企業在對管理者和員工進行EAP的宣傳促進和培訓後，員工有了實施EAP項目的知識積澱和能力積累，就可以依托“人本關愛導向的管理價值多元化”EAP模式，以EAP價值的深度延伸為目標，搭建員工心理關愛平台。搭建員工心理關愛平台包括實施一些專項幹預的措施、建立員工心理檔案，但最具針對性、最能真正起到幫助的服務是對員工進行心理谘詢。
實施專項幹預
化解他人的心理障礙，對心理不健康者進行積極疏導，是企業管理者特別是思想政治工作者的重要責任。企業管理者要遵循“以人為本構建和諧”的工作理念，做好教育人、感化人、挽救人的工作，在員工遇到心理問題時采取正確科學的方法進行專項幹預，使他們盡快走出心理困擾的陰影。實施專項幹預的措施主要包括以下四個方麵。
1.普及心理衛生知識，健康員工心靈，平衡員工心態
心理衛生健康與否，關係到員工的身心健康、家庭和睦幸福以及企業的和諧穩定。宣傳普及精神衛生知識以及心理衛生知識，能夠促進員工對精神疾病和心理衛生的理解，消除偏見與歧視。同時，運用心理學知識可以有針對性地進行心理輔導和經常化的心理健康教育，能夠有效發揮心理輔導在思想政治工作中的保障作用，提升思想政治工作的科技含量和滲透力。在有條件的情況下，企業的工會組織可以邀請一些心理學方麵的專家為員工進行心理健康知識教育；也可以利用內部局域網等渠道編發相關資料，向員工普及心理健康知識，體現人文關懷，營造一個體現人文關懷的良好企業氛圍。
例如，華為公司前幾年也出現員工跳樓事件，但是問題出現後，華為公司能夠積極麵對員工的心理問題，在員工的人文關懷方麵，做得有理有據。2008年，華為設立了首席健康官；員工關係部成立了幾十個像俱樂部一樣的協會，由公司提供經費，員工下班後隨時可以去鍛煉身體；在生活上注意給員工減壓，對員工關愛。
2.實施心理衛生提前幹預
實施心理幹預，能有效消除員工的心理困惑，保持健康心態。管理者要注意把握員工的共性心理需求，區別個性心理特征，堅持提前介入、因勢利導、因人施教，用員工心理上容易接受、願意接受的方式開展心理輔導，努力幫助員工自覺保持衛生、健康、平衡的心態。一方麵，有條件的企業可以外聘心理衛生顧問，為員工提供專家型心理輔導。員工更容易接受外請專家，幹預效果好。另一方麵，企業可以充分發揮基層管理人員、班組長、骨幹當中一些擅長做思想政治工作者的優勢，幫助釋放壓力，樹立自信心。需要強調的是，作為基層管理者，不應將自己應該承受的壓力轉嫁到員工身上，相反要注意減輕員工思想上的壓力，要積極創造快樂工作、快樂生活的氛圍。
3.優化企業工作環境
企業要從關心員工的角度出發，積極創造良好的工作環境，如關注空氣、噪音、光線、溫度、整潔、綠化等方麵，提高員工工作環境的安全感和舒適感。工會組織可以加強“員工之家”以及各種業餘協會的建設，引導、鼓勵員工形成更廣泛的興趣愛好；開展群眾性精神文明創建活動，進一步豐富員工的業餘生活，使員工在工作之餘得到放鬆，以緩解精神壓力；要盡力為員工辦實事、辦好事，增強員工的歸屬感、認同感，進一步融洽關係，促進和諧。
4.加強人力資源方麵的投入
企業加強人力資源方麵的投入，重點的是加強人力資源培訓，提高員工的工作技能和技術水平，使之工作起來更為得心應手，從而減少員工完成工作的能力壓力；進一步完善薪酬體係，向員工提供富有競爭力的薪酬，增強員工的安全感和較為穩定的就業心理；探索實行心理健康普查製度，在生理健康普查的基礎上，組織心理健康普查，健全員工心理健康檔案。
建立員工心理檔案
員工是企業製勝的法寶，一位心理有問題的員工為企業帶來的破壞力和負麵影響往往是無法估量的。因此，企業管理者要把好員工心理關，為員工建立心理檔案，從而建立起心理危機預警和幹預機製。
1.心理檔案的內容
心理檔案的內容，要盡可能全麵反映員工的心理特點，從而為企業提供可靠、準確的信息。心理檔案一般包括靜態信息和動態信息兩個部分。靜態信息詳細記錄了每名員工的個人簡曆、社會關係、家庭狀況、文化程度、工作業務技能狀況等內容；動態信息內容包括員工的愛好和專長、脾氣性格、綜合素質能力、人際關係和諧度及受獎罰後的心理表現等。
具體說來，員工心理檔案內容如下：
（1）員工基本情況。員工基本情況主要是提供一些背景資料，以幫助人力資源工作者深入分析員工心理，正確診斷員工問題產生的原因。主要包括如下幾個方麵：
①個人簡曆，主要包括姓名、性別、出生年月、籍貫、民族、政治麵貌、文化程度；
②身體狀況，主要包括血型、一般健康狀況、身體發育狀況、生理缺陷、個人病史等；
③家庭狀況，主要包括家庭成員的工作性質及職務、文化程度、家庭的組織結構、家庭的居住環境、家庭的經濟狀況、家庭氣氛、夫妻親子關係等；
④工作情況，主要包括文化程度、從事的工種、職位級別、工作績效、工作態度、工作習慣、思想品德、行為習慣、交際水平等；
⑤對員工個人生活有影響的重大社會生活事件，如家庭成員的死亡、父母離異、與領導同事關係緊張、生活條件改變、影響生活的重大挫折等。