俗話說得好：“好的開始是成功的一半。”
與顧客接近是麵談的前奏，所以，從推銷的角度來看，良好的接近，便已掌握了75%的成交率。
（一）推銷的核心內容是說服顧客
勸說一定的對象接受與購買特定的產品並不是一件容易的事，要做到令對方心悅誠服地接受購買建議就更加困難，這就需要把推銷手段的重點放在說服上。很多專業推銷人員，雖然從事推銷：工作已有多年，但績效並不理想。其中一個很重要的原因是抓不住推銷工作的核心——說服顧客。推銷技巧看似形形色色，掌握起來也有一定的難度？但隻要我們透過現象看到其本質，抓住說服顧客的要領，都會有成功的可能。
一般來說，推銷工作的核心就是說服，說服力的強弱是衡量推銷人員素質優劣、水準高低的重要標準。怎樣才能有效地說服推銷對象？這不僅需要推銷人員具備良好的演講與口才藝術，更重要的是掌握說服別人的正確的原則，也就是抓住對方切身利益展開說服工作，通過說服，使顧客相信所推銷的產品是顧客所需要的，這是推銷成功的關鍵。隻有通過種種辦法說服了顧客，使之對賣者的產品產生了認同感、信任感，才能產生推銷的預期效果。說服的過程，不但要消除顧客對產品的疑慮、無知，更要增進顧客對推銷品的認同、信任，還要激發顧客對推銷品的購買欲望。這種說服不但要與顧客拉近感情上的距離，還要達成心靈的溝通與理念的共識。這樣，通過說服顧客，才會使顧客采取主動購買的決策。
因此，在推銷活動開始前，必須準確把握顧客的購買動機和購買目的，使推銷過程與實現顧客的購買動機、購買利益有機結合起來，使顧客在滿意中購買，購買後更滿意。同時，推銷活動不但要推銷產品還要擴大企業及企業產品的影響？傳播企業文化。此外，要通過推銷來聯絡感情，協調人際關係。在日常生活中，我們往往發現一些推銷員在推銷過程中，喜歡將說話的重點放在誇耀自己的產品上麵，而忽視對顧客利益的考慮，沒有把對方的需要強調到應有的地位。這樣做的結果，就很難使自己的產品與對方的切身利益結合起來，推銷工作也就難免失敗。正如上海一家中外合資化妝品公司的總經理所說：“我們公司製造的是係列化妝品，而出售的卻是大眾要求美容的希望。”作為一名推銷員應當時刻記住：顧客最注意的不是你的產品如何好，而是強調對他本人是否有用。抓住這一點，才是成功說服別人的要害所在。
（二）推銷的實質是滿足顧客的需求
推銷過程是一個尋找或招徠顧客、審查顧客資格、接近、麵談、處理異議直至成交的商品交換的過程。這是現代推銷的宗旨，也是市場經濟的客觀要求和社會基本經濟規律的要求。市場經濟也可稱為是消費者主權經濟。生產者、經營者的經營活動能否成功，關鍵取決於其提供的產品和勞務是否符合消費者的需要，否則就根本無法推銷，更談不上擁有市場占有率和市場競爭力。社會經濟的基本規律要求我們，一切經濟活動必須以最大限度滿足消費者需要為出發點，而推銷活動是最終滿足消費者需要的重要環節？因此，推銷必須以消費者需要為中心。
在市場經濟條件下，消費者需要的實現又是建立在有支付能力的需求基礎上，即企業既要考慮消費者需要，又要考慮這種需要的現實性（有支付能力的購買力）。不同地區、不同時期顧客的現實需求是不斷變化的。要及時地把握顧客消費需求形成及投放的特點，使商品、勞務的推銷與購買力的投放能力有機結合。你要想推銷產品，那就必須尋找到需要它的顧客；你想讓顧客購買你的產品，你就必須讓顧客相信你的產品能最好地滿足他的需要。有需求才有推銷，尋找與確定已經存在的需求是現代推銷的基礎。所以，推銷人員在開始進行推銷活動時，應該做到：