68.什麼是服務外包和服務外包企業？
服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接該業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。
服務外包企業係指其與服務外包發包商簽訂中長期服務合同，承接服務外包業務的企業。
69.目前服務外包產業主要涉及哪些領域及地區？
服務外包產業主要涉及軟件研發、產品技術研發、工業設計、信息技術研發、信息技術外包服務、技術性業務流程外包等領域。
我國目前有服務外包示範城市20個，分別是北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫。
70.服務外包企業吸納高校畢業生有哪些財政支持？
為了鼓勵服務外包企業吸納高校畢業生，對符合條件的技術先進型服務外包企業，每新錄用１名大專以上畢業生從事服務外包工作並簽訂１年以上勞動合同的，中央財政給予企業每人4500元的經費支持。
71.高校畢業生怎樣提升自主創業的能力？
有意願自主創業的大學生，可以參加創業培訓和實踐，接受普遍的創業教育，以係統學習創辦企業的知識、完善創業計劃、提高企業營利能力、降低風險、促進創業成功。
目前，許多高校已經開設了創業培訓方麵的課程和創業實踐活動，在校大學生可以選擇參加；另外，各地人力資源社會保障部門也開辦了創業培訓班，離校未就業的高校畢業生可向當地人力資源社會保障部門申請，參加有補貼的培訓。如“GYB”（產生你的企業想法）、“SYB”（創辦你的企業）、“IYB”（改善你的企業）。
72.高校畢業生自主創業，可以享受哪些優惠政策？
（1）小額擔保貸款和貼息支持。
①登記失業的高校畢業生自主創業，自籌資金不足的，可向當地指定銀行申請不超過5萬元的小額擔保貸款；對從事微利項目的，還可獲得貼息支持。
②自願到西部地區及縣以下的基層創業的高校畢業生，自籌資金不足時，也可向當地經辦銀行申請小額擔保貸款；對從事微利項目的，可獲得50%的貼息支持。
（2）免收有關行政事業性收費。
高校畢業生從事個體經營，且在工商部門注冊登記日期在其畢業後2年內的，自其在工商部門首次注冊登記之日起3年內免收管理類、登記類和證照類行政事業性收費。
（3）享受培訓補貼。
離校後登記失業的畢業生，參加人力資源社會保障部門舉辦的創業培訓，可享受職業培訓補貼。
（4）免費創業服務。
有創業意願的高校畢業生，可免費獲得公共就業服務部門提供的創業指導服務，包括項目開發、方案設計、風險評估、開業指導、融資服務、跟蹤扶持等內容。
73.什麼是小額擔保貸款？小額擔保貸款的用途是什麼？
小額擔保貸款是指通過政府出資設立擔保基金，委托擔保機構提供貸款擔保，由經辦商業銀行發放，以解決符合一定條件的待就業人員從事個體經營自籌資金不足的一項貸款業務。
小額擔保貸款主要用做自謀職業、自主創業或合夥經營和組織起來創業的開辦經費和流動資金。
74.申請小額擔保貸款額度是多少？貸款期限有多長？
國家規定個人申請額度最高不超過5萬元，各地區對申請小額擔保貸款額度有不同規定，許多地區額度還高於5萬元。合夥經營貸款額度更大。
小額擔保貸款的期限一般不超過2年，可展期1年。
75.怎樣申請小額擔保貸款？在哪些銀行可以申請小額擔保貸款？
小額擔保貸款按照自願申請、社區推薦、人力資源社會保障部門審查、貸款擔保機構審核並承諾擔保、商業銀行核貸的程序，辦理貸款手續。
各國有商業銀行、股份製商業銀行、城市商業銀行和城鄉信用社都可以開辦小額擔保貸款業務，各地區根據實際情況確定具體經辦銀行。在指定的具體經辦銀行可以辦理小額擔保貸款。
76.哪些項目屬於微利項目？
中國人民銀行、財政部、原勞動和社會保障部等聯合下發了《關於改進和完善小額擔保貸款政策的通知》（銀發［2006］5號），明確由各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府結合實際確定微利項目的範圍。主要包括：家庭手工業、修理修配、圖書借閱、旅店服務、餐飲服務、洗染縫補、複印打字、理發、小飯桌、小賣部、搬家、鍾點服務、家庭清潔衛生服務、初級衛生保健服務、嬰幼兒看護和教育服務、殘疾兒童教育訓練和寄托服務、養老服務、病人看護、幼兒和學生接送服務等。
對於從事微利項目的，貸款利息由財政承擔50%（中央財政和地方財政各承擔25%，展期不貼息）。
（五）就業指導服務與就業援助
77.在校期間高校畢業生可以獲得哪些就業指導和服務？
高校畢業生在校期間，可以到學校就業主管部門等部門獲得就業谘詢、用人單位招聘及實習實訓信息、求職技巧及實用技能培訓、職業生涯輔導、畢業生推薦、實習實踐能力培訓和就業手續辦理等多項就業指導和服務。目前，高校已普遍建立了畢業生就業指導機構。
78.從哪些機構可獲取就業信息？
（1）學校就業主管部門。作為學校畢業生就業工作的核心部門，是畢業生獲取就業信息、順利實現就業的主渠道。
（2）公共就業服務機構。包括省（區、市）畢業生就業指導中心、市（區、縣、鎮、街道）人才交流服務中心、職業介紹服務中心或人力資源市場、街道社區勞動服務站所等。
（3）市場經營性服務機構。主要包括從事人力資源服務的經營性企業或機構，如國有企業、民營企業、中外合資企業和原人事、勞動係統所屬服務機構自辦或以股份形式合辦的企業等。
79.獲取就業信息的主要渠道有哪些？
（1）瀏覽各類就業信息網站，包括中央有關部門主辦的全國性就業信息網站、地方主管部門主辦的就業信息網站、各高校就業信息網站及校內bbs求職版麵、其他專業性就業網站等。
（2）參加各類招聘和雙向選擇活動，包括國家有關部門、各地、學校、用人單位等相關機構組織的各類現場或網絡招聘活動。
（3）參與校企合作實習，包括社會實踐、畢業實習等活動。
（4）查閱媒體廣告，如報紙、刊物、電台、電視台、視頻媒體等。
（5）他人推薦，如導師、校友、親友等。
（6）主動到單位求職自薦等。
80.在校期間高校畢業生可以通過哪些途徑提升就業能力？
在學好專業知識技能的同時，根據學校要求或安排，畢業生可以通過選修或必修就業指導課程、參與學校組織的就業實習、技巧輔導、模擬招聘等活動，學習和了解職業資料和信息，充分借助社會實踐平台，全麵提升就業能力。
高職院校畢業生還可通過學校實施的畢業證與職業資格證書“雙證書”製度、組織到企業頂崗實習等工作，切實增強自身的崗位適應能力與就業競爭力，促進職業素養的養成。
81.困難家庭高校畢業生包括哪些？
困難家庭高校畢業生是指：來自城鎮低保家庭、低保邊緣戶家庭、農村貧困家庭和殘疾人家庭的普通高校畢業生。
82.就業困難高校畢業生包括哪些？
一般認為，就業困難高校畢業生是指在心理、身體、學業、經濟、綜合素質等方麵處於弱勢的畢業生。
83.機關、事業單位對招錄（聘）困難家庭畢業生有何優惠？
各級機關考錄公務員、事業單位招聘工作人員時，免收困難家庭高校畢業生的報名費和體檢費。
84.困難家庭高校畢業生如何向學校申請求職補貼？
為幫助困難家庭的高校畢業生求職就業，高校一般都會安排經費作為困難家庭畢業生的求職補助，或對已成功就業的困難家庭畢業生給予獎勵。困難家庭的畢業生可向所在院係書麵申請。學校也應根據平時掌握的情況，對困難家庭的畢業生給予主動幫助。
85.麵對求職困難，畢業生該如何應對？
（1）主動了解國家促進就業的相關政策，努力爭取各方支持。