在我國以公有製為主體,多種所有製經濟共同發展的基本經濟製度下,不同所有製的企業文化建設有著不同個性特征,這決定了今天的企業文化建設,既需順應改革時代的發展要求,又要從自身企業性質和特點出發,積極投身於企業文化建設,從根本上提高我國企業的管理水平和競爭水平。
第一節 國有企業的企業文化建設
一、國有企業的個性化特征
國有企業是我國國民經濟的支柱。在深化國有企業改革的同時,持續紮實地推進國有企業文化建設,進而推進企業的體製、技術和管理創新,是黨的十六大提出的一項艱巨任務。國有企業文化建設,要學會圍繞企業的中心工作展開,充分體現國有企業政治優勢和傳統特色。
1.國有企業性質
現在的國有企業除了極少數必須由國家獨資經營的企業外,正在積極推行股份製,發展混合所有製經濟,實行投資主體多元化,重要的企業由國家控股。
①按照現代企業製度的要求,國有大中型企業繼續實行規範的公司製改革,完善法人治理結構,推進壟斷行業改革,積極引入競爭機製,通過市場和政策引導,發展具有國際競爭力的大公司大企業集團,進一步放開搞活國有中小企業。
②國有企業掌握著國民經濟的命脈,擁有現代化的物質技術力量,在重要行業和關鍵領域占支配地位,是我國建設中的主要支柱,是國家財政收入的主要來源和國家宏觀調控的主要物質基礎。
③國有企業是國民經濟的排頭兵,在全麵建設小康社會中,要發揮國有企業的控製力、影響力和帶動力的作用。
④國有企業不僅要做中國先進生產力的代表,也要成為中國先進文化的重要代表。
2、國有企業文化的個性特征
企業的內部現實條件和外部客觀環境共同形成各類企業的共性文化與個性文化,不同的企業處於不同的內部與外部環境中,企業文化的特征不盡相同。國有企業要博采眾長,因企而宜,其中尤其要重視企業文化的個性發展,形成獨特的個性特征。
①比較深厚的文化積澱。國有企業在我國起步比較早,一般都有幾十年的發展曆史,積累了比較深厚的文化沉澱。而且傳統文化的滲透比較深,形成了具有特色的傳統文化優勢。愛國主義、集體主義、艱苦奮鬥等傳統的優秀文化還在企業中占據主導意識。各項製度比較健全,管理也比較正規,“以人為本”的管理在許多方麵都有不同程度的體現,有良好的企業信譽和社會形象。
②先進的企業精神。在國有企業的成長曆程中,長期的培育企業先進的企業精神來激發企業員工的報國熱情,先後培育出“鐵人精神”、“青藏鐵路精神”等先進企業精神,形成了國有企業精神文化建設領域獨特的優勢和傳統。
③明顯的思想政治工作優勢。思想政治工作曆來是國有企業的一大特色。在許多國有企業,不僅具有思想政治工作的優良傳統和政治優勢,而且還通過創新思想政治工作的新途徑去認識加強企業文化建設的必要性,為今後的企業文化建設奠定了基礎。
④更具有社會責任感。長期以來,我國國有企業的目標是多重的,不僅有社會性目標、經濟性目標,而且有福利性目標。盡管不少社會責任現在看來不應該是由企業承擔的,甚至成為企業發展的沉重包袱,但正是這一點,使國有企業養成了為國分憂的傳統,而且更具有社會責任感。
⑤具有一支高素質的職工隊伍。國有企業在長期思想政治工作中培育起來的企業精神,在職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀方麵,在教育人、塑造人和促進人的全麵發展方麵,都發揮了積極的作用,同時也為今天的以人為本的企業文化建設創造了條件,為增進企業的向心力、凝聚力和人才優勢的發揮創造了條件。
二、國有企業文化建設中存在的問題
在發展的意義上,事物總是具有兩麵性。雖然國有企業文化建設有一定的基礎和獨特的優勢,但企業文化建設總體發展是不平衡的,還存在不少問題。
1.產權製度是國有企業文化建設的一大障礙
從製度經濟學的角度來看,企業文化屬於非正式製度中的一種,它是通過自律對組織成員形成約束,而製度的關鍵是產權,產權是影響製度的最終因素,所以產權製度是影響企業文化的決定性因素。國有企業在探索多種有效實現形式過程中,隻要所有製缺位,就會影響到經營者的主觀願望、企業家精神、企業價值的充分體現,影響到以人為本的價值觀念、物質和精神激勵機製的落實。
2.思維模式智障對企業文化建設的影響
從計劃經濟到市場經濟是一場深刻的體製革命,它要求從體製轉變的戰略角度去認識轉變企業經營理念的重要性。但由於長期計劃經濟體製下形成的思維模式和經營方式,時常自覺或不自覺地從原有思維習慣和認知定式出發,對企業的經營理念、企業宗旨、核心價值觀作出與市場經濟相悖的判斷,無形中影響到先進經營觀念體係的構建、與之相伴生的企業文化核心價值觀的形成。
3.落後文化因素製約了企業文化建設發展
在計劃經濟體製下成長起來的國有企業的固有文化傳統中,有不少優良傳統需要傳承下去,但也有些文化傳統和習慣在今天看來,是製約市場經濟和企業健康發展的落後文化。例如,依靠政府的“父子文化”、重數量輕質量的“粗放文化”、流於形式的“口號文化”、脫離市場的“坐商文化”等等。這些落後文化因素自然延伸,舊的文化傳統習慣得不到相應的改造,必然會影響到企業健康成長,製約先進企業文化觀念的形成以及企業文化建設的實踐發展。
4.對企業文化認識上的差距導致實踐中的偏差
認識是實踐的先知,在國有企業文化建設中,有不少企業確實有加強企業文化建設的發展要求,甚至表現出極大的熱情,但由於在理論和認識上的不到位,形成一些片麵短期的認識,甚至是一些錯誤的認識。這些源於認識上的問題,造成企業文化建設中表層東西多,而精神層麵的東西少;形式文化的東西多,而製度文化層麵的東西少;照搬的東西多,而價值觀念個性化特征的東西少。凡此種種,從理論到實踐上都影響到國有企業文化建設的實質性發展。
5.文化自覺欠缺導致企業文化建設滯後
國有企業由於長期處於計劃經濟體製下生存,改革開放之後,又麵臨著企業體製、技術、管理創新等一係列問題,相當一部分企業缺乏文化自覺,有些企業領導說起來企業文化重要,忙起來就變為次要;經濟效益好就多搞一些活動,效益差就少搞一些活動。有些企業職工習慣於以上級為中心,以行政指令為導向,懷念“鐵飯碗”、“大鍋飯”,缺乏危機意識、主動意識、參與意識,加之企業文化建設專業人才匱乏,導致企業文化建設無論是理論研究還是實踐研究普遍滯後。
三、如何建設優秀的國有企業文化
國有企業作為我國國民經濟的支柱,在深化改革、加快建立現代企業製度的過程中,要把企業做大做強,必須著力抓好企業文化建設,用文化力量去打造國有企業的核心競爭力。在當前應針對企業文化建設中存在的主要問題,重點從以下幾個方麵作出努力。
1.踐行“三個代表”重要思想,求實推進國有企業文化建設
“三個代表”重要思想與當前加快國有企業文化建設需要解決的問題本質是一致的,企業文化建設的根本目的在於最大限度解放國有企業生產力,體現先進文化的發展方向,滿足企業員工和廣大人民群眾的物質和精神需求。堅持以“三個代表”重要思想統領國有企業文化建設,不能流於口號和形式,而是在主動踐行中加以具體化。
①堅持以人為本的企業文化理念,牢固樹立科學發展觀,走全麵、協調、可持續發展企業之路,要與企業發展思路、經營戰略結合起來,準確把握企業文化定位。
②堅持以創新文化為出發點,守成中華民族優秀傳統文化,傳承企業固有的文化優良傳統,借鑒國內外先進的文化成果,不斷豐富企業文化的內涵。
③堅持以我為主的發展思路,力求企業文化建設體現時代特點、國有企業特點和自身發展特點,形成具有鮮明個性特色的國有企業文化。
④堅持文化駐企的企業使命,依托人本管理,提高企業整體素質,形成人員以愛國奉獻為光榮,處處以產業報國為追求的文化氛圍和發展環境。
⑤堅持以務實求效為目的,打造企業文化優勢在於謀求企業的競爭優勢、效率優勢、發展優勢,通過壯大國有經濟,提高國有企業的整體形象。
2.依托深化企業改革,來加強國有企業文化建設
黨的十六大報告指出,要深化國有企業改革,進一步探討公有製特別是國有製的多種實現形式,大力推進企業的體製、技術和管理創新。在當前,國有企業如何在深化改革中加深自身的企業文化建設,有許多新的問題值得探討。但有一點是可以確定的,即在深化企業改革中去促進企業文化建設,在企業文化建設中保障企業深化改革。
①加快國有企業產權製度改革。目前,國有企業除少數由國家獨資經營外,其他企業後來都積極推行股份製,發展混合型經濟。國有企業投資主體多元化,有助於解決所有者缺位問題,體現經營者價值和企業家精神,但同時也麵臨不同投資主體之間的文化衝突與融合。文化整合將是企業文化建設新的內容。
②加快國有企業領導體製改革。國有企業在繼續實行規範的公司製改革中,一方麵要按現代企業製度要求,推進領導體製改革,不斷完善法人治理結構,另一方麵又要提高企業領導整體素質,在主動淘汰落後文化的同時,積極創建新的企業文化。因為企業家素質直接關係到企業文化的優勢和企業文化建設的走向。
③加快國有企業管理模式創新。建立現代企業製度是通過具體的管理創新實現的,其中管理是企業文化建設的共性,是創建優秀的企業文化不可缺少的載體和手段,隻有借助於管理創新和製度安排,才能將人本思想和價值觀念轉化為企業規範,形成企業的激勵和約束機製,逐步內化為企業共同遵守的價值準則。
3.注重企業的文化內涵,建設與市場經濟相適應的企業文化
與民營企業比較,今天的國有企業具有曆史長、文化積澱深厚、企業規模大、設備先進、員工整體素質高、競爭力較強等相對優勢。但國有企業同時具有受計劃經濟影響比較深,市場觀念滯後、產權不夠清晰、機製不夠靈活,對市場經濟適應性比較差等明顯的劣勢。由此決定了國有企業文化建設的重點和走向。
①創新企業文化,建立與市場經濟相適應的經營理念。以市場為中心的企業經營理念是經營的具體化,也是創新企業文化的重點。國有企業文化創新要從企業的本色出發,重點培育和根植艱苦創業、產業報國理念,自主經營、市場導向理念,以人為本、文化管理理念,務實創新、終身學習理念,質量至上、誠信服務理念等。努力改變長期計劃經濟體製下形成的思維定勢和經營方式,使先進的經營理念成為推動國有企業持續發展的價值導向。
②提升企業文化,培育與市場經濟相適應的企業精神。培育企業精神是國有企業文化的優勢,也是國有企業文化長期積澱的結果。在新世紀培育與市場經濟相適應的企業精神,關鍵是在繼承已有優秀傳統的基礎上不斷提升企業文化的品質,通過積極開展精神文明創建活動,加深企業文化陣地建設;通過營造健康向上的文化氛圍,陶冶員工的思想道德情操;通過文化育人和典型引路,促進企業精神的人格化,使先進企業文化和企業精神成為推動國有企業健康發展的精神動力。
③豐富企業文化,完善與市場經濟相適應的管理理念。凡經營離不開管理,管理的有序性來自企業文化。發展豐富國有企業文化要與企業的管理創新相結合,加快企業從經營管理到人本管理的轉變,實現文化與管理的深度融合;發揮企業文化的滲透作用要與企業的製度安排相結合,加快企業從單一製度建設向製度文化建設轉化,實現文化與製度的合理對稱。通過企業文化與管理製度、製度創新的結合,把企業核心價值觀和經營觀念內化為企業員工的自覺行動,促使企業經營管理步入科學化、規範化、人本化。
④發展企業文化,用文化力提高國有企業的核心競爭力。在全麵建設小康社會中,發揮國有企業作用來壯大國有經濟的實力,打造核心競爭力應該是企業的一種必然選擇,同時也是今天國有企業文化建設的應有之義。企業文化事關企業的興衰成敗,決不能把它看作是臨時性、階段性、突擊性的工作,而要建立一種長效工作機製、不斷為企業文化建設注入新活力,企業文化建設隻有保持與時俱進的狀態,才能保證企業用文化力來增強其凝聚力,進而提升企業的核心競爭力、不斷壯大國有經濟。
第二節 民營企業的企業文化建設
一、民營企業的個性化特征
民營企業是當代中國非公經濟基本單位的重要部分,是社會主義市場經濟重要組成部分的一個基本單元,同時也是我國微觀經濟領域中充滿活力的部分。據有關部門統計,截止2002年6月,全國有民營企業221.5萬戶,從業人員2930.6萬人,占城鎮就業人數的70%。今天的民營企業被稱之為“21世紀中國經濟活動之源”。加快民營企業的發展,就不能不重視民營企業的文化建設,因為企業文化是民營企業提升企業形象,提高企業競爭力的必經之路。
1.民營企業的性質
民營企業是指企業資產屬於私人所有的營利性經濟組織,相當一部分是在個體工商戶基礎上,不斷擴大規模,增加投資,擴充雇工而發展起來的,是建設具有中國特色的社會主義市場經濟重要組成部分。
①民營企業的經濟地位得到肯定。據統計,2002年民營企業總產值達23305億元,占國民生產總值的23%。說明民營企業已成為我國經濟發展不可忽視的重要力量。
②民營企業的社會地位得到承認。黨的十六大報告一係列論述承認了民營企業勞動也是一種社會勞動,應得到尊重和保護,這有利於人們在價值理念上承認了民營企業,也有利於推動民營企業的發展。
③民營企業的政治地位得到不斷完善。黨的十六大報告中指出,判斷政治上的先進和落後,不是看他們的財產是怎麼來的,而是看他們的勞動對國家的貢獻。民營企業的政治地位也在逐步提高。
2.民營企業文化的個性特征
加入WTO,給我國民營企業的發展提供了更大的契機,同時民營企業也麵臨著巨大的挑戰。與國有企業相比,民營企業雖然起步較晚,但它有著一股強大的後發優勢,意識到企業文化是一種戰略性的軟體資源,一個企業的文化底蘊越厚,其發展的前景也就會越光明。民營企業在不斷的探索中也逐漸形成了自己獨具特色的文化。
①民營企業具有不可比擬的自覺性。民營企業是改革開放之後才誕生的,開始於市場經濟大潮中,更加珍惜國家給予的優惠政策和政府給予私人創業的千載難逢的好機會,更加具有主動性、積極性和自覺性,不斷地把企業發展壯大。民營企業能自覺主動地更新觀念、迎接外部環境的變革,適應市場經濟的要求、迎接知識經濟的挑戰。民營企業文化的自覺性使企業更具有開放性、兼容性,不斷地吸納先進的經營理念和價值觀念,為民營企業文化的發展奠定了厚實的基礎。
②民營企業注重創新思維。民營企業本身是社會主義製度下創新的產物,這就造就了企業文化與生俱來的創新意識。民營企業一般規模有限,在這個激烈競爭的環境下,要想與大企業、大公司競爭,必須得有與眾不同之處,得推陳出新,這就是民營企業文化的創新能力。隻有這種創新動力才能不斷地推動企業在市場競爭中穩步地前進,而不是曇花一現。民營企業不斷地對過去的經驗進行總結,在原有的基礎上不斷進行產品、技術、管理、文化方麵的創新,力求保持鮮活的生命力和蓬勃發展的不竭動力,為企業文化的發展不斷注入活力。
③民營企業具有靈活機動的經營機製。民營企業在瞬息萬變的經濟競爭中取得了一席之地,這與它具有靈活機動的經營機製是分不開的。民營企業與市場經濟有著天然的適應性,其產權清晰、機製靈活,把消費者的需求看作是首要的,是企業生存的基礎和前提條件,能夠根據外界環境的變化及時做出反應,根據社會大眾的需要來改變企業的產品種類,提高產品的技術水平,提升企業的社會形象。隻生產顧客需要的,就像三個代表所指出的:代表最廣大人民群眾的利益和需要。也正是視群眾的需要來靈活機動地進行企業運作的企業文化,才使民營企業受到了社會大眾的認可,成為民營企業文化的特色之一。
④“共贏”意識深入民營企業文化建設之中。民營企業意識到隻靠自己的力量難以形成大的規模,或者說與別的民營企業合作會出現事半功倍的效果,可以實現資源共享,節約不少的人力、物力、財力資源,打開共贏的大好局麵。著名的麥肯錫公司就曾經提出21世紀企業新戰略就是協作競爭、結盟取勝。“共贏”思維已經是民營企業文化建設的重要內容。也是靠著這種合作精神,民營企業才能在有限的資源下創造出更大的經濟價值,實現了企業的發展壯大,豐富了企業文化建設的內涵。
二、民營企業文化建設中存在的問題
民營企業是改革開放後的新興產物,在企業文化建設方麵有著許多獨到之處,但同時由於還不成熟、還在摸索階段,也存在著一些問題和不足,有待解決和完善。
1.家庭化傾向是民營企業文化建設中的一大弱項
民營企業文化帶有嚴重的家庭化、個人化、感性化的傾向,尤其是一些民營企業是在家族血緣關係上建立起來的,這種家庭化傾向更加突出。在企業創辦之初,這種血緣關係使企業更有凝聚力、向心力,大家齊心協力建設企業。但隨著企業的發展,企業規模的擴大,家庭式的管理方式已經不能再適應企業的發展,造成了內部規章製度如同虛設,沒有執行力度,各行其事,嚴重影響了企業的大規模發展趨向,影響了企業樹立起來的良好形象,給公眾以一盤散沙的印象,是企業文化建設中應努力消除的一部分。