老子已經離開我們2500多年了,老子生活的社會也沒有品牌一詞,但為什麼題目叫老子論品牌呢?雖然老子沒有直接論品牌一詞,但洋洋灑灑五千言的《道德經》卻道出了怎樣才能真正成為品牌的哲理。老子在《道德經》中說:“道生一,一生二,二生三,三生萬物。”老子認為道是獨一無二的,道本身包含陰陽二氣,陰陽二氣相交而形成一種適勻的狀態,萬物在這種狀態中產生。雖然此話說的是對宇宙起源的探索和認識,但也道出了品牌的內在哲學含義。
中國字是象形文字,“品牌”的“品”字是由三個口字組成的,這說明品牌是與口有關係的。這裏的口就是百姓的口碑,一個口生成二個口,二個口生成三個口,三個口便成了品牌。在中國,凡是與品掛鉤的詞大都表達一個物質的好與壞,如品質、品味、品格等。所以,品牌的實質就是老百姓的口碑,如果一個事物的口碑通過口與口相傳而一直到無窮的地步,就成了品牌,這就是老子《道德經》裏“道生一,一生二,二生三,三生萬物”這句話的具體意義。品牌的“道”就是口碑,“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”這句俗語也說出了口碑的真正內涵。
一件商品的口碑構成了它的品牌,同樣一個人的口碑也構成了這個人的品格。時間是檢驗真理的唯一標準,是否成為品牌不由哪個機構或哪個部門說了算,而是老百姓說了算。一個人的人品也不可能由自己來評價,而是要由與其熟知的朋友或同事來評判,一個為官為政者的執政好與壞也一定是由百姓說了算。縱觀中國五千年發展史,流芳千古、美名傳揚的一定是老百姓的口碑留下來的。縱使當時由於曆史的局限,史書多麼帶有傾向性,最終還是會被老百姓撥亂反正,還原曆史事物本來麵貌的。所以,一個社會中無論為官為商,要想形成品牌美譽度,一定要厚德載物,一定要贏得大多數人民的認可,這樣才能成為品牌,這樣的品牌才會有生命力。
既然口碑是品牌的形成之道,那麼如何形成口口相傳的口碑呢?老子《道德經》中所論的真善美,其實就是形成品牌最重要的三個方麵。要想形成品牌,無論一個企業、一個組織還是一個人都要做到真善美,真善美是口碑的基礎,是形成品牌很重要的三個方麵。
真就是一定要實事求是,不要弄虛作假、以次充好、假冒偽劣。我們有些企業往往不在“真”上做文章,為了追求利益,投機取巧,結果坑害的是老百姓,也毀了自己的品牌。許多企業在創業初期還比較實實在在地做品牌,可等品牌有了一定的知名度以後,企業卻走向了與樹立品牌相違背的發展之路。過去倒下的許多企業便是最好的例證,如早期的秦池酒,曾以品牌贏得了市場,卻沒有在“真”上下工夫,因往酒裏灌水弄虛作假而把自己的品牌砸掉了。
善是一個人或一個企業的價值觀,善是構成品牌的靈魂。一個企業一定要對消費者和社會承擔起責任,處理好義與利的關係,把履行社會責任作為企業的終極目標,這樣才能成為口與口相傳的品牌效應。善是一切行動的出發點和指路明燈,一旦這盞燈滅了,這個品牌就會被老百姓所拋棄。我們身邊發生的食品安全問題大多數是企業價值觀出了問題,為了追求高額回報,企業把利潤當成了唯一追求目標,結果喪失了企業生存的道德本源,造成了負麵的口碑,這個品牌就會瞬時消亡。三鹿事件就是很好的例證。
美是真與善最終的表現形式。有了真和善,我們的理念和行為就會表現出美的一麵。美包括精神層麵的美和物質層麵的美。形式美是老百姓口碑的一個初級層次,要想達到百姓內心的認可,還要在美的內涵上做文章。美是多層麵的,它涉及了一個企業的人、事、物三方麵形象的綜合特征。隻有把人、事、物三者的美達到統一和諧,這個產品才能贏得百姓的口碑。
目前,中國的企業還沒有一個真正的世界品牌。中國企業往往在通往品牌的大道上半途而廢,這裏的原因很多,但有一點是毋庸置疑的,那就是沒有真正做到集真善美的完美統一,沒有真正在老百姓心中形成口碑,並且形成很強的持久力和生命力。我們有些企業一旦有了一些品牌知名度往往就迷失了方向,在錯誤的價值觀的驅使下,走上了自毀品牌的道路,其中很重要的原因就是急功近利。
樹立品牌是一個漫長的過程,是一個充滿各種困難的過程。隻有具備了堅定的目標、高遠的誌向、堅韌不拔的追求和對企業價值觀的堅守,才能構建一個世界品牌級的企業。中國企業一定要撣去自身的浮躁,老老實實走一條創品牌之路,我們的品牌也會一生二、二生三、三生無窮,這樣我們才能成為世界品牌大國。