至於這個女孩，馮師傅也印象很深刻，來這裏不久，就聽說了這個女孩的心酸故事。據說這個女孩，是浙江音樂學院的高材生，不但人長得漂亮，性情溫和，心善誌堅，算的上是人見人愛，端莊賢淑的好女孩。可是，命運總是造化弄人，如此完美的女孩，卻意外地雙目失明了，而且自從失明之後，好強的她，不喜歡依賴家人的照顧，也不想成為家人一生的負擔，於是，自己摸索著想盡快能獨立生活。無奈，在一次趁家人不在身邊，她嚐試練習獨自上下樓梯時，又不小心從樓梯摔了下去，傷及後腦，也因此失去了曾經所有的記憶。
從此以後，這個身體虛弱的女孩基本上都是躺在床上修養，但每天下午四點到五點期間，都會身穿一身白色風衣，來到二樓平台，吹奏一曲塤曲裏的代表作品《妝台秋思》。曲調充滿了對曾經最美好的往事的懷念，哀怨淒楚，尤其還是一名雙目失明的女子最深情地吹奏，路過之人，都會情不自禁地駐足停留，伴隨著這心酸的塤音，而暗自落淚。每當這個時候，小崔如果在忙，聽了這塤音，也會像是突然換了一個人一樣，失魂落魄，心不在焉。一旦正好不忙時，必定會站在窗前，深情地看著那個女孩，雖然馮師傅看不見小崔的表情，但每次女孩離開平台回房間後，小崔總是眼角掛著淡淡的淚痕，一臉的哀傷，然後默默的收拾東西下班回家了。而在他站過的窗前地上，都會有一灘水跡，顯然是由一滴一滴淚水凝聚而成。
馮師傅也感覺小崔似乎和這個女孩認識，曾試著隱晦的問過他，但他每次都是淡淡地一笑，似乎不願意提及。幾次之後，馮師傅也就沒有再問了，不久後的一天，小崔在情人節那一天，特意買了一套公司人氣最旺的一套禮盒產品——璀璨之星，精心地包裝了一番，裝在一個比禮盒稍大一點的盒子裏，貼上快遞單，用很漂亮的字跡寫了單子上的每一個字，又用針在單子背麵向上很仔細小心的紮了一遍。據馮師傅回憶，那是他見過的最精美的快遞單，也是最用心寫的快遞單，因為上麵的那一排凸起針眼，是很標準的盲文，做完這一切，小崔才依依不舍的將這個快遞寄出，而上麵的地址，正是對麵的那個女孩所住的那棟樓，至於收件人，叫做陳芷瑆，也正好是那個女孩的名字。
在快遞寄出後的那段日子，小崔總是心情特別的忐忑，似乎是期盼，又似乎在害怕什麼，整天都是一副患得患失的樣子。而在小崔快遞寄出後的那些日子，對麵的女孩卻奇怪的再也沒有出現過，那憂傷的塤音也再也沒有響起過。那兩天，小崔變得鬱鬱寡歡，終日無精打采，工作上也總是出錯。
終於有一天，也就是在快遞寄出後的第三天，也是小崔來到這個庫房上班正好一個月的日子，這個快遞被退了回來。在接到這個盒子的一瞬間，小崔頓時淚流滿麵，他失魂落魄地走到倉庫的一個角落，抱著盒子痛哭流涕地坐在地上。馮師傅也不知道該怎麼勸他，便很善解人意的沒有去打擾他，獨自將庫房的貨一個人都配了。相信讓他自己好好靜靜，等想通了，自然就沒事了，以他當時的心情，即使能配貨，也隻會出錯。
在配貨期間，有一份單子上的產品正好在小崔獨自傷懷的那個角落上的架子最上麵放著。馮師傅原本不想去打擾小崔的，但無奈這張單子還是客戶急著要的，因為明天舉辦活動，沒有這款活動專用產品，活動就無法舉辦了。而且這款產品平時不常用，隻有重大活動時才用的上，加上體積大，分量也比較重，所以通常擺放在這個角落裏的架子上，以免占用前麵常用產品的有限場地。但是當馮師傅走到那個角落，看到仍抱著盒子，陷入沉思的小崔，又動了不忍之心。
猶豫著要不要驚動小崔，要想拿走那個產品，要麼就是讓小崔讓開，要麼就是繞道後麵一排貨架的上麵，把其他貨品挪開，也能拿到這款產品。但那樣既危險，還很麻煩，馮師傅再三考慮，還是決定麻煩就麻煩吧，還是不要打擾小崔好一點。當馮師傅踩著凳子，站得高高的，挪動架子上的其它貨品時，由於時間太久，灰塵太多，不小心揚起的塵土飛進了馮師傅的眼睛，一陣刺痛後，馮師傅光顧著揉眼睛，一腳踩空，重重的撞向身前的架子。結果連人帶架子，以及上麵的許多貨品都向前倒了下去。而那個最重的產品也順勢狠狠的落了下去，向著仍在地上坐著發愣的小崔頭部狠狠地砸去。