救助性報道存在的問題及對策
學子論文選登
作者：巴香麗
【摘要】隨著社會信息化時代的到來，社交媒體的普及，新聞媒體傳遞信息和受眾獲取信息的能力和速度都大大提高，救助性報道自然也逐漸為更多的人所參與。那麼救助性報道在實施的過程中存在哪些問題？這些問題在解決過程中給我們帶來的困惑又有哪些？筆者從求助者、新聞媒體和施救者的角度提出解決這些問題的措施。
【關鍵詞】救助性報道媒體問題對策
我國的新聞媒體是黨和國家的耳目喉舌，一直擔負著引導社會輿論、對國家對人民負責的使命，因此，社會對於媒體的信任也是自然而然的。隨著社會信息時代的到來，社交媒體的普及，新聞媒體傳遞信息和受眾獲取信息的能力和速度都大大提高，救助性報道自然也逐漸為更多的人所參與。但是，求助者、新聞媒體、施救者三者之間所形成的傳播鏈條，在良性發展的同時卻也存在著一係列的問題。
一、社會救助存在的問題
1、需要救助者的數量增加
美國學者洛基奇在媒介係統依賴理論中提到，當社會環境出現情況不明、有威脅性或迅速變化時，個人和群體對媒介的依賴關係就會更加強烈。①為滿足受眾需求，中央和地方都開通了新聞求助熱線，還設有相應的網站、公眾號等求助方式。然而，大量的求助者卻並沒有足夠的資金做支撐。就拿城鄉醫療救助來說，很多地方需要救助的人數在增加，救助資金也在增加，但是醫療救助資金的總量是固定的，以至於很多地方入不敷出。②當然這些都是直接表明需要獲得救助的，還有很多偏遠地區無法進行求助的人們，他們同樣是一個龐大的弱勢群體。這無疑給救助帶來了一定的困難。
2、施救者有選擇性的救助
據《潮州日報》報道，隨著救助數量的增加，施救者往往也是有選擇性的給予救助，對於家境貧困的學子，很多人願意給予幫助。然而對於重病求助者，卻不是那麼積極。這也可能跟學子求助分時間段，而病重者求助不分季節性有一定的關係，致使讀者產生了審“助”疲勞。③還有一些有關乞討者“白天乞討，晚上大吃大喝”、“乞丐開寶馬”的報道，讓受眾對於施救行為產生了抵觸心理，反而耽誤了那些真正需要救助的人。因此，施救者有選擇性的救助，不管是出於自身救助能力考慮還是出於信任考慮，都是應當理解的。
3、媒體輿論引導任務加重
由於微博、微信等媒介形式的出現，使得傳播者和受眾的角色和地位發生了一定的改變。受眾也擁有了一定的發言權和信息傳播的途徑。那麼，當某一救助性報道出現的時候，就免不了引起大量的評論和輿論反響。尤其是網絡媒體，若把關不力，很容易造成事件的惡性發展，這就給媒體的輿論引導增添了難度。如2013年發生的浙江餘姚“菲特”台風特重大自然災害救助最終轉化為網絡公共事件，媒體便負有不可推卸的責任。盡管媒體及時傳播信息是件好事，可是引導不力導致事件升級惡化就有些得不償失了。
4、社會救助體製機製還不能滿足所有人的需求
中國新聞網於2013年1月9日報道，據民政部反映，中國現有孤兒61.5萬，而政府收養不足11萬。④另外，《法製日報》於2014年12月27日刊文，“社會救助體製機製有待完善”。文中提到，當遇到患重大疾病和求學困難等遭遇時，若不屬於低保對象，則無法及時獲得救助。而且，由於救助政策和救助部門的資源欠缺整合優化，容易出現施救重複和遺漏現象。這些都在一定程度上影響了救助的效果。