“你不知道我們是來說什麼事的？裝什麼糊塗。”婦女不屑地對齊天翔撇撇嘴，繼續不滿地說道：“不是你們有意刁難，我們這大熱天的來這裏幹什麼？”
一席話把齊天翔說愣了，等明白老年婦女的用意後，不禁笑了起來，嗬嗬笑著說：“大姨是不是認為我是這樓裏的人啊！”。
“你難道不是嗎？那你是幹什麼的？”老年婦女依舊狐疑地望著齊天翔，眼神裏充滿了戒備和不信任。
“你這個老太婆，真是越來越糊塗了。”隨著圍觀的人增多，一個老者不滿地對老年婦女說：“你來了幾回了，什麼時候見到過裏麵的人有好臉子，什麼時候喝到過他們的一口水？”
說著話，老者轉過臉來對齊天翔溫和地道歉著：“對不起啊！她誤把你當成這裏麵的人了，真是狗咬呂洞賓，不識好人心，你給她礦泉水喝，她還惡語傷你。”
老者的道歉是真誠的，但眼神中依然存在著疑惑和不解，也是實在搞不明白眼前這個人的意圖和目的，不但看不出意圖，連眼前這位穿著湖藍色襯衣，戴著眼鏡的文靜男人是幹什麼的，都不知道。
“沒關係，大爺，大姨也是無意的，我不介意。”齊天翔依舊溫和地微微笑著，淡淡地說：“我也是來這裏辦事，看著你們大熱天的在這裏，正好車裏帶著水，就給你們送點，沒有別的什麼意思。”
“還是你仁義啊！謝謝你了，同誌！”老者深深地看了齊天翔一眼，為他的大度，也為他的善舉稱讚不已，回身拉著老年婦女，試圖讓她向齊天翔道歉。
明白了老者的意圖，齊天翔趕忙開口阻止道：“大爺，您別這麼客氣，大姨沒有說什麼。”
“不是我有意衝撞你，隻是我這脾氣不好，你別在意啊！”老年婦女被老者的勸導，以及齊天翔的解圍弄的不好意思了，訕訕地說道：“我們又不是鬧事，隻是反映我們的問題，可這裏的人太不像話，自己躲在有冷氣的辦公樓裏，卻這樣對待我們，能不上火嗎？”
“應該上火，隻是上火容易氣壞了自己的身子，就更不值當了。”齊天翔笑著安慰著老年婦女，隨即低聲問道：“你們反映什麼事情啊！這麼熱的天氣，寫份材料，或者選出幾個代表來，不是更好一些嗎？”
老年婦女剛要說話，被老者擋住了，自己走前了一步，看著齊天翔說：“當初我們就是這麼做的，寫材料遞到信訪辦，可卻沒有任何音信，過來問了答複是領導還沒有研究，反複幾個來回，這一拖幾個月就過去了。後來又選出了幾個代表，也不知人家施了什麼魔法，代表來了幾次就再也不露麵了，原來人家已經把代表的問題解決了，而且不但解決，還高價收買了。現在的人啊！什麼責任，誠信，什麼忠義，廉恥，給錢就什麼都不要了。實在沒有辦法，這不，隻好自己來了，辦公樓給遠遠地推給了信訪辦，信訪辦借口領導不在，讓我們等，可讓我們等到什麼時候？再過幾年，我們這些老家夥都死完了，是不是問題就解決了？”
“到底你們反映的是什麼問題，這麼難辦，這麼久都解決不了？”齊天翔心中已經燃起了熊熊的怒火，可臉上卻始終掛著微笑，眼神裏充滿了的關心和關切。
“事情說大不大，可卻是我們解決不了的。”老者看圍觀的人越來越多，就提高了嗓門說：“我們是市紡織二廠的退休職工，企業破產的時候我們因為還不到退休年齡，企業給辦理了內退手續，到了退休年齡又按規定辦理了退休手續，可誰知道這中間就出了岔子了。企業是國營的時候，退休的老人都享受著國家的醫保政策，企業民營以後退休的，也享受著正常的醫保，就我們這幾百號內退的老職工，卻什麼也享受不到。到醫保中心谘詢，人家說我們從內退到退休之間的幾年，企業壓根就沒有給我們繳納醫療保險，所以醫保中心不給我們報銷，而且個人補繳都不可以。你說這氣人不氣人。”