天真、活潑，正處於蒙學的舒穆祿雪梅一晃長到了十四歲，出落得苗條、細嫩、水靈、俏麗且又有家教，她正在閨房裏剛開始讀《春秋》，貼身丫鬟紅杏在外邊喊著“小姐，小姐”，雖然父親已經接旨擢(zhuo)（提拔）升為道台（指省與府之間的地方長官），去了南京赴任，但也不能這麼明目張膽的叫呀，額娘也會嚴看自己的，舒穆祿雪梅右手拿著書，轉過身子，做好了訓斥的準備，隻是做給額娘看的，可是今兒的紅杏的聲音帶些哭腔，紅杏擦著眼淚朝房門口跑著，舒穆祿雪梅立馬把書往桌上一放，接住紅杏，著急的詢問：“紅杏，怎麼啦，跟我說，我去幫你出氣”
紅杏從小跟舒穆祿雪梅一塊兒長大，感情甚好，紅杏哭著說：“小姐，老爺的船遇到了狂風，遇難了，屍首還沒有打撈到，夫人已經在大堂了”
紅杏的話還沒有說完，就看見小姐臉色頓時白得嚇人，連忙扶著她，喊著：“小姐，小姐”
舒穆祿雪梅像篩糠似的顫著，鎮定後，立馬狂奔額娘那兒，隻見丫鬟們圍著額娘，哭聲四起，舒穆祿雪梅腿一軟，紅杏立馬扶住她，踉蹌的挪著步伐，舒穆祿雪梅跪坐在額娘的身邊，納蘭氏夫人抱住女兒恫哭著。
納蘭氏夫人臥床三日，麵色蠟黃，眼窩深陷，舒穆祿雪梅的眼睛也天天紅著，額娘臥床期間，白天，她照看著額娘，晚上，紅杏守護者夫人。第三天，舒穆祿雪梅在給額娘喂藥，府中一名衙役前來稟報，隻見他上身彎曲成九十度，同時兩手相抱拱手，自下而上移動，擺成打恭的姿勢，說：
“稟報夫人，小姐，老爺屍首已經找到，現在大堂”
母女倆聽到後，納蘭氏立馬下床，舒穆祿雪梅攙扶著額娘，淚珠簌(su)簌(su)（紛紛落下的樣子）地往下落。到了大堂，納蘭氏嘶啞的喊著：“老爺，我跟雪梅以後怎麼辦呀，你怎麼這麼狠心的拋下我們呀”雪梅抱著額娘，喊著：
“阿媽”，母女倆哭得死去活來，下人們也同情的哭著。
納蘭氏夫人支著孱弱的身子將夫君的喪禮辦了，自此臥床不起，多方求醫治療，不見好轉，俗話說：“藥醫不死之病，佛度有緣之人”，納蘭氏夫人得的是抑鬱病，不久後抑鬱而死。可伶的雪梅半年不到就失去雙親，成為了孤人。
納蘭氏夫人當夜去世，噩耗連夜送往京都的胞兄，納蘭氏明珠，他遂命總管安圖帶著書信星夜趕去杭州。
自從阿媽離去，額娘臥病在床，她的身子也煎熬壞了，昏迷臥床，紅杏嚇得日夜看著，大夫也直搖頭。