(2)避諱。不論與什麼人交談，都應對對方有所了解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不願提及的事情，否則會引起對方不快。要學會察顏觀色，一旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方麵有不快之色或狀極尷介時，應立即巧妙避開。
(3)謙虛。社會心理學家發現，一般人總不喜歡嘴上老掛著“我”的人。因此，應避免過於顯露自己的才學，開口便“我如何如何”。須知，謙虛的態度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而後才肯接受他的意見的。
(4)誠懇。交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源於一個人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果，而講些格調不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則隻能顯出自己的輕薄與無聊。
(6)口頭禪。口頭禪固然能體現個性，但多數是語言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若幹個“這個”“那個”“嗯”“啊”之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應當割除。
(7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應征得對方同意，用商量的口氣說："對不起，我提個問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對方產生誤解。
(8)平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要隻把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對於沉默者則應設法使他開口，如問他"你對這事有什麼看法?"這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。bbs.5u6u.com
第三，要清晰地表達自己的觀點。
與人交流時，要清晰並準確地表達自己觀點，讓對方了解你的需求、價值觀或對某件事、某個現象的見解。這有利於保護你的利益，也有利於別人與你交流。說話含混不清，讓人不可捉摸，與人與己都不利。
第四，要有打動人心的感染力。
（1）學會溫和
不管發生什麼爭論，都不需要大聲說話，不需要用煩躁的情緒和不耐煩的語氣，這隻會使情況更加惡劣。在平時的談話中，應該習慣用溫和友好的語氣說話，這樣比較容易為別人接受，也能使自己保持氣定神閑的平和狀態。
（2）有幽默感
說一些讓大家開懷大笑的話，可以使氣氛更放鬆，也使大家更容易接受彼此，這比搜腸刮肚地找話題來說要好的多。有很多時候，我們並不需要用一副很嚴肅的樣子交談才能獲得對彼此的了解和好感，把談話變得有趣，你會得到會比你的期望更多。
（3）控製情緒
如果你很憤怒，也不要說一些意氣用事的話，這會使你變得愚蠢和沒有修養，更會使你深陷在不愉快的情緒裏。麵對那些讓你生氣的人，平和而堅定地說話，用正麵的不帶攻擊性的方式表達你的不滿。這種方式既宣泄了你的情緒，又不會把情緒惡化，而且還顯得比對方強大。
（4）以對方為中心
不要總是說“我”，而應該站在對方的角度，考慮到對方的感受，說到對方的心坎上。
一位派駐美國的外交官，在臨行酒宴上說的一段話，真是妙極了！他說：“大家都知道，如果沒有過人之才，不可能在號稱‘外交戰場’的紐約擔任外交工作，而且一做就是十年。而我，沒有什麼過人之才，憑什麼能一做就是十幾年？這道理很簡單，因為我靠了你們這群朋友！”