精細化管理的核心理念就是精益求精,它整體就是一個不斷追尋變得更好的過程,在公立醫院的人力資源管理中應用精細化管理的理念本身就是一個不斷改進的過程,伴隨著科學的發展我們可以用更為現代化的技術手段來對精細化的流程進行加強,真正將精細化管理和人力資源管理的各個環節、各個方麵融合起來。對於公立醫院來說人力資源精細化的困境正是對於精細化管理的理念了解還不夠充分,所以首先應該樹立正確的精細化管理理念,做到人力資源管理現代化,通過對人力資源管理部門的重新定位來確定其職能,具體的改革措施如以下四點。
3.1 人力資源規劃以及配置的精細化
對於公立醫院來說其整體的人力資源管理工作最為核心的部分就是人力資源規劃與配置。首先要將人力資源精細化管理的理念在規劃中有具體的體現。精細化的人力資源規劃是指對於醫院所製定的一切目標和計劃,都要保證它們具有可操作性、合理性、依據性以及可檢查性。作為服務性結構的醫院,人才占據著重要的位置,可以更好地幫助醫院不斷發展並且創造價值。細化人力資源規劃工作,精準化崗位配置,全麵化人力資源信息庫收集,如此一來不僅可以讓醫院得到更好地發展,同時也可以為患者提供更為優質的服務。
3.2 員工培訓精細化
培訓對於醫院這個組織培訓的有機體來說,起著非常重要的作用。在培訓中為了更加精細化,可以將員工按照崗位劃分為醫生、護理人員、醫技人員、後勤管理人員以及行政管理人員等,還可以按照崗位年齡劃分為新員工和老員工,然後進行分類別培訓,或者按照不同的層次比如基層幹部、中層幹部等有針對性地進行培訓。同時還可以分為不同的科室來進行培訓。注意將日常培訓和定期培訓相結合,這樣才能真正實現員工培訓的精細化。精細化培訓可以更好地培養員工的主人翁意識,增強其對於醫院的歸屬感,加強醫院各層次內的溝通交流從而有效地提升醫院的凝聚力,構建出優秀的組織文化,形成良好的氛圍來提高員工的工作效率以及醫療服務水平。醫院也要不斷地挑選優秀的醫護人員來培養後備力量,並選拔合適的後備幹部到實際崗位鍛煉,這樣在給患者提供更好的醫療服務的同時也充分地體現出自己的社會價值,改善了醫院的形象。
3.3 績效管理精細化
對於醫院的人力資源管理來說績效管理占據著非常重要的地位,精細化的績效管理可以更好地激勵員工,充分地發揮出他們的積極性,讓其工作更為科學和主動,讓整個醫院保持良好的活力。精細化的績效管理首先要設立出科學合理的目標,並且將其細化為總目標、子目標、組織目標、部門目標以及個人目標,這樣才能更好地讓員工明白應該朝什麼方向去努力。同時設立一個有效的績效管理循環模式,例如製定目標——進行績效考核——評價——反饋,這樣對於組織和個人全麵提升自己的績效都有積極的作用,在績效考核時,可選取科學的考核方法,如360反饋法、關鍵績效指標法(KPI)、平衡計分卡法等等。
3.4薪酬管理精細化
對於人力資源管理來說薪酬管理是一種非常有效的工具,醫院的管理者可以設立科學的薪酬政策來對員工的工作績效進行反映和考核,起到提高員工工作效率的作用,同時對員工的工作積極性進行保護和激勵。醫院可以充分地發揮出薪酬管理的作用,通過調節薪酬水平並配合其他的管理手段,來進行人力資源等的合理配置,讓員工和組織的行為更為融洽。
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