陶瓷產品的價格今年終於有所上漲了，然而，這是多麼無奈和被動的事情。幾年來陶瓷生產的成本持續上升，氧化鋅、柴油、棕油等幾乎所有的化工原料、燃料的價格都在持續大幅上漲，而陶瓷產品在銷售壓力麵前，卻見跌不見漲。
不是陶瓷企業不想提價，誰先提價誰的產品銷售就可能首先受阻，誰的企業就有可能死在前麵。
今年的提價有點兒忍無可忍的意思，有些企業甚至不惜放棄寶貴的客戶資源，拚實力也要一鬥到底。
但是也有例外。有的企業藝術化地處理了產品提價問題，結果舉重若輕，波瀾不驚，平穩地實現了過渡。甚至在半年時間內兩次提價，產品定位也發生了變化。這家企業提價的方法也很簡單，就是提前公告，向客戶再三通報提價計劃，結果客戶提前進貨，在心理上接受了提價決定，提價後也安然接受現實。
這家企業的提價成功決非偶然。六七年前流行水晶磚的時候，行業水晶磚價格一再下跌，而唯獨這家企業產品的價格一路上升，以至於其從低價位的水晶磚廠家上升到廣東價位最高的專業水晶磚生產廠家。
當然它的提價成功還要以其產品做後盾，以誠信為前提。
我由此想到《三國演義》中的生擒鄧艾的故事。
鄧艾是魏國的名將，他和鍾會分別率大軍討伐蜀國，鄧艾滅掉蜀國以後，鍾會告其謀反，執掌魏國大權的司馬昭下令擒拿鄧艾問罪。此時鄧艾手握重兵，遠在其成都軍營，顯然，要想順利擒拿鄧艾談何容易！
然而具體執行這一艱巨任務的衛瓘將軍卻兵不血刃地完成了這個棘手的任務。
衛瓘的辦法是先發出檄文二三十道，聲明奉詔收艾，餘者不問，同時義無反顧地趕赴成都，結果鄧艾的部將看見檄文者，“皆來投拜於衛瓘馬前”，鄧艾尚未起床，就被生擒活捉，親信隨從四散奔走。
衛瓘的成功，很是得益於檄文，借助了道義上的力量：即“奉詔收艾”，很是正統（成本上升價格上揚，也是水漲船高合情合理之事嘛）。在策略上又運用了“其餘各無所問，若早來歸，爵賞如先”，保護了多數人的既得利益（大部分老客戶提前進貨、價格不變，因此願意提前進貨。這就容易促成價格的轉變）。又針對少數人可能發生的抵抗發表聲明：“敢有不出者，滅三族。”（少數客戶如果不提前進貨，到時候一定按新價格執行，他要另謀生路，也就隨其去吧）結果使得鄧艾大部分部下（相當於今天的老客戶）都來歸順，少數人還來不及鬧麻煩，就各奔生路去了。
衛瓘的成功還得益於義無反顧，一往直前。他出發前，部下竭力勸阻，認為此行非常危險，切不可行，但衛瓘胸有成竹，結果一舉成功。
衛瓘的成功還有賴於強大的鍾會大軍做後盾。這也昭示：我們企業的實力、產品的競爭力是產品成功提價的後盾。