1、堅持以人為本，製度保障先行
在救助性事件中，應該堅持以人為本，充分提供製度保障。正如《中國社會報》於2014年9月15日刊文《城鄉醫療救助存在的問題與對策》中提到，“應當建立疾病應急救助製度，對需要急救但身份不明或者無力支付急救費用的急重危病患者給予救助”。尤其是那些突發性的自然災害，應當充分尊重人的權利，保障生命安全高於一切。
還要統籌救助機製，提高救助標準，把受眾的利益放在第一位。用人性化的理念去處理每一項救助性報道，並且把救助行動落到實處。建立專門的救助監督機製和監督部門，確保救助信息真實、公開，逐步完善救助製度，促進救助體係合理、持續穩定的發展。
2、發揮媒體溝通橋梁的作用
解決救助性報道還應充分發揮媒體的溝通橋梁作用，進行新聞報道引起社會的關注，尤其是表揚社會救助中的先進事跡和先進人物，強調社會對這些先進人物的尊重和感謝。同樣也可以組織大型的募捐活動，利用媒體的公信力來實現救助效果。還要不斷地加強相應的公益廣告宣傳力度，來引發社會大眾的共鳴，喚起他們對於救助行為的熱情。
新聞媒體有義務去幫助那些需要通過“報道”獲得幫助的人，雖然可能無法從根本上解決問題，但是“議程設置”功能的發揮還是會引導更多的受眾來關注這些救助性報道，以呼籲那些有能力提供幫助的人伸出援助之手。同時，還可以引起政府和相關部門的注意，為社會救助體係的完善搭建信息溝通的橋梁。
3、“自救”與“他救”相結合
救助性報道堅持“自救”和“他救”相結合將會取得更好的效果。“授之以魚不如授之以漁”，隻有自身學會了救助的本領才更具有意義。正如鄭州師範學院帶植物人媽媽上學的底慧敏那樣，國家、社會和學校對她的幫助也隻能是為她現有的生活提供了一個良好的環境，但是今後的人生路還是要靠她自己去打拚，人生的成敗也都掌握在她自己的手中。
“自救”與“他救”相互結合的實現，還需要引入市場機製走市場化運行、監督的道路，⑤鼓勵民間團體組織的加入，這樣在成立專門的救助基金以後，就可以更加有效的保障救助基金落到實處。隻有在良好的“他救”大環境的保障下，才能激發“自救”實現的信心和勇氣。二者的結合才能使整個社會救助體係呈現出良性發展勢頭，同時也為更好的解決救助性報道中的問題提供出路。□
參考文獻
①S·J·Ball-Rokeach.The Origins of individualMedia-systemDependency：A Sociological Framework[J].Communication Research，1985（12）：485-510
②羅小斌，《城鄉醫療救助存在的問題與對策》[N].《中國社會報》，2014-09-15
③洪巧俊，《對救助報道我們為何如此困惑》[N].《潮州日報》，2012-10-28
④《孤殘兒童救助麵臨三大困境》[N].《江蘇經濟報》，2008-10-18
⑤李林、翟義剛、郭讚，《河北省農業自然災害財政救助的問題與對策分析》[J].《致富時代》，2014（4）：81
（作者：河南大學新聞與傳播學院2013級傳播學碩士）
責編：姚少寶