正文 應當容光煥發地接待客人(1 / 2)

中國待客有這樣的傳統:“持家不可不儉,待客不可不豐。”招待客人一定要周到備至,在我們力所能及的範圍內為客人提供最大的熱情與最好的服務。但這還不是全部,我們接待客人時,應該展示給對方一個容光煥發的形象。試想,一個“髒亂差”的家,一個蓬頭垢麵的主人,怎能讓客人開心和放心呢?怎能讓客人感到尊重呢?主人在儀表得體、精神煥發的基礎上待客有道,能增進賓主問的感情,吸引更多的高朋,待客無方,必然會令來客失望,並可能失去與來客進一步交往的機會。

營造潔淨環境,做個溫情主人

儀容端莊,衣著整潔,這是待客時基本的禮節。一個容光煥發的主人能迅速消除來客的陌生感,能使主人的待客規格無形中提高一個檔次,能使客人感受到你對他的尊重,能使客人心情愉快。客人到來之前,主人應該穿上整潔的服裝,搞好個人衛生。如果是接待關係親密的親朋,即使對方不計較,你也要穿上整齊的便裝,千萬不能依照平時自己在家的習慣,隨便穿一件短小的內衣就上場。如果是初次見麵或重要的客人,主人的著裝就要講究一些。主人要保持體味和口氣的清新,以免近距離交談時給客人帶來不快。男主人要及時刮胡子,女主人應該適當化淡妝,這是很重要的禮貌。

環境整潔。待客環境對彰顯主人的品位和修養起著至關重要的作用。沒有一個合格的主人會在一個髒亂的家裏招待客人。當然也沒有一個客人願意到那樣的地方做客。客人到來之前,主人應該提前把自家內外的環境衛生搞好,這樣一來美觀,使人心情愉悅,二來方便客人行動或參觀。庭院、居室、客廳、衛生間、廚房,以及門口的小段便道,或者必經的樓梯,都應該保持幹淨整齊。如果是團體或單位接待客人,更要做好充分的準備,把各個客人能看到或可能走到的地方都打掃幹淨,並進行必要的裝飾和美化。

準備充足。我們要準備好充足的食品、飲料,甚至禮物。同時我們也要為客人準備足夠的空間,避免客人多的時候擁擠不堪。

魯鳴請同事李剛去家裏吃飯,想借此機會拉攏這位很受領導重用的同事,希望他能在領導麵前為自己美言幾句,為爭取出國考察的機會加一個砝碼。他事先招呼好妻子,讓妻子早點兒做飯。這天一下班,魯鳴就叫上李剛,直接就往家裏奔。不料魯鳴回到家裏一看,妻子正發愁呢,飯做了一半,煤氣用完了,事先也忘了買,魯鳴夫妻倆都愣了。後來魯鳴趕忙找飯店訂餐,結果連打了5家飯店的電話,都說暫時忙不過來,不接受訂餐。又打了另外幾家飯店的電話,對方都說已經沒有空座。魯鳴傻眼了。這頓飯沒有吃成。李剛把這件事當作笑話在單位裏講了,魯鳴好長時間都成了大家開玩笑的對象。出國考察?魯鳴早忘的差不多了。