新思維
作者：MaryLou
新一輪的黑市操作讓仿冒交易市場活動升級，以前的黑市活動就是在市場貨攤上銷售一些奢侈品的低劣仿製品，現在黑市活動則明確鎖定三個新的領域—綜合性仿冒消費品網站、搜索和社交媒體網站，低成本的日常消費品，以及假冒品牌零售店。
根據世界商會組織（International Chamber of Commerce）發布的數據，世界商品貿易活動中，高達5%~7%為仿冒商品交易。這個數據已經促使英國政府采取相關行動，英國文化局秘書傑裏米·亨特（Jeremy Hunt）剛剛公布了一項政府計劃，對網絡搜索引擎和網絡服務商施加更大的壓力，以便關閉那些具有欺詐性的商品交易網站；同時提議，讓同行們更好地辨別仿冒商品交易網站。
但是品牌可以采取哪些行動，以便防止企業網站流量、商店客流，甚至是產品利潤落入這些仿冒者之手呢？那些采取了品牌保護策略的企業，如何製定營銷戰略贏得反假反詐的鬥爭？
線上仿冒者
據企業安全機構MarkMonitor調查預測，今年線上仿冒活動讓企業損失了1。35億美元。網上風險難測，譬如穀歌和易趣便無意中讓仿冒者有機可趁。這些仿冒者利用類似品牌網站的假網站蒙騙消費者，或者為自己的仿冒商品零售網店購買搜索關鍵詞，把買家吸引到網店上。
牛仔奢侈品牌True Religion的法律總顧問德博拉·格裏弗斯（Deborah Greaves）表示，那些仿冒商“已經從實體店銷售轉移到網店銷售”。她指出：“網上欺詐行為爆發的原因之一，在於網店更便於造假者匿名經營。”
格裏弗斯關注的不僅是人們在類似易趣的網站上銷售假冒牛仔品牌，她還密切留意那些聲稱是品牌銷售代理的假冒零售網站。
“這些運行假冒商品網站的業主在網站營銷上下了許多工夫。他們聲稱自己是授權製造商，聲稱出售的商品是多餘的庫存，”格裏弗斯說，“他們甚至還從我們的品牌網站上竊取內容。想買牛仔褲的消費者最終可能就這麼上當了。”
比起那些實體假冒店，線上假冒網站讓企業麵臨更大的的挑戰。格裏弗斯說，因為企業更容易指控某家實體商店或攤位銷售仿冒商品，但是要指控一家仿冒網店卻不那麼容易，因為它可以無處不在，而且很難對網店店主的身份進行追蹤確認。
為了與這種看不見的威脅作鬥爭，True Religion已經製定了一套全麵的反假冒戰略，其戰略活動包括整合營銷、IT和法律三個部門聯合開展工作。它為顧客提供一套安全工具—在企業網站上為客戶提供詳細的品牌信息，並對那些假冒網站進行點名。True Religion還和萬事達卡合作，以便暫停那些有嫌疑的商業賬戶，同時堅持打擊穀歌搜索結果上顯示的假冒網站。
格裏弗斯承認，反假活動必須采用多管齊下的方法，但是企業如果堅持將打擊仿冒工作作為正常業務的一部分，那麼就有可能控製住仿冒問題。“我們通過搜索引擎，看到一個假冒網站出現在搜索結果上，我們便會通知穀歌，穀歌便會將該網站的搜索排位推後。”格裏弗斯解釋說，“這樣的工作重複了幾遍，那些仿冒商若還想讓自己的搜索排位靠前，就要投入更多的金錢。這樣他們就隻能更改自己的域名，或者更換仿冒品牌。通過我們持續的攻擊，仿冒商最終會放棄。”
“我們已經成功地遏製了品牌仿冒活動。這種仿冒活動不會停止，但是現在的情況已經不像以前那麼糟糕。這是我們堅持反假冒活動的成果，每一天我們都在與假冒活動作鬥爭。”
品牌企業要監視的不僅是穀歌和易趣這兩個網站。現在許多企業將大量的資金投入到社交媒體上，假冒商品活動正在鎖定類似Facebook這樣的社交平台。
防偽購物指導Brand-i的負責人珍妮·道爾頓（Jenny Dalton）表示同意，她認為社交媒體網站的出現及其定位的目標群體，意味著將有更多的假冒商品廣告出現在這個平台上。道爾頓說：“這必然也是反假冒企業著重監視的一個平台。”
今年早些時候，購物網站Dealzon在Facebook網站上看到一個假冒網頁，廣告位就擺在Dealzon的品牌圖標下。這個假冒網頁自稱為Grabswag，僅以11。37美元的價格銷售iPad。那些點擊了這個廣告的瀏覽者將被引入Grabswag的假冒網站從而被迫付費。
購物網站Dealzon的共同創始人伊恩·億芭利（Ian Ybarra）聲稱，由於Facebook也依靠瀏覽者的廣告點擊數獲取收入，因此關閉這些假冒廣告不夠及時。
“Facebook關閉這些假冒廣告的意願並不強烈。”億芭利說。她聲稱該網站從一開始就對訪客的虛假廣告抱怨無動於衷。
雖然之前沒有相關的法律條例，禁止在Facebook上出現虛假廣告或虛假品牌頁麵，但是英國最大的專利與商標事務所Marks&Clerk的合夥人克爾斯滕·吉爾伯特（Kirsten Gilbert）認為，今年早些時候對易趣網的規定同樣適用於Facebook—按照這個規定，一旦在易趣網站上出現造假商品廣告，易趣將不能免除責任。
吉爾伯特補充說：“我們必須留意這些人的舉動，看他們如何利用Facebook銷售造假產品。如果他們的銷售操作方式和之前的易趣造假活動有差異，那麼先前的規定可能就不再適用。這是另一個關注點。”
而Facebook也表明，自己擁有“相應的嚴厲政策和嚴格流程”以便處理造假問題。它聲稱自己會對廣告和網站的內容進行審查，不允許侵權、盜用商標、侵犯私隱或侵犯其他合法權力。
社交網絡這個新的仿冒平台並不是品牌唯一的擔憂。針對成人娛樂業新近通過的。xxx頂級網站域名有可能給品牌帶來負麵影響，企業必須主動將自己的名字從相關注冊表中剔除，以便防止仿冒者虛假注冊品牌。
。xxx的母公司美國域名注冊服務機構ICM公司行政官斯圖亞特·勞力（Stuart Lawley）表示，已經製定了該域名的注冊流程，它能夠對合法品牌起到保護作用，譬如對申請人進行核查，以確保他們是合法的品牌所有者。
吉爾伯特對此表示同意，他認為在新的。xxx域名下沒有“濫用的餘地”，但是道爾頓則認為，多一種可用的域名，意味著更多的造假機會。
仿冒日常消費品
雖然互聯網為仿冒者提供了無限的仿冒可能性，但很多仿冒者也瞄準了日常的低成本消費品。
道爾頓表示，她已經收到各種假冒商品報告，涉及的商品包括運動產品、寵物食品，甚至是自行車。《中國日報》去年刊登了關於仿冒商品交易的文章，其中揭露了假潘婷、假海飛絲和假沙宣洗發水。英國廣播公司去年也有相關報導，談到在新一輪的仿冒熱潮中出現了許多新伎倆，譬如以略低於真品的市場價格銷售假冒產品，從而讓購買者誤以為自己是以批發價格購得真品。