看著小姑娘父母模樣的人準備推車的樣子，齊天翔攔住了要走的男子，輕聲說：“這孩子腦部受傷，而且還有顱內出血的現象，你難道不應該仔細地看一下，做一些簡單的應激測試嗎？這麼草率地處理，一旦出現不好的狀態怎麼辦？”
“我隻是初步的診斷處理，後續的工作要根據病情變化，由其他醫生具體處理。”齊天翔的問話使男子有些吃驚，也有些尷尬，但更多的是不滿和不屑，輕漫的口吻接著說：“而且我也讓他們家屬注意觀察了，沒有那麼嚴重。”
“你是醫生，你是專業人員，病人到了你這裏，就把你當成了主心骨，看過了片子，查看了病曆，你難道不知道這孩子的病情是一種什麼情況，會想哪個方向發展嗎？”齊天翔有些不滿，尤其是看到眼前的急救醫生，自始至終，除了翻看病曆，雙手就沒有離開口袋，但還是強忍著心中的不快，指著淚水不止的母親和六神無主臉色煞白的父親說：“看看這孩子無助的父母，你就不能耐心地檢查一下嗎？就不能認真地給他們詳細說一下病情，以及護理時的注意事項嗎？”
“這些我都會給他們說，但現在還不是時候。”齊天翔的責問讓急救醫生立時無言以對，有些惱怒地冷冷看著齊天翔，輕飄飄地口吻說：“病情怎麼發展我怎麼知道，可能腦內出血自然吸收，也可能需要藥物稀釋排除，還可能手術取出，這都要看發展，我現在說得著嗎？”
“你都安排她進病房了，準備什麼時候告訴他們具體情況？”齊天翔心中的怒火在集聚，聲音漸漸提高了一點，嚴肅地說：“作為一個急救醫生，你就是這樣對待病人的嗎？就是這樣處理病患的嗎？”
“我給你說不著，我隻是對病患家屬說話。”急救醫生有些惱羞成怒了，漲紅了臉對齊天翔說道：“有些病情隻有家屬才有權利知道，別人我沒義務告訴他。”
齊天翔被眼前這位醫生激怒了，尤其是他雙手插在口袋裏的做派，以及從推著擔架車進來就感覺到的不快，醫生也好，護士也罷，隻是動口做著指揮，所有推車和舉輸液瓶的事情，都是病人家屬或親友在做，這樣的居高臨下的姿態，以及冷淡讓齊天翔很不舒服，也覺得不可思議，但從進來就一直忍著。此刻卻怎麼也忍不住了，冷冷地看了一眼急救醫生，轉過臉招手讓小張過來，低聲卻嚴厲地說：“讓他們院長過來。”
看著院長疾步走過來，齊天翔指著那位醫生，對麵前謙卑地笑著的院長說：“馬上讓這個人從這裏消失，我們的病人不需要這樣的醫生，更不需要這樣的人來救治，這樣的人也配不上白衣天使的稱呼。病人需要的是精心的嗬護，是耐心的服務，更是親人般的溫暖，這樣的服務和醫療能讓病人滿意嗎？”
說著話，齊天翔似乎有些意猶未盡，厲聲說：“這起突發事件，驚動了省委、省政府，驚動了所有關心孩子的人，麵對這麼巨大的傷亡和慘痛的場麵，無數個家庭可能支離破碎，無數個父母可能痛不欲生。安全問題是天大的問題，孩子對於一個家庭來說，比天還大，可就這樣的嚴峻形勢，怎麼就軟化不了這些人的鐵石心腸呢？怎麼就不能使他們多少有些同情和惻隱之心呢？也許是從事的工作，見慣了悲劇，習慣了生死離別，可設身處地地想一想，換個角度，如果是你們自己的親屬遭遇不測，如果是你們的親人躺在這裏，你們還會如此冷漠嗎？還會這麼輕描淡寫地處理病人嗎？醫術可以不高，資曆可以不老，這些都可以學習，都可以假以時日的等待，唯獨對待病人的感情，以及對待工作的態度，是學不來的，更是教不會的，要發自內心，要真心實意。”
“馬上讓他滾蛋，如果他不滾蛋，你就滾蛋。”房建設插著話走了過來，嚴厲地瞪著院長，指指麵前的幾位醫生和護士，不滿地大聲說：“看看你們的精兵強將，手插口袋的插口袋，到處指手劃腳的指手劃腳，你們是什麼人啊！是判官嗎？還是大爺，端正不了工作態度，怎麼做好工作，又怎麼緩解醫患矛盾？”
“我們馬上整改，馬上整改。”院長被房建設一通劈頭蓋臉的訓斥弄得臉紅耳赤，急忙連聲說著，對著齊天翔和房建設解釋著。
大廳裏的氣氛立時凝凍起來，梁生群趕忙走到齊天翔身邊，低聲說著緩解著氣氛，請齊天翔到會議室，聽取事件初步的解決方案。
齊天翔看著大廳裏聚集的人越來越多，情緒也在不斷激化，就與房建設交換了一下眼神，隨著梁生群走出急救中心，向醫院會議室走出。