世界一流的飲料經營者――可口可樂公司,是世界上最著名和最成功的企業之一。可口可樂百年輝煌的曆史是由許多原因造成的,既有著“神秘的配方”,又有著成功的經營管理經驗。
特別是可口可樂公司的管理策略三十條,被稱為可口可樂成功的另一秘方。可口可樂公司最神秘的就是所謂的神秘配方――“7X”。這個配方曾被傳奇般地描述,其實,正如“管理策略三十條”中所說,可口可樂公司本身承認配方並不特異。在可口可樂公司,最富有價值的其實是“管理策略三十條”。“管理策略三十條”備受管理學專家的矚目,管理界權威人士認為,對於可口可樂的成功來說,這“三十條”比神秘的“7X”的作用有過之而無不及。下麵是可口可樂公司的管理策略三十條:
1.出售好產品
正如廣告所言可口可樂“味道好極了”。一旦習慣,令人欲罷不能。
2.相信自己的產品
作為主管應向雇員逐漸灌輸這個概念:這是地球上最好的產品,你們在為最好的公司工作。
3.營造神秘氣氛
盡管可口可樂公司本身也承認配方並不特異,產品成功秘訣在於曆經百年形成的“品牌權益”,但配方的神秘性仍是它吸引人的重要因素。
4.出售生產成本低的產品
生產一瓶可口可樂隻需幾美分,而且甜料成本占了大頭。
5.讓所有參與產品生產、銷售環節者有利可圖
許多年來,每一個與可口可樂打交道的人都發了財。
6.讓人人都買得起你的產品
從1886年到本世紀50年代,一瓶可口可樂價錢一直是5美分;全世界保持相對便宜的價格,第三世界國家居民也買得起。
7.使你的產品隨處可買到
任何顧客“伸手可及”的地方――棒球場、理發店……都會出現可口可樂。
8.聰明地推銷產品
如何、何時、何地推銷你的產品將決定成功與否。
作為世界上廣告最成功的產品,可口可樂公司已花費巨額美元,現在每年廣告費達400多萬美元以上。
9.要宣揚一種形象,而不是產品
二三十年代可口可樂即被定位為一種寬容的產品,喝者都將擁有快樂、充滿活力、風度優雅的形象。
10.歡迎主要競爭對手
百事可樂與之激烈競爭帶來的宣傳效果抵得上上億美元的廣告。
11.明智而有節製地用明星做廣告
過分依賴明星的廣告往往使觀眾隻注重明星而忽略產品。可口可樂讓已去世的昔日明星複活成浮雕形象做廣告,解決了難題。
12.吸引大眾對產品的渴求
可口可樂自50年代便向人們灌輸飲後將獲得自信、受歡迎和年輕的概念。