1.尋找對產品使用價值有需求的顧客，並由此確定推銷目標和推銷計劃。產品的使用價值是促使顧客購買的重要因素，對市場中的有需求顧客的尋找，是推銷人員的重要任務。
2.推銷要滿足顧客的主要需求。顧客總是存在著多種多樣的需求，而其中有極少數需求是重要的，推銷隻有滿足了顧客擺在頭等重要位置上的需求才可以獲得成功。所推銷產品的主要優點也隻有與顧客的主要需求相符合時才可以被顧客接受。
3.推銷要滿足顧客的潛在需求。推銷的競爭會迫使推銷人員極力去尋找推銷機會，已經存在並已被顧客認識的需求是推銷機會，而已經存在但還沒有被顧客認識的潛在需求更是推銷機會。推銷人員要善於發現顧客的潛在需求，通過說服啟發，刺激與引導顧客認識需求，才能為推銷創造出無窮的機會與成功的可能。
（三）推銷既是商品交換與服務顧客的過程，又是信息傳遞與促使顧客心理變化過程的有機統一
商品交換與服務顧客的過程，表現為推銷主體要賣出商品，推銷對象要購買商品。在價值規律、供求關係規律的支配下，如果推銷雙方的目的與態度都是真誠的，賣者真想賣，買者真想買，他們就會幾經磋商，達成共同協議，選擇一個雙方都可接受的折衷條件，實現這個“買”與“賣”的相互交換行為。現代推銷活動要求改變以往把“買”與“賣”對立起來的做法和觀念，主張推銷工作不僅是單純的出售過程，而且是幫助顧客購買和為顧客提供各種售後服務的過程。隻有這樣，才能使推銷人員與購買對象的目的互相吻合，最後達成交易。可見推銷過程不僅是單純的出售商品的過程，而且是幫助顧客購買、為顧客服務的過程。
同時，推銷活動又是信息溝通與促使顧客心理變化的過程。一方麵，推銷工作需要信息的傳播、接受、加工、反饋、儲存，實現推銷主體與被推銷主體的雙向信息互動；另一方麵，推銷人員必須把握顧客的心理活動規律，才能有效地施展各種推銷技巧。總的來看，絕大多數顧客在接受購買的過程中，心理上要經過這樣幾個環節的變化：首先是接受推銷信息，引起注意和興趣；其次是認識和了解推銷產品或勞務，引起購買欲望；最後才是彼此達成一致，產生相應的購買行為。把現代推銷活動看作是多種要素集合的過程，有利於尋求推銷過程中的客觀規律，更好地理解現代推銷工作的實質。
（四）推銷是整個營銷活動過程中不可缺少的組成部分
美國市場營銷學權威菲力浦，科特勒說過，推銷是整個營銷冰山中露出水麵的部分。說明推銷不是孤立的範疇和活動，它與整個市場營銷活動是緊緊連在一起的，是其中不可缺少的一部分。
綜合上述“推銷”的各個要點，我們可以給它下這樣一個簡單的定義：所謂推銷，就是推銷主體根據營銷規劃，運用一定的促進推銷的技術和手段，幫助和說服潛在顧客（包括消費者、用戶）采取購買商品或勞務行動的過程。由此可以認為，推銷的目的是說服、幫助、吸引、刺激顧客（買者）采取購買行動，在不買與買、少買與多買、遲買與早買的比較中選擇後者；推銷主體既可以是組織機構健全的工商企業或企業係統，也可以是經營者個人；推銷的對象既有產品，也有勞務，包括商品貿易和服務貿易。推銷過程可以分為前期、中期、後期三個不同的階段：
前期階段——包括推銷對象的選擇、顧客調查；
中期階段——包括推銷人員與推銷對象的約見、接見、麵談；
後期階段——包括顧客異議處理，推銷雙方成交。