推銷是一項專門的技巧，優秀的推銷人員要融知識、天賦和才幹於一身，並且靈活地運用多種技巧。這些技巧的主要特點有：
（一）特定性
推銷是企業在特定的市場中，為特定的產品尋找特定對象，或者說是向特定顧客，進行推銷的商業活動。因此，必須先確定誰是特定產品的潛在顧客，然後再有針對性地向推銷對象傳遞信息並進行說服。這種特定性，要求推銷必須從推銷品的實際出發，“一把鑰匙開一把鎖”，切忌千篇一律。
（二）靈活性
雖然推銷具有特定性，但在實際工作中，推銷人員可以根據各類顧客的需要、欲望和動機，有針對性地采取靈活多樣的推銷方法和推銷技巧。同時，推銷人員可以因時製宜、因地製宜、因事製宜，依據不同層次的顧客對某種推銷技法的具體反應？及時進行“戰略”或“戰術”上的調整，以適應推銷對象的具體要求。對於顧客在推銷過程中提出來的異議，還可以當場予以解答，化解顧客心中的疑惑，及時達成雙方交易。可以說。靈活機動的戰略戰術，是推銷活動的一個重要特性。
（三）雙向性
推銷是一個信息雙向溝通的過程。一方麵是推銷員向推銷對象傳遞信息的過程，另一方麵，也是推銷對象向推銷員反饋信息的過程。推銷人員處於市場第一線，最了解顧客的需求，最熟悉市場供求和企業情況，因而也最能及時反饋來自不同用戶的需求信息，以便企業隨時改進生產工藝、調整生產結構，改善服務態度和服務方式。推銷人員實際承擔了企業、消費者、市場三者之間的聯係，為企業帶回有價值的產品設計意見、改進服務建議，以及市場供求信息，為企業產品的更新換代，製定營銷策略創造條件。
（四）主動性
推銷過程是推銷員采取主動出擊的策略，尋找八方顧客，千方百計吸引他們的注意力，使之產生購買欲望，作出購買決定和采取購買行動。通過主動上門推銷商品，把社會各界人士、政府機關、企業用戶、經銷商店和家庭消費的潛在買主變為現實買主；把那些可買可不買，可在今天買也可在明天買，可在這裏買也可在那裏買的眾多顧客和用戶，變為本企業本單位的現實客戶。由於這種主動性，就有可能增加自己的推銷額，並且提高自身品牌在市場上的占有率和認牌購買率。
（五）實效性
與一般的廣告促銷、公關促銷相比，推銷活動可以把不必要的費用減少到最低點，最大限度地發現和挖掘潛在客戶。推銷人員事先可以對將要訪問的潛在顧客的用戶對象做一番分類研究，以便在實際上門推銷時容易獲得成功。然而，在以廣告、公共關係為促銷手段時，往往看到或聽到、感受到促銷手段的公眾，並非是想購買該產品的顧客。推銷活動往往可以促成顧客采取現實的購買行動，而廣告宣傳有時也能引起注意，激發興趣，卻很難使顧客立即付諸購買行為。