楚清河問他們賣了幾個座，旅客說，他發現有五個。每當列車到站有旅客下車時，他們就先跑過去，放上一張報紙占住座位，說是他們的。然後又跑到車廂其他地方去，隻要有空座，統統用報紙覆蓋住，後來上車的旅客要是想坐下，必須向他們繳納三十元占座費。
舉報的旅客氣憤地說，肯定是事先分工好的，你們鐵路上不能不管。本來我也是要買的，說太貴了，能不能十塊錢一個座，人家立馬趕我走，把座賣給別人了。
楚清河問陸浩，以前發生過這樣的事嗎？陸浩說，隻要超員，基本就有一幫人上車賣座。這幫人最多坐四、五站路，得手後就跳窗戶走人。隻要旅客不舉報，車上查起來很困難。打擊了幾次，效果並不佳。這些人一般和站上有勾結，有的還可能是鐵路家屬。曾經逮住了幾個，交到站上處理，後來這些麵孔很快又出現在了車上。
楚清河問，沒好辦法嗎？陸浩苦笑地說，我們在車上都是離家千裏的，人家卻是地頭蛇。坐個三站兩站就下去了，要是整天和他們較勁，把人家逼反了，這幫人可是啥事都做得出來。
陸浩歎了一口氣說，不是家裏難到這份上，誰願意整天扒火車，受這份洋罪呀。一般隻要他們不在車上滋事，車上睜一隻眼閉一隻眼，也懶得管他們。
楚清河憋了一肚子火，他就知道，車上肯定多少知道點。但是沒想到，處理起來還真有點棘手。要抓人，喊來乘警，一抓一個準。但是抓了人不能留在車上，還是要交到車下處理。既然能上得車，還不是事前已經把站上這幫人喂飽了。過不了多久，這些人還會重操舊業。抓人，隻能治標，不能治本。
楚清河本想批評車上工作沒做好，好多嚴厲的措辭甚至已經提前打好腹稿。聽了陸浩的解釋，想想車上也挺難，就沒說出來。不過，既然人家旅客投訴了，還得解決一下。楚清河把陸浩叫到外麵，耳語說，把剛才那個家夥收的賣座費全部沒收。要是不給，以後就不讓他上車。另外，給舉報的這位旅客找個座。
楚清河交待完了之後，並沒有跟著過去。他站在車廂門口想，在事實麵前，你的想象力越發達，後果就越不堪設想。單純地抓了賣座的幾個人，不僅於事無補，還可能給車上工作帶來被動。原來，列車長工作這麼難。
事情比想象中解決得順利。小夥子見乘警和車長走過來，立馬規規矩矩向車長打了一個敬禮，說，首長好。
陸浩說，嚴肅點，剛才賣了幾個座，拿多少，退多少，老老實實全吐出來。