行業與應用
作者：王娟
對很多人來說，買東西不用團購價會覺得很冤大頭，但是多數情況下不能隨時隨地地用優惠券。如果在每個店鋪的附近都有很方便地打印優惠券的地方該多好？
ATM也能打印優惠券
江蘇銀行和聯嘉雲、NCR共同打造的江蘇銀行虛擬商鋪（聯嘉雲SHOP）項目為這種需求提供了一個參考。當然，這個項目所提供的功能並非隻打印優惠券一項。據嘉雲網CEO廖弈在江蘇銀行虛擬商鋪項目啟動會上的介紹，除了優惠券以外，聯嘉雲SHOP還有團購、特價商品、熱門服務、通用編碼、通用訂單等業務功能（團購和熱門服務功能暫未開通），用戶在江蘇銀行ATM上就可以完成這些業務的操作。
記者在江蘇銀行南京總行上體驗了用ATM購物的過程。記者看到ATM界麵上除了普通的銀行服務項目以外，還有個“聯嘉雲SHOP”服務，點擊進入，根據ATM上的提示，很方便、容易地進入聯嘉雲SHOP的商城首頁。當然，隻有用江蘇銀行的銀行卡才能享受聯嘉雲SHOP的服務。
相對於普通的網站，聯嘉雲SHOP商城網站內容相對簡單。聯嘉雲的相關負責人表示，考慮到在ATM上的操作速度等因素及用戶需求，以及瀏覽終端的不同，所有交易都經過了充分的考量和論證，確保消費者能夠在很短的時間內完成交易，比如，沒有提供搜索、比價等功能，特價商品服務也隻是每周提供7款商品供用戶快速選擇。
進入聯嘉雲SHOP後，點擊“優惠券”，便可進入優惠券首頁，記者看到的頁麵同樣是簡單明快，提供優惠券的商家一目了然。選擇所要打印優惠券，輸入手機號碼，即可打印優惠券，非常方便。
除了滿足用戶隨時隨地的需求之外，聯嘉雲SHOP還充分考慮到了用戶對網絡支付安全的需求。聯嘉雲SHOP裏的每一件商品或者服務都有一個商品編碼，用戶在電腦上登錄聯嘉雲SHOP網站（http：//www.5a360.com/）選擇了商品，記下商品編碼，在ATM上直接輸入該商品編碼和手機號，就可以下單、支付了。同樣，通過電腦在聯嘉雲SHOP下了訂單之後，在ATM上輸入訂單號和手機號之後就可以支付了。
通過這兩項功能進行網上支付，用戶可以避免由於病毒、木馬等帶來的安全隱患。因為用戶在用賬戶支付的過程中是通過江蘇銀行的網絡係統進行的，完全避免了用戶在自己的電腦上支付時被黑客黑掉的可能性。不過要強調的是，必須在聯嘉雲SHOP網站購買商品才能用這兩個功能！
ATM做電子商務勝算幾何
在ATM上實現電子商務這種新的商業模式讓很多人心存疑惑：電子商務會不會影響存、取款等銀行的傳統業務？江蘇銀行總行的工作人員告訴記者，通過精心地設計流程，使每次電子商務完成的交易時間與傳統交易相當，不會讓電子商務耽誤了傳統的銀行業務，而且可以控製交易時段，確保不會影響現金業務的使用。
其實這套解決方案早在一年前就有了，它是NCR和電子商務運營商聯嘉雲網聯合推出的名為“ATM-e”的增值業務解決方案，將NCR在ATM軟硬件平台上的技術優勢與聯嘉雲網豐富的聚合資源相結合。“NCR主要是提供了在軟硬件技術方麵的支持和保障。”NCR大中華區總裁繆剛介紹了NCR在項目上的技術優勢，“該方案完全不影響銀行現有軟件和應用的運行並且占用極小的網絡帶寬，無需額外通信和電力成本；可根據需求靈活增刪業務種類；可遠程維護和升級；確保業務的所有交易和支付數據都在銀行網絡內部安全傳遞。”
也許人們對這種服務模式還不能完全接受，江蘇銀行成為了第一個試用該解決方案的銀行。江蘇銀行董事長黃誌偉介紹說：“此次合作推出的虛擬商鋪項目，是通過產品創新、整合渠道資源，將電子商務引入銀行中間業務領域，為百姓提供一個可信賴、方便實惠的購物新渠道。”
聯嘉雲SHOP的定位是ATM上的電子商務，而聯嘉雲網對這個項目的定義為雲服務。這套解決方案到底有多大的市場接受度？現在定論還為時過早，但是技術的發展讓我們認識到，人們時時處處以任何方式訪問任何業務是目前的發展趨勢。在技術和硬件支撐已經不是問題的情況下，目前最關鍵的是聯嘉雲SHOP的服務能否滿足用戶的切實需求。