微軟公司在市場營銷中最具創意、最成功之處,是它采用開放性的策略。通常,大部分公司推出新產品時都諱莫如深,非到產品上市的那一刻,不肯透露產品的特色,而微軟在產品推出前一年就向數以萬計的電腦用戶、軟件公司和硬件公司贈送Win-dows95的試用版。這使用戶對該軟件的主要特點有了初步認識。同時,微軟也可以從試用者處獲得寶貴的反饋信息,更正該軟件的不足之處。微軟的推廣策略概括起來為三個“E”:
1.教育(Education)。
2.參與(Engage)。
3.刺激(Excite)。
要點:
教育:從1995年5月起,微軟在全美23個城市巡回教授Windows95的工作原理。到8月24日止,它在全美舉行了近155場研討會,接受培訓的零售商達1.5萬人。參與:1994年6月至1995年1月,已有40萬名用戶試用了Windows95試用版。
雖然他們每人要交30美元試用費,但因為自己的意見得到高度重視,因此他們認同了微軟的軟件。刺激:全美2萬多個零售商,早在Windows95推出前數月,就收到了詳盡的推銷資料。微軟又通過電視向全國宣傳,呼籲用戶盡早訂貨,造成了先聲奪人的勢頭。到1995年8月24日零時,微軟在全球以雷霆萬鈞之勢推出Windows 95,把為期一年多的宣傳活動推到高潮。