正文 技術驅動搜索營銷(1 / 2)

封麵報道

作者:閆芬 趙馮聰穎

搜索引擎營銷是基於搜索引擎技術發展而來的,自2001年推出搜索引擎營銷以來,百度營銷模式迅速得到眾多企業的認可,開啟了科學化營銷時代。

而百度今天取得的一切成就,都得益於當年李彥宏領導的信息檢索技術團隊。

百度商業產品市場部、商業運營產品研發部執行總監鄭子斌告訴《新營銷》記者:“早在15年前,李彥宏就開始研究超鏈分析技術,這正是現在百度搜索引擎技術的核心專利。正是憑借獨有的超鏈分析技術,百度開始給門戶網站提供搜索引擎服務。”

就全球範圍而言,真正擁有搜索引擎核心技術的,目前隻有穀歌、百度、Yandex公司和韓國的一家公司,所以業內普遍認為搜索引擎技術隻有這幾家公司才能做好。

雖然百度早年沒有向著搜索營銷發展,但隨著百度搜索引擎平台不斷完善,百度注意到搜索引擎蘊含的巨大商業價值。

加之當時美國Overture公司借助搜索引擎,推出網絡競價排名盈利模式。百度清晰地看到其中的商機—既然百度最了解用戶,最能夠解決中國網民的需求,建立一種基於搜索引擎平台的營銷模式應該是順理成章的事。

2001年9月,百度率先在中國推出搜索引擎營銷模式。

十年探索

當時百度雖然在搜索引擎領域取得了成功,但百度的技術團隊知道,一個好的搜索引擎公司不一定能夠做好搜索引擎營銷。由於用戶使用搜索引擎時往往帶有某種目的,這就要求網絡搜索營銷係統能夠精準識別搜索背後的真實需求,將與之相匹配的信息快速呈現給用戶。

鄭子斌說:“要做好搜索引擎營銷,要具備非常雄厚的自然語言處理實力。通過自然語言處理技術,百度可以了解用戶的搜索意圖,而隻有真正了解用戶搜索某個詞語背後的意圖,才能夠幫助商家準確地抓住目標人群。而百度一開始的目標就是成為全球最大的中文搜索引擎,並將百度定義為最了解中文、最清楚用戶的需求的搜索引擎。為此百度針對自然語言處理、中文語義分析進行了大量的調研、研究。”

“同時,百度後台不斷增強的雲計算平台,使百度能夠在瞬間響應上億網民的搜索,並在毫秒間了解用戶的意圖,將信息匹配起來展現給用戶。”鄭子斌說。

從2001年到2011年,十年間,百度的搜索引擎營銷係統經曆了一個摸索、探尋到成熟的發展過程。

2001年,百度推出第一個搜索營銷方案“十分”。之所以叫“十分”,是因為當時搜索引擎營銷的點擊收費是一毛錢,並通過明拍方式,確定收費價格。

由於是明拍,每個商家都可以看到對手的競價,由於這是百度第一次運用搜索引擎進行營銷推廣,所以當時的競價方式比較簡單—稱之為“第一價”(first price)拍賣,就是眾多商家同時出價,以出價最高者的價格成交。

到了2002年、2003年,百度搜索引擎營銷形成了一定的規模,於是百度開始嚐試第一次係統升級。

此次升級主要涉及兩個方麵,一個是從“第一價”拍賣升級到“第二價”(second price)拍賣。所謂的第二價拍賣,仍是眾多商家同時出價,仍是出價最高者中標,但最終以所有出價者中的第二高價成交。這是一個根本性的變革,通過第二價拍賣,百度搜索營銷形成了比較合理的定價模式,商家可以放心地參與營銷推廣。

此外,是將百度搜索營銷的點擊價格由原來的“十分”調整到三毛錢,這一收費標準一直沿用至今。

2006年,為了更好地服務用戶,百度將用戶需求和客戶信息的匹配性作為百度搜索引擎營銷的最高目標,引入“質量度”概念,改變了以往單純以價格決定展現位置的做法。通過技術上的數據分析,計算一個綜合指數值,評定企業信息的質量和價格,再綜合得出相關信息的搜索推廣排位。比如,商家希望出高價排第一位,但如果百度通過質量度算法得出他的信息跟用戶搜索詞關聯度不大時,他獲得第一位推廣的可能性就比較低。

2009年鳳巢係統啟用,引入了更多的企業客戶信息,百度將明拍改為暗拍,不再向客戶提供第三人的出價信息。此舉有利於防止惡意競爭,保護商家,形成相對公平的搜索營銷競爭環境。