好領導不一定像馬雲一樣，能侃、能說、會演講。領導人他堅定不移地堅定自己的信念，西天取經，不管多少，領導者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開我還是去的，這是領導者。所以我覺得唐僧這個領導，哪個單位都有，你別看他不太響。說說不過馬雲，但是他比馬雲厲害多了，隻不過你沒看出來而已。孫悟空能力很強，但是有時候經常犯錯誤，這種人每個單位都有，對不對？都是孫悟空公司沒法幹了，沒有孫悟空公司也沒法幹。豬八戒好吃懶做，但是這個人特幽默，團隊需要這樣的人，據說他是最理想的丈夫。沙和尚是最勤勤懇懇的，他講你不要跟我講理想、講奮鬥目標，我每天八小時上班，早上到，晚上回去，這樣的人，也少不了。這四個人，經過九九八十一個磨難，西天取到真經，這種團隊我們漫天遍野都是。每個人都有自己的個性，關鍵是領導者，如何把這個團隊發揮作用，合在一起這才是真正唐僧式好團隊。
--馬雲語錄
大力推進走出去的人才戰略
為了實現公司持久發展102年的目標，阿裏巴巴集團將繼續實行人才梯隊戰略培養和發展，除了一如既往的提升自己和引進外部人才的計劃外，我們將會大力推進走出去的人才戰略部署。我們還會加強各關鍵部門人才的儲備，輪崗和接班人製度的建設。
--2007年，馬雲發給全體員工的內部郵件
觀點分析
2007年的平安夜，離阿裏巴巴成功上市沒過多久，馬雲就做了一件讓所有人都瞠目結舌的決定，他先後將阿裏巴巴集團CTO吳炯、資深副總裁李旭暉、淘寶網總裁孫彤宇、集團COO李琪等人調離崗位，派往國外的商學院進行脫產學習。
馬雲的這個決定讓許多人不能理解，認為這是一種不理智的行為，由於被調動的是馬雲手下的幾員大將，甚至有人認為這是馬雲在“杯酒釋兵權”，通過對各大高管的崗位調整，加強自己對阿裏巴巴的控製力。
對於外界的質疑，馬雲表示，要實現“由中國人創辦的全世界最優秀的公司”這一遠景，其前提必定是要具備一個偉大公司所必備的胸懷、眼光以及全球化的視野，擁有一支全世界最優秀的管理團隊，而將公司高管派往國外學習，就是為了實現這一目標。與此同時，阿裏巴巴官方也給出回應：“除了一如既往地提升自己和引進外部人才之外，還將大力推進走出去的人才戰略部署，同時將加強各關鍵部門人才儲備、輪崗和接班人製度。”從而驗證了馬雲的說法，也有力地解釋了為什麼馬雲要在阿裏巴巴集團進行如此大規模的人事調整。
其實，在阿裏巴巴集團內部，這種變化早已成為一種常態。早就2000年，整個互聯網行業遭遇寒冬的時候，阿裏巴巴就曾將許多公司的董事派往海外進行脫產學習，到阿裏巴巴成功上市之前，集團內部已經有多位高管在海內外商學院進行短期或長期培訓和學習。
2008年，馬雲在北大光華管理學院進行的一次演講中，又一次提及2007年這場人事調整風波，他說：“公司上市了，手裏有錢，品牌也不錯，就該讓他們去看外麵的世界，去哈佛、北大念書，也許三四年以後，他們又充滿了力量、激情回來了，成為我們的接班人，發揮更大的作用。”
馬雲的方法論
阿裏巴巴業務拓展得非常快，新生了許多子公司，也並購了許多公司，所以就需要一定數量的管理人員能夠獨當一麵，但是許多管理者卻往往忽視了部門鄉間的協調能力，導致執行力下降。而輪崗製度恰好能夠消除部門之間的壁壘，在讓高管在一個陌生的崗位上培養其自身領導力的同時，也能讓他們對彼此的業務乃至集團的整體戰略有足夠的了解，從而視野變得更開闊，工作起來也更加出色。
不能讓雷鋒穿打補丁的衣服
你自己很善良，很有激情，很幽默，也會講很多的故事，但你的團隊離開你的時候，你要想到一點，我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿打補丁的衣服上街去，讓他們跟你分享成功是很重要的。
--2007年，馬雲在《贏在中國》點評一位選手時說的話
觀點分析
在一個成熟的企業裏，員工們不僅需要精神上的鼓勵，更需要物質上的支持。早在創業時，馬雲就將阿裏巴巴的股份拿出來分散給創業團隊的每個成員，後來隨著公司逐漸做大做強，獲得阿裏巴巴股份的人越來越多。在阿裏巴巴，創始人有股權，老員工有股權，空降的高管有股權……
2007年，阿裏巴巴在香港舉行的全球路演上公布了招股說明書初稿，顯示當時阿裏巴巴持股的4900名員工包括董事在內，共持有合計4.435億股股份，平均每名員工持股9.05萬股。而如果以上市當日的收盤價39.5港元計算，有將近1000名員工將成為擁有超過200萬港元身價的“百萬富翁”。而與此對應的是，馬雲個人持股比例還不到5%，這出乎很多人的預料，也讓更多的人更加敬佩馬雲。
馬雲認為：“一個人撿了塊大黃金，你把它藏在家裏，所有人都惦記你那塊黃金，這是不安全的。如果你把這個黃金打碎了送給大家，每個人有一塊，你自己可以稍微留得大一點，你就沒問題，大家都願意來幫你。企業家就應該有這樣的格局才能做大。”正是基於此，馬雲始終相信“財散人聚，財聚人散”這一理論。
除了用股權激勵員工，造就了眾多百萬富翁，阿裏巴巴還有一係列的生活福利，例如給員工子女報銷醫藥費，給員工買意外傷害保險等。2011年，住房和子女讀書問題成為阿裏巴巴員工們最大的需求。因此，馬雲采取了一係列措施來保障員工的福利，他決定從同年的9月1日開始正式實施員工買房無息貸款政策，無息貸款首期運行時間為4年，到期後根據具體情況決定是否調整。這次福利主要是照顧普通員工，總監及以上級別管理層將不能享受。此外，阿裏巴巴集團還投入5億元人民幣創立“阿裏巴巴教育基金”，這筆錢將用來與杭州的一些學校進行合作，為員工的孩子爭取學前教育和小學的入學名額，從而解決了員工的後顧之憂。
讓員工感到體麵和尊嚴，馬雲做到了，他曾自豪地說：“也許我們的員工不是最有錢、不是收入最高的，但是他們在阿裏巴巴工作是最有幸福感的。”
馬雲的方法論
作為一個成功的企業家，馬雲一直遵循與人分享成功的原則，他認為，任何人的成功都離不開企業和團隊這樣一個平台，當“雷鋒”分享了團隊的成功果實，得到自尊的滿足，才會創造出更多的財富。
把錢投在員工身上最劃算
我們四年來屯兵西子湖畔，在那裏訓練人馬，訓練我們的隊伍，了解客戶，了解市場，我們員工達到1400名，可能是當今中國互聯網企業中員工最多的公司。我們認為與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，我們相信員工不成長，企業就不會成長。員工是公司最好的財富，有共同價位觀和企業文化的員工是最大的財富。今天銀行利息是兩個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麼對員工創造的財富遠遠不止兩個百分點！
--2003年馬雲精彩語錄
觀點分析
當馬雲還是一名老師時，有人問他最大的財富是什麼？他的回答是“學生”；而當馬雲變身為一個企業的領導者時，當有人再問他同樣的問題時，他的答案也變為“員工”。如何讓這寶貴的財富能夠實現“增值”，是馬雲時刻思考的問題，因此他提出了“把錢存在員工身上”的理念。
把錢投在員工身上，讓這部分財富實現“增值”，馬雲並不隻是口頭說說而已。對於被聘用的員工，馬雲采取的是“請進來，送出去”的策略。所謂的“請進來”，就是吸納優秀的人才進入阿裏巴巴工作；所謂的“送出去”，就是指阿裏巴巴會經常與國內外的一些高校合作，把員工送出去學習。為了實現這一策略，馬雲他采取剛性的製度並投入大量的資金來實現這一目標。從公司成立之初，阿裏巴巴就投入了大量的“原始資金”，在2001年互聯網產業集體“過冬”的蕭條時期，阿裏巴巴甚至還投入100萬元作為員工的培訓資金。
馬雲之所以如此重視培訓，是因為他知道，在知識經濟時代，學習是最好的投資，培訓是最大的福利。在阿裏巴巴，每一位新入職的員工都要參加為期兩周的企業文化方麵的培訓，無論你是普通員工還是高管，都不能缺席。通過培訓能夠幫助新員工迅速了解阿裏巴巴的曆史、現狀、價值觀等，培訓期間學員們一起上課、拓展、遊戲，從而增強他們的團隊合作意識，在培訓期間，隻要馬雲身在杭州，他就一定會親自給新人上課。
除此之外，阿裏巴巴還針對不同崗位、職位的員工設有“百年誠信”“百年大計”“阿裏夜校”“阿裏課堂”等培訓項目，提升不同員工的業務能力。
馬雲的方法論
對員工進行培訓，是一個企業發展的必備需求，也是一個企業必需的投資方式。一個企業想要使全體員工接納企業的文化理念，並且不斷地發展進步，就必須對全體員工進行持續不斷的培訓。或許，全員培訓不能完全保證企業長盛不衰，但不對員工進行培訓，企業最終會因企業理念得不到員工的理解而走向下坡路。
唐僧式團隊是最理想的
好領導不一定像馬雲一樣，能侃、能說、會演講。領導人他堅定不移地堅定自己的信念，西天取經，不管多少，領導者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開我還是去的，這是領導者。所以我覺得唐僧這個領導，哪個單位都有，你別看他不太響。說說不過馬雲，但是他比馬雲厲害多了，隻不過你沒看出來而已。孫悟空能力很強，但是有時候經常犯錯誤，這種人每個單位都有，對不對？都是孫悟空公司沒法幹了，沒有孫悟空公司也沒法幹。豬八戒好吃懶做，但是這個人特幽默，團隊需要這樣的人，據說他是最理想的丈夫。沙和尚是最勤勤懇懇的，他講你不要跟我講理想、講奮鬥目標，我每天八小時上班，早上到，晚上回去，這樣的人，也少不了。這四個人，經過九九八十一個磨難，西天取到真經，這種團隊我們漫天遍野都是。每個人都有自己的個性，關鍵是領導者，如何把這個團隊發揮作用，合在一起這才是真正唐僧式好團隊。
--2005年，馬雲在《對話》節目上的講話
觀點分析
作為企業家，很多人都羨慕劉備的團隊：劉備與關羽、張飛桃園三結義之後，又得到以諸葛亮為首的文官團隊傾心輔佐，不僅聯合東吳一舉擊敗了強大的敵人曹操，還迅速建立了與曹操和孫權形成鼎足之勢的軍事政治集團。然而，馬雲並不是劉備團隊的崇拜者。
相反，馬雲認為最完美的團隊是唐僧團隊，因為他們的成員都非常普通，不像劉備身邊都是些千年難得一見的人才。再從結果上評判，劉備團隊雖然在三足鼎立的局勢中占有一席之地，但最後還是失敗了。而唐僧團隊師徒四人，西天取經最後成功了。因為唐僧團隊有明確的組織目標：取經。另外，在人才搭配上，唐僧團隊也是非常合理的。唐僧本事不大，但能把握大局，而且執著：孫悟空忠心耿耿，能征善戰，適合打頭陣；沙僧老實巴交，最適合搞基礎工作；豬八戒看似一無是處，但能討領導歡心，能調節氣氛，這種人有時也不可少；白龍馬能力雖然稍欠一點，但其實潛力還是蠻大的。
所以，馬雲將唐僧視為一個好領導，因為唐僧知道一個團隊裏不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。他認為如果公司裏的員工都像他這麼能說，而且光說不幹活，會非常可怕。所以唐僧離不開任何一個人，使得讓團隊中每一個人各盡其才，這正是一個優秀的領導最需要的能力。
馬雲一直在學習唐僧，因為他知道，一個團隊的成功，與團隊領導者的領導方式直接相關。
馬雲的方法論
作為一名管理者，不應該事必躬親，他們應該學習唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業必須突破的瓶頸。
讓他心甘情願地留下來
你想把別人綁住是綁不住的，綁得住人綁不住心。要的是讓他心甘情願留下來，強扭的瓜不甜。
--2008年馬雲經典語錄
觀點分析
在阿裏巴巴，曾經有過這樣一個故事：
一位年輕有為的部門主管在一段日子裏總是心事重重，因為另外一家公司向他伸出橄欖枝，希望他能跳槽過去做事，薪水和職位都比在阿裏巴巴要高。這位主管很糾結，一直在考慮要不要跳槽。
中秋節即將來臨，有一天，他的家裏人忽然給他打電話，說家裏收到一盒月餅，是馬雲寄去的。在月餅盒裏，馬雲還附上了一封慰問阿裏巴巴員工親屬的信。
這位部門主管的家鄉在偏遠的小山村，當家人收到月餅後，都非常感動。尤其是主管的父母看到馬雲寫的信，更是激動得淚流滿麵，他們覺得自己的孩子能夠在這樣一家有人情味的公司工作，一定會很開心。而村裏的鄉親們聽說了這件事，也都來家裏看那盒月餅，閱讀馬雲的信。這位主管的父母把月餅切成小份分給了前來的每位鄉親，與大家一起分享了這份意外的喜悅。
得知這個消息後，這位主管騷動的心冷靜了下來。他獨自思考了很久，回憶起自己進入阿裏巴巴工作的每個日夜。他經過一個通宵的思考之後發現，阿裏巴巴給了自己一個很好的平台，讓自己在這個平台上不斷成長，不斷提升自己，現在，這個平台還在寬容對待自己，給自己溫暖。所以，這位主管決定不跳槽了，繼續留在阿裏巴巴工作，將自己的工作熱情全部投入到阿裏巴巴的工作中去。