3.注重自身形象、培養良好個性。推銷員在推銷產品之前，首先推銷的是自身，很難想象顧客喜歡推銷員的產品，但並不喜歡推銷這個產品的推銷員。推銷員要與顧客打交道，必須要有端莊的舉止和儀表。端莊的舉止和儀表在現代社會中，其實是對別人的一種尊重。
推銷員的良好個性主要表現在思維的獨創性和自我克製力。一個優秀的推銷員應該有敢於創新的精神，無論在尋找客戶還是在推銷方式上，如果沒有一點新的內容、新的方式的話，對顧客的吸引力就會顯得比較弱；推銷員工作過程中，要與眾多的人打交道，每個人的個性、愛好都不一樣，對待推銷員的態度也因人們的觀念而有所不同。為了與顧客交往，推銷員必須要有非常充分的心理準備，不能遇到障礙就泄氣，要有極強的忍耐性和自我的克製力。這樣，才能通過良好的社交關係打開推銷的局麵。
（三）推銷素質
推銷員必須具備熟悉的推銷知識，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。這些知識包括：
1.企業方麵的知識。其主要包括：企業創建、發展的曆程，經營的指導思想，有關的製度、慣例，營銷的戰略與策略等。作為企業的一名推銷員，有必要掌握企業創建與發展方麵的背景材料。推銷員知識麵廣，與顧客交談時會顯得更加從容。而且老顧客與企業交往多年，通常喜歡敘舊，有利於形成融洽的談話氛圍。另外，推銷員的頭腦中時刻貯存著企業發展壯大的背景知識，也有利於培養推銷員自身對企業的一種自豪感與歸屬感，有利於在同顧客接觸時集中精力，盡心盡力地做好推銷工作，顧客也樂意與熟悉廠史的推銷員做生意。
2.產品方麵的知識。作為稱職的推銷員，首先，應熟悉產品的生產流程和方法。當顧客因價格或發貨時間向推銷員提出詰難時，推銷員就能用自己所熟悉的產品生產流程，向顧客解釋該產品因為要比其他廠家的同類產品多了哪些工序或特殊處理，因而價格略高一些；或因生產周期較長，所以發貨就會稍遲一些。其次，應掌握產品的技術性能，包括構成產品的原材料是什麼，產品的性能數據，產品的規格、型號、外觀，產品的特色，能滿足顧客什麼樣的用途等。最後，應掌握產品的使用與維修方麵的技術與知識。推銷一些顧客不常買的、且價格昂貴的產品時，通常要求推銷人員親自示範操作，並經常走訪客戶以了解使用情況，對一般性的技術問題應能及時排除。
3.市場方麵的知識。推銷員應接受一定程度的教育，掌握必要的理論知識與實務技能，包括市場營銷理論、市場營銷調研的方法、推銷方法與技巧等學科方麵的知識，熟悉或了解有關市場方麵的政策、法令和法規。
4.顧客方麵的知識。推銷人員還要懂得消費者心理與購買行為方麵的知識，因此應學習和掌握商業心理學、公共關係學、人際關係學、行為科學和社會學等方麵的知識，以便分析顧客的購物心理，並以此運用合適的推銷手段。
5.競爭方麵的知識。要成功地實施推銷，還必須掌握同行業競爭狀況的信息，包括整個行業的產品供求狀況，本企業處於什麼樣的競爭地位，競爭品有哪些優點是本企業沒有的，本企業產品有哪些優點是其他產品所無法比擬的，競爭品的價格，競爭品的推銷策略等。
（四）身體素質