂公司員工的奮鬥動力，使公司永遠都處於一種緊張有序的競爭狀
態中。正是這些，保證了百事可樂公司能欣欣向榮地走向未來。
隨著全球經濟競爭的發展，世界著名的大企業麵對的挑戰越來
越激烈。要是沉醉於自己的優勢地位，就有可能遭到淘汰。為改變這
種狀況，各國企業都較為重視推行“危機式”生產管理。百事可樂公
司隻是其中的一例。
在國內，很多企業也漸漸認識到了危機管理的重要性，開始在
實踐中推行這種管理方式。江蘇無錫小天鵝集團就是一個很成功的注
重危機管理的例子。
被同行業稱為“大哥大”的小天鵝全自動洗衣機，全國市場占
有率已達 42.2%，銷量在全國連續多年保持第一，並成為國內洗衣機
行業首家跨進億元利潤的企業。然而，這個行業的“排頭兵”卻在大
好形勢下，充滿了危機感，采取令人警醒的“末日管理法”來鞭策自
身不斷進取，向世界高水準衝擊。
集團董事長朱德坤對員工有一個很有意思的要求 ：要唱好兩首
歌。一首是《中華人民共和國國歌》，一首是《國際歌》。朱德坤認
為，一個沒有憂患意識與危機感的企業，是沒有希望的企業，所以
要求員工們天天唱這兩首歌，唱出信心，唱出誌氣，唱出發展小天
鵝的新舉措！
小天鵝公司的領導班子非常精幹，在他們的領導下，企業效益
年年提高。然而，他們每個人的心中，始終充滿了危機意識。他們認
為，眾多企業在市場大潮中都領過風騷，有的青春常在，但有的卻曇
花一現，其原因在於經營者不僅要有高度的責任感，更要有強烈的危
機感。因為，一種產品的銷量愈是接近鼎盛期，也就愈接近衰退期。
所以，不管企業取得多大成績，一定要保持清醒頭腦，要時時刻刻與
國內、國外同行中的先進企業比。隻要世界上有一個企業排在你的前
麵，你就是落後的，就必須毫不鬆懈地追趕對方。這種危機感督促該
公司全體成員，在班子建設、人才培養、新產品開發等方麵做了許多
超前性工作。
小天鵝把“末日管理”融入決策、生產、銷售、服務等各個環節
之中，特別是把高標準的質量管理作為企業“末日管理”的核心環節
來抓。一次，有一批“小天鵝”洗衣機已裝上火車準備發往廣州，在
抽檢時，發現有一台洗衣機的排水管有輕微的漏水現象。有的人認
為，排水管輕微漏水不算質量問題，換一根排水管就是了。還有的
說，幹脆把這台撤下來，重新換一台好的就行了。事情反映到朱德坤
那裏，他立即趕到現場，要求對 600 台洗衣機全部開箱檢查一遍。盡
管最後的檢查結果是隻有兩台存在類似問題，但全廠員工的質量意識
卻提高了。
市場給予小天鵝的回報是等價的。小天鵝全自動洗衣機不但連
年保持全國銷量第一，而且企業與 5 年前相比，產量和銷量雙雙增加
了 10 倍，效益增加了 130 倍。
企業經營者和所有員工麵對著市場和競爭，都要充滿危機感，
不要陶醉在一度的“卓越”裏。今天的成功並不意味著明天的成功，
企業最輝煌的時候往往是沒落的開始。
美國管理大師約翰·科特說 ：“沒有危機意識和憂患意識的商
人，不是一個卓越的商人。”商人最危險的意識就是認為在完全勝任
的領域可以放鬆一下。
比如，公司在同行業或本地區占有 40％的市場份額，而最強的
競爭對手隻占 10％。這時人的本性會使你因競爭差距大而感到自滿，
並且輕視任何一個敢於向你的領先地位發起挑戰的“暴發戶”。但往
往正是這些不值一提的競爭者就可以把你毀掉。