企業文化戰略規劃的係統構建(1 / 3)

企業文化戰略規劃是對企業文化建設及其發展方向的總體謀劃,其構建對企業的精神文化、製度文化和物質文化建設有著重要的指導意義,且在企業文化建設的目標指向上具有全局性、長遠性、競爭性和係統性的特征。在實施企業文化戰略前,注重對其係統規劃,既有助於提升企業文化戰略自身的科學化程度,又能使其充分發揮企業靈魂的導向作用,進而使企業在競爭和挑戰中充滿勃勃生機。

第一節 企業文化戰略的目標與規劃

一、企業文化戰略規劃的意義

企業文化建設離不開戰略規劃,企業文化的戰略規劃包含著企業的使命和目標、企業文化建設的約束和條件、企業文化建設的計劃指標和實現途徑。一個企業文化戰略規劃的好壞關係著企業文化建設的成敗,影響著企業現實和未來發展的效益。

1.企業文化戰略規劃明確著企業的戰略使命和目標

企業使命是對企業存在意義的高度概括,是企業展開經營活動的依據;企業目標是企業為追求長遠發展,保持競爭優勢而設立的前進杠杆。二者在企業發展中起著靈魂導向作用,企業各種經營活動和文化行為始終圍繞二者展開,離開了這個導向,企業發展就會陷入迷途。

企業文化戰略規劃從本企業實際情況出發,對企業使命和目標通過簡單、形象的語言進行概括和明確,便於其在員工內部的記憶、傳播,進而使其在企業內部的順利貫徹執行成為可能。

2.企業文化戰略規劃規定著企業未來發展模式的選擇

由於企業的性質不同,發展階段不同,決定了其發展模式的選擇也存在著差異。選擇一個適合企業自身發展需要的模式,能夠使企業以最少的投入獲取最大的效益,因此,對發展模式的選擇也成為現代企業發展關注的一個重要部分。在企業發展模式的選擇上,企業在進行文化戰略規劃時,通過準確分析企業內外環境,對企業文化現狀進行嚴謹的診斷和評估,對企業未來的發展做出科學的預測,並運用係統分析、比較分析等方法,以確保在企業發展模式選擇上的正確性、適用性。

3.企業文化戰略規劃影響著企業重要問題的解決

明確企業文化戰略的重點是文化戰略規劃的重要內容之一。企業文化戰略重點是指那些對於實現戰略目標具有關鍵作用且具有發展優勢或者自身發展薄弱而需要加強的方麵、環節和部分。一個良好的戰略規劃會依據企業的使命和目標,並對企業發展麵臨的優勢和劣勢進行權衡分析,明確指出企業目前以及未來發展過程中的主要任務,並引導其成為員工努力的方向,從而有利於集中力量解決好關係企業發展的重大問題,提高企業經營效益。

4.企業文化戰略規劃決定著企業文化戰略的實施

如果說計劃是行動的前提,那麼企業文化戰略規劃就是戰略實施的依據。由於企業文化戰略規劃能夠從全局出發,立足企業實際,係統地對企業的發展目標、實現途徑,及企業的發展模式進行科學合理的安排,並對企業文化戰略的全過程進行整體性把握,因此,隻有依托文化戰略規劃來實施企業文化戰略,才能夠避免盲目性、隨意性、雜亂性,增強其科學性和係統性,進而確保企業文化建設目標的順利實現。

二、企業文化戰略規劃的具體化

企業所處的社會製度不同、文化係統不同、行業性質不同,決定著企業文化戰略規劃在具體操作層麵的不同,這就使人們對其難以形成統一的認識和把握。但是,一般而言企業文化戰略規劃的具體化應涵蓋以下內容:

1.企業精神文化的係統規劃

企業精神文化是企業文化的核心,也是企業的靈魂。在企業精神文化的係統規劃中,要著力解決好以下問題:

①要確立科學的功利觀。企業作為以盈利為目的的經濟組織,既要講利,又要講義,而功利觀就是以企業行為引起的後果為標準對其行為的道德性作出的一種判斷,即通過對某行為能否為最大多數人帶來最大利益或最大幸福的衡量來判斷企業行為的道德性。從這個意義上,我們可以說,企業道德作為企業長期生存和發展的精神動力,其優劣的評判標準有兩個:一是這種道德應該使企業的幸福和利益盡量同社會的幸福和利益相吻合;二是關注社會主體的幸福應該是企業行為的動力源泉。客觀的說,如果企業具有這種科學的功利觀,便會以信立身、以信興企。

②要確立科學的創新觀。創新精神是企業的核心精神,是企業興旺發達的靈魂和不竭動力。企業要確立科學的創新觀,首先要進行思想理念創新,自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體製束縛中解放出來。其次要進行發展思路創新,做到一切妨礙發展的思想觀念都要堅決衝破,一切束縛發展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發展的體製弊端都要堅決革除。第三要做到企業氛圍創新,旨在營造出尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造和鼓勵人們幹事業、支持人們幹成事業的企業氛圍,進而使一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力競相迸發,讓一切創造社會財富的源泉充分湧流。

③要確立科學的使命觀。在經濟全球化、科技信息化、信息網絡化的發展態勢中,企業要想維護自身的長期生存和穩定發展,必須能夠站在世界進步潮流的坐標係中重新審視自己的使命,力爭創造出世界一流的生產力。要實現這一使命和目標,必須放眼世界需求,緊盯世界第一流的同類商品,力爭通過跨越式發展走在世界前列。當然,實現科學的使命觀會麵臨許多困難,但是隻要企業有卓越的領導、明確的目標、完整的策略、對外部世界的敏感和隨時可委以重任的人才,經過不懈的努力,很有可能實現。

2.企業製度文化的係統規劃

企業製度文化作為企業文化的製度因素,它主要由企業的領導體製、組織係統的特征、企業管理製度的特色等內容構成。在建立現代企業製度的條件下,對企業製度文化進行係統規劃,最主要的是解決好三個方麵的問題:

①注重用市場化、職業化的經營人才管理企業,構建精幹、高效、富有作為的領導體製。市場經濟條件下,企業要在激烈的市場競爭中求生存、求發展、求效益,最重要的是選準市場化、職業化的經營管理人才管理企業,並通過他們構建精幹、高效、富有作為的領導體製,進行商品功能的創新和服務領域的拓展,使企業在壓力中呈現勃勃生機。

②注重企業的新組織設計。企業的生存來自市場需求,來自千方百計地發現和填補一切市場需求空白。因此,適應市場需求而推進組織係統變革就成為企業的一項重要工作。要使這項工作富有效率地推進,在企業內部,既要堅持統一指揮的原則,又要堅持部門化原則,按照提供商品和服務的過程設立管理部門。

③注重創造企業管理製度的特色。企業管理製度作為企業對自身所擁有的資源進行有效管理的規定和規則,本身具有控製和協調職能。要使企業管理製度富有特色,關鍵是在實踐的基礎上對原有的管理製度進行創新和理論提升,並使其達到最佳效果。

3.企業物質文化的係統規劃

企業的物質文化是企業精神文化的物質體現,它主要由廠房設施、機器設備、工藝技術、作業環境、企業產品、售前售後服務等內容構成。這種物質文化設施,既是企業生存、盈利和發展的物質基礎,又由此決定和影響著企業的市場地位、創新與技術進步能力、勞動生產率、物力和財力資源、利潤率、主管人員的績效、職工的工作質量和勞動態度、社會責任等等。

在市場經濟條件下,注重對企業物質文化進行係統規劃,首先要從建設角度落實企業物質文化建設的具體目標,這主要體現在:在廠房設施上,力爭做到現代、專業、配置科學;在機器設備上,力求做到先進、經濟、科技含量高;在工藝技術上,力爭做到新穎、獨特、自主知識產權多;在作業環境上,力求做到環保、安全、清潔舒適;在企業商品上,力爭做到優質、品牌、市場占有率高;在售前售後服務上,力求做到誠信、齊全、服務到位。隻有這樣,企業才有可能認清自己,做自己最擅長的商品和服務,並把它做精做細,做大做強,做到別人無法替代,無法進入,這樣就可以百戰百勝。

總之,企業文化戰略的係統規劃,是推進企業文化建設的實際開端,也是奪取企業文化戰略成功的關鍵性條件。要使企業文化戰略的係統規劃富有成效,不僅需要緊緊抓住企業使命,充分發揮企業群體的創造精神,更需要充分調動領導群體的思辨力和提升力。隻有這樣,才能通過對企業文化戰略的係統科學規劃,使其真正成為引領企業跨越式發展的一麵公開的旗幟。

三、企業文化戰略規劃的要求

企業文化戰略規劃的科學性、實用性和可操作性,直接關係到企業文化建設的成敗,正確的文化戰略規劃應達到企業組織資源與環境資源的良好匹配,規劃目標與企業現實的良好匹配。企業文化戰略規劃應體現以下要求:

1.企業文化戰略規劃目標應符合企業發展實際,且可測量和評價

企業文化戰略目標的確立應基於對企業實際情況的準確分析,體現企業發展需要,且應確保在目標實現的可能性上是可以通過企業各方麵努力達到的,切忌目標的形式化、口號化、空虛化。此外,規劃目標還應是可測量、可評價的,隻有這樣,才能根據目標執行過程中的信息反饋,隨時進行調整和修正,促使目標更趨向合理化。

2.企業文化戰略規劃的方案和模式選擇具有科學性和效益性

製定規劃方案,選擇發展模式,目的在於確保企業目標能夠以最優化的方式實現。與這種目的性要求相適應,無論是在文化戰略規劃方案的製定方麵,還是在發展模式的選擇上,必須以科學的思想為指導,以適合企業自身發展需要為出發點,以追求企業、社會、經濟效益的實現為目的和歸宿,來進行係統把握。

3.企業文化戰略規劃的說明應通俗簡明,具有良好的可執行性

文化戰略規劃製定的最終目的在於貫徹執行,再完美的規劃如果不付諸實施,也隻能是一紙空文。在企業的所有要素中,員工是規劃執行的主體,通俗簡明的規劃說明有利於員工對規劃的認識、理解和傳播,同時,良好的可執行性,有助於員工把規劃說明轉化為自身的執行行動,從而為規劃的順利執行鋪平道路。

4.企業文化戰略規劃的實施應具有可操作性和靈活性

缺乏可操作性的戰略規劃毫無價值可言,有效的企業文化戰略規劃必須從企業的實際條件出發,無論是企業目標的設立,還是企業戰略模式的選擇,都應根據企業人員文化素質、企業資源狀況、組織條件來考慮規劃是否具有可操作性。戰略實施要以具有良好可操作性的規劃為依據,但另一方麵,我們又必須認識到,由於市場環境的高速變化,文化戰略實施過程中不可避免會出現一些新情況、新問題,這就要求規劃實施過程中還應體現一定的靈活性。

5.企業文化戰略規劃的實施應能夠得到組織保證和具體落實

企業文化戰略的實施是一項複雜的工程,需要依賴有效的組織條件支持。這就要求,在戰略規劃階段,對企業文化戰略實施的組織機構、傳播網絡、專項資金的設立等作出係統安排和謀劃,確保戰略規劃的實施得到具體落實。

第二節 企業文化戰略規劃的係統思考

一、企業文化戰略規劃的總體構想

企業文化戰略規劃是一項係統工程,需要從整體上對戰略規劃進行係統思考,把握影響企業文化戰略規劃的各個要素及其相互關係,並對其進行有效控製、協調,目的在於促進企業文化戰略規劃的良性運作。企業文化戰略規劃的係統思考,往往從企業文化戰略目標出發,依據目標製定企業文化發展規劃,確定其發展的模式和發展重點,經可行性分析和效益分析的論證後,再組織實施。

①企業文化戰略目標的確立。企業文化戰略目標是企業使命的具體化,是企業發展的最終歸宿。企業在分析自身所處外部環境和內部條件、發展戰略基礎上確立企業文化戰略目標是戰略規劃的首要任務。

②企業文化戰略發展規劃的製定。以企業文化戰略目標為導向,企業實際情況為依據,對企業文化未來發展的途徑、手段和步驟進行規劃,確保企業文化戰略實施的有序性、協調性。

③企業文化戰略模式的選擇。合理有效的文化戰略模式可以使企業文化戰略實施達到事半功倍的效果。在明確了企業文化戰略目標,製定了企業文化戰略發展規劃之後,確定戰略模式便成為企業文化戰略規劃必須思考的又一項重要內容。

④企業文化戰略重點的確定。根據企業對文化戰略模式的選擇,還需要在其所選擇的模式下,結合企業實際和市場要求,確定企業文化發展的建設重點,這對於集中企業自身優勢力量解決關鍵問題,促進企業文化戰略目標順利實現具有重大意義。

⑤企業文化戰略規劃的控製實施。戰略的控製實施是企業文化戰略規劃最關鍵的環節。製定規劃的目的在於實施,實施效果狀況在一定程度上反映出企業文化戰略規劃的好壞。