企業縱橫
作者：範文蕊 曠錦雲
一、核心競爭力的內涵
美國著名戰略學家普拉哈拉德（Prahalad）和甘瑞·哈默爾（Hamel）在1990年發表的文章《The Core Competence of the Corporation》 中首先提出了核心競爭能力理論。隨後，西方的理論研究對該理論給予了極大的關注，掀起了一個研究該理論的高潮，並取得了一係列具有劃時代意義的研究成果。
本文認為，企業核心競爭能力需要從兩個層麵來定義，才能比較充分地揭示它的涵義：
（一）從結構上定義
核心競爭力主要表現為企業兩種能力的有機組合。第一種是企業的組織能力，核心競爭力是一種存在於組織內部的集體學習能力。首先，一切與人無關的能力都不是核心競爭力；其次，一切與個人有關而與組織無關的能力也不是核心競爭力。第二種是企業對於資源要素的使用與協調能力。
（二）從功能上定義
核心競爭力無非是為客戶創造“獨特價值”的組織能力，那麼核心競爭能力從功能上看就由兩個能力構成：第一是對於客戶獨特價值的洞察力或判斷力，這往往是企業家功能的體現；第二是從組織實施程序與製度上構築業務實施能力，這往往是企業能力的體現。
可見，企業核心競爭力是企業在特定經營環境中的競爭能力和競爭優勢的合力，即核心競爭力是建立在企業核心資源基礎之上，是企業的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映。核心競爭力的大小不僅在於擁有多少資金、人才、設備和原材料等資源，更重要的是這些資源是否集中於關鍵的環節或領域；核心競爭力不僅僅表現為關鍵技術、關鍵設備或者企業的運行機製，更為重要的是它們之間的有機融合，是融合帶來的各種能力的提升；核心競爭力不僅來自有形資源，而且來自無形資源；核心競爭力不是來自一種產品或者技術的擁有，而是來自多種知識與技能的綜合，具有很高的可保持性。
二、核心競爭力的特征
（一）價值性
核心競爭力是指企業在所擁有的資源基礎上開發的核心專長的集合，其價值性主要是通過市場檢驗實現的。企業所開發的資源要素，必須在各個方麵，如時間、地點、價格、數量上滿足市場所需，才具備向顧客提供產品的基礎，才能在滿足顧客需求之中實現價值，才可能從中獲利，實現企業的生存發展。符合市場需求程度越高，核心競爭力的價值性越大，企業的競爭優勢也就越顯著。而那些不符合市場需求的能力要素，不僅無助於企業實現目標，相反還會成為一種阻力。符合市場需求的價值性是核心競爭力的根本特性。
（二）稀缺性
我們認為，企業能力的價值是理解競爭優勢來自內部的首選要素。然而，如果一種特殊的能力由眾多競爭企業所控製，那麼這種能力就不可能成為任何一家企業競爭優勢的源泉；相反，具有稀缺性但分散控製的能力是競爭優勢的源泉。
（三）知識性
核心競爭力具有如何協調企業各種運作體係的知識性特點。例如，企業文化可以被視為說明企業應該做什麼和如何做的一種非公開的知識。如果企業能力和核心專長被賦予公共物品的屬性，其就不可能使企業具有持續競爭優勢，因為易於被效仿。所以，仿製知道如何去做的知識的困難程度是確保企業獲得競爭優勢的關鍵要素。
（四）係統性
企業本身就是一個大係統，所以，企業的持續生存和發展，是企業以能力為核心的各類資源、環境要素共同作用以及要素間相互作用的結果，而不僅僅是某一方麵的個別力量，離開其中任何一類要素，企業的生命運動都難以為繼。而企業核心競爭力體係自身也是一個係統，企業目標的實現程度不僅決定於核心競爭力的強弱，與核心競爭力相配套的次能力體係完善與否也會影響企業的競爭位勢。同時，企業自身的能力體係的優勢、劣勢對比及與競爭對手競爭位勢差別，都會在不同程度上影響企業優勢的發揮。
（五）延展性
核心競爭力的“彈性”，即能夠為自身所複製和模仿的特性也是十分重要的。企業多元化發展時，通常是幾種相關方式的組合。從本質上講，企業進行縱向整合或者橫向購並時，必須可以複製或者模仿已建立的成功的企業能力。除此之外，企業還會以某些能力替代另一些能力，這些替代是企業核心競爭力的合理延展，具有同樣的競爭意義。但需要指出，核心競爭力這種延展特性是有許多前提條件的。例如，具有核心競爭力的企業在進行多元化擴展時，需要考慮企業核心資源狀況，如果新擴張的業務是與原有企業核心業務相關聯，則核心專長可以有效地“延展”或“仿製”；否則，是難以仿製的。
（六）持久性
企業生存和發展的持久性來源於核心競爭力的持久性和長期性，但不是所有資源要素都會對核心競爭力的成長產生有益的作用。有些符合市場需求的資源要素能給企業帶來收益，但如果這些能夠帶來價值的要素存在較低的獲得障礙，其它企業比較容易模仿、複製、購買或用其它方式獲得，那麼能夠獨享這些要素的狀況很快就會被改變，其它企業對核心競爭力的成功仿效會打破原有的競爭格局，激烈的競爭會威脅所涉及這一範圍的企業的生存。