中國傳統文化中，道家文化講究的是剛柔相濟的管理之道，在剛柔的關係中，老子崇尚以“柔”克剛，老子在以水和金論述剛柔的關係時曾說：“水，至柔也，金，至剛也；水能穴之，金有損而水無損，是攻剛強者，莫之能勝於柔弱也。”這句話的意思是水是至柔的東西，但是它卻能攻擊金一樣最強的東西，而自己不受損害，所以柔弱可以戰勝剛強。同樣，如果人能夠學習水的柔弱特性，也能無堅不摧。這裏老子所謂的“柔弱”，其實並不是柔弱無力的意思，而是比喻外表看似柔弱，其實內部包含有無比堅韌不拔的力量的事物。“柔弱”表現為事物表麵很溫順，但其內部卻蘊含強大的能量；表現為人的性格看似很隨和低調，但卻有堅強的韌性。“守柔”思想代表了中國人雖低調、謙和，卻具有堅韌不拔意誌的民族性格。“守柔”思想對企業管理也有重要的指導意義，表現在管理實踐中，就是企業家一定要有一個謙和低調的“柔性心法”，還要在管理事務中做到“剛性技法”。柔性的心法和剛性的技法，其實也是中國化管理的另一種表述。中國化管理就是以中國傳統哲學理念作為管理之“道”，用西方科學的管理流程作為管理之“器”。這裏柔性的心法就是管理之“道”，就是中國傳統哲學的管理實踐，這裏剛性的技法其實就是西方科學的管理製度。
《道德經》上說：“知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，複歸於嬰兒。”道家在這裏用雌雄來表示剛柔兩種狀態，老子認為聖人應該是抱雄守雌，一個人知道自己的實力，但卻保持柔弱的態度，這樣的人是很難戰勝的。在企業管理過程中，無論是在管理手段還是行為引導上，都可以倡導這種理念，企業家用道家“處下不爭”的理念來要求自己，一定要有“柔性心法”，這樣才會處於不敗之地。
“柔性心法”是一個企業和企業家價值觀的體現。體現在理念上就是“以人為本”和“對社會、人民和員工負責”的企業道德觀；體現在行為引導上就是“務實”和“堅守誠信、低調”的行為觀；體現在企業戰略上一定要有“憂患意識”。因為一個企業所麵臨的社會環境非常複雜，企業會遇到各種挑戰，無論是企業，還是身處企業的企業家和員工，都有可能遭遇人生的巔峰和低穀。所以，隻要懂得“柔”的思想，就可以坦然麵對外部的複雜形勢，從而懂得迂回，懂得適應，就像水一樣，無論是高處和低處，無論是高潔的地方還是汙穢的地方，都能適應外在的環境。這樣對於企業，可以做到可持續發展，對企業家和員工可以做到心態平和、幸福。
在企業管理中一定要做到“柔性心法”，但也要有相應的“剛性技法”。“剛性技法”就是“剛性管理”，中國化管理倡導的是“情、理、法”管理的有機結合。我們在企業的管理理念中植入“柔”的思想，並不是就要拋棄、反對剛性管理，“柔”的思想與“剛性管理”並不衝突和矛盾。企業管理中製度和文化建設的落地需要剛性管理來支撐，隻有建立嚴格的管理製度，才能保證柔性哲學的貫徹執行，這正是道家辯證哲學觀的表現。