此後，他們對孩子的態度有了很大的改變，每次有客人來訪，金克拉夫婦都會特別介紹辛蒂：“這是一個人見人愛的小女孩，因為老是笑咪咪的，非常快樂。來，寶貝，告訴叔叔你叫什麼名字?”辛蒂就會露出缺了兩顆門牙的微笑說：“我叫小蝌蚪。”
僅僅一個月後，就發生了任何父母親都會感到很窩心的事。有一天，有朋友去金克拉家裏玩，他們又照常把辛蒂喊過來說：“這是我們人見人愛的女兒。寶貝，告訴客人你叫什麼名字?”她拉著金克拉的袖子說：“爸爸，我的名字改了。”金克拉先生訝異地問：“喔?你現在叫什麼名字?”她開心地笑道：“我叫快樂的小蝌蚪。”
朋友們都非常好奇，想知道辛蒂為什麼變得不一樣了。答案很簡單，身為父母的金克拉夫婦把她當快樂的孩子看待，她就真的變成快樂的孩子，所以他們現在都叫她“小甜甜”。
總而言之，我們對待別人的方式完全取決於“看”他的眼光，因此我們一定要學著用正確的眼光去“看”別人。
多年前，金克拉家住在喬治亞州石頭山。有一天，一個從事保險業的朋友帶著三歲、五歲及七歲的三個女兒來看他。三個小女孩穿著漂亮的衣服，像洋娃娃一樣。出乎我意料的是，他竟然這麼介紹三個女兒：“這個是不肯吃飯的小孩，這個是不聽媽媽話的小孩，這個是最愛哭的小孩。”
金克拉先生相信這個朋友深愛他的三個女兒，他撫摸她們、陪她們玩時，臉上和眼裏充滿了父愛。不幸的是，他卻處處用消極的眼光看待她們。他心裏一定對於有“不肯吃飯”、“不聽媽媽話”、“最愛哭”的女兒感到遺憾，但卻不知道原因何在。事實上，正如前麵所說的“種瓜得瓜、種豆得豆”，他用那種眼光“看”女兒，就用那種態度對待她們。因此，父母一定要用正確的眼光看待子女，才能讓子女積極地成長。
琳達·以薩克的親友、師長都認為她是個智能不足的“侏儒”，所以就用這種方式對待她。啟智班老師認為她根本不能學習，所以沒有教她什麼，隻是讓她一直升級，直到高中“畢業”。這個黑人女孩身高四尺，體重八十磅，隻有小學一年級程度，根本沒有任何謀生本領。後來，母親送她到達拉斯，參加一個為期三周的職業訓練。複健中心的老師在她心中播下了不同的種子。由於表現優良，她被派到工業職訓中心任職。目前，她負責接電話、打卡、檢查每天的進度等工作。“新的”待遇使她自信大增，人格也有了改變。她加入“美國侏儒協會”，希望成為秘書。她熱愛生命及工作，由於自我形象健康，所以再也不介意別人叫她“矮冬瓜”了。
琳達的故事雖然以喜劇收場，但是誰知道有多少人因為別人用不當的眼光看他們對待他們，以致一生庸庸碌碌呢?
即使上了大學，許多學生的發展仍然受到壓製，因為某些自大的教授神氣活現地告訴學生，他每學期都會刷掉一定比例的學生，而且沒有人能拿到A。這些教授顯然從未想到，他們故作嚴厲可能是用來掩飾本身能力的不足。也許，這位教授應該多充實自己，再告訴學生說他是非常好的老師，很多學生都會得到A，而且隻要上他的課，都一定有收獲。不要誤會，這並不是要老師盲目地誇獎學生，這無異是殘害學生。
最近在舊金山市的一項調查就顯露了這種現象。由於許多教師一再稱讚某些少數民族的學生表現優良，事實上，學生可能表現極差。結果他們徒有文憑，卻毫無能力，無法勝任就業後的工作，使整個社會付出極大的代價。
麵對這種狀況，無法用簡單的答案來解決這個問題， 但應該深信培養學生的整體能力，以更大的耐心、愛心及毅力教導他們。要分析學生的表現，不要一味加以批評。應該就事論事，不要怪罪做事的人。應該多鼓勵學生，但是不要言過其實。告訴學生，他們可以表現得更好，但是目前的表現還沒有達到標準。鼓勵可以改變他們的自我形象，使他們表現得更好。
根據我二十七年來的教學經驗，相信這種方式能使學生發揮最大的潛能。總之，給他們一個努力的目標，鼓勵他們做到，他們就一定能做到。
四、“後見之明”的益處瑪麗·凱化妝品公司的董事長瑪麗·凱(Mary Kay)，就很善於發掘他人好處及潛能。起初她在史坦利家庭用品公司上班，有兩個孩子要撫養，待遇又不高，但是她看到其他女職員都做得很好，相信自己也總有一天會揚眉吐氣，於是更賣力地工作。
不久，公司在達拉斯舉行全國性的會議。瑪麗·凱向人借了十二元支付交通及住宿費，連續三天都隻能用吐司及餅幹果腹。不過這次會議令她茅塞頓開。會議的最後一天晚上，史坦利先生把“銷售皇後”皇冠頒給一個高挑的褐發女郎時，瑪麗便下定決心走自己的成功之路。
臨行之前，大家列隊與史坦利先生握手道別，瑪麗直視他的眼睛說：“史坦利先生，雖然你今晚還不認識我，但是明年的今晚你一定會認識我，因為我將會是明年的銷售皇後。”史坦利先生並沒有隨口敷衍她，他從瑪麗的眼中“看”到某種不一樣的東西。他也凝視著她的眼睛，握著她的手說：“我相信你一定能做到。”她果真做到了。後來，她在這家公司及其他公司都有相當傑出的表現。
後來，她決定“退休”了，她花了一個月，每天工作十二小時，經過一番整理，列出曾經服務過的公司的優點，又寫出她認為婦女想在銷售界出人頭地的必備條件，最後還寫出她想做的事、想擁有的東西。經過這一番評估，她決定好好利用她在每個女人身上所看到的美與能力，成立自己的公司。她覺得幫助一個人發現及發揮本身的特色，要比給他任何東西都重要多了。
瑪麗認為女性也能賺大錢，過豪華的生活，開卡迪拉克轎車。1963年8月，瑪麗·凱化妝品公司秉著無限的信心，以有限的資金開始營業。年底前，公司的營業額就已達到了六萬元。1976年，瑪麗·凱化妝品公司賣出了八千八百萬元的化妝品。
瑪麗的成功有許多原因，但是最重要的原因是人們從她身上可以“看”到某種與別人不一樣的東西。由於她能用正確的眼光去看事物，所以這種特質能持續成長，她告訴員工，上帝第一，家庭第二，公司第三。她也在自己的員工身上“看”出無限的潛力，適當地加以利用。結果，全美各地果真有許許多多人才，開著卡迪拉克轎車為她的公司效命。
人家常說：“後見之明”有兩個特點：第一，絕對是正確的。第二，已經太遲了。但金克拉認為這句話隻對一半，因為即使是後見之明，也可以讓你學到一些東西，或許反而對日後有更大的幫助。否則，人類所有的錯誤豈非都要一再重蹈覆轍嗎?
美國獨立戰爭中的名人安德森少校，擁有一所私人圖書館。他為人慷慨，把圖書館開放給附近的年輕人求知。其中有個我叫卡耐基的蘇格蘭小男孩，每周六早上都來看書。他對安德森少校非常感激，因為學到了許多有益的知識。這個小男孩後來成為美國最有生產力、最富有的男人之一。在那個百萬富翁還很少見的年代，他一手培養了四十三位百萬富翁。為了感恩，卡耐基在全美各地也設立了卡耐基圖書館，至今仍有千千萬萬的人受惠。
的確，如果能“看”出別人的特長，幫助他進一步發展，真是功不可沒。最可貴的是，我們給予他人越多，各種有形無形的收獲也更多，查理·波西就是很好的例子。他三十九歲就擔任一家大公司的總裁，目前是傑出的參議員。波西最令人津津樂道的事跡，是他 能準確地看出別人的潛力，並且說服那人加以發揮。
當然，這種理論也會有負麵作用，長跑名將克裏斯·查特威便是一例。在某次賽跑中，克裏斯為了激勵羅傑·班尼特打破“打不破的”五百公尺四分鍾紀錄，特別在前三圈中不顧一切奮力領先，結果羅傑打破紀錄，揚名世界，克裏斯卻因力竭而落後。後來，大約又有五百人打破四分鍾的紀錄，但是“隻有”克裏斯一個人願意犧牲自己誘導朋友打破世界紀錄。
亞曆山大·葛拉漢·貝爾是一位默默無聞的大學教授，他的夫人聽力不好。他深愛妻子，夢想能發明幫助她聽到聲音的設備，為了這個夢想，他投注了所有的時間及金錢。雖然這個夢想沒有實現，但是亞力山大·葛拉漢·貝爾卻因此發明了造福人類的電話，幫助了無數的人。
幾年前，德國發明家威爾漢·瑞斯，隻需把兩個電極再靠近千分之一時，就可以發明電話，可惜功虧一簣。如果威爾漢有貝爾那樣強烈的動機，不知道人類曆史是否會是另一番麵貌了?
幾年前，金克拉的朋友大衛·史密斯邀他擔任他們俱樂部年度舞會的主持人。舞會中冠蓋雲集，非常熱鬧。但是最令金克拉夫婦驚訝的是，盡管他們認識大衛多年，但還是第一次知道他舞跳得如此優雅美妙。經過他們一再鼓勵，他不好意思地說出他前半生的經曆。
他十六歲那年，為了幫忙家計而輟學。二十二歲複學，二十五歲高中畢業。他有三個女兒，其中兩位是教師，一位獲有博士學位。大衛對家人的成就顯然相當滿意。
最令金克拉敬佩的是，大衛已經六十六歲了，卻是他所見過最賣力工作的人之一。他是他們的園丁，他的故事告訴大家幾件事：第一，評估一個人不能隻看表麵。第二，隻要對工作執著認真，任何行業都值得令人尊敬。有些人或許對園丁這種工作不屑一顧，但是大衛不但借此養家活口，還教育出三個好女兒。第三，機會不在於工作，要看自己是否能夠把握。大衛把自己的工作做得很好，為別人提供了極佳的服務。最重要的是，大衛希望女兒獲得“更多”，因此付出更多自己，結果每個人都贏得自己的一片天地。
社會上的正義觀念很有意思。犯罪者應該受到懲罰，但受過懲罰之後，就應該和其他人一樣處於平等的地位，然而事實並非如此。社會上大多數人仍然把他們當成犯人，因此有百分之八十的罪犯往往又回到監獄。
如果一個犯過罪的人，在應招時告訴雇主他有前科，大多數雇主都不會給他工作機會。如果他不說實話，真相傳開之後，不論他工作表現如何，通常都會被開除。原因很簡單，人們往往隻“看”到他們犯過罪，卻忘了他們已經改過自新，仍然還以罪犯“對待”他們。這些人原本就比較敏感，容易受到傷害，結果往往造成不可收拾的後果。
經過多次打擊，他們就下了這樣的結論，“大家都知道我犯過罪，沒有人相信我。每個人都把我當賊一樣的防範，我要賺錢隻有一個辦法，正好也可以給他們點兒顏色看看。”結果，他們再度犯罪，又回到監獄。
這個問題該怎麼解決呢?首先，要讓他們有充分的準備，例如學習一技之長，才能回到社會成功地生活下去，不要一味地加以處罰。其次，再回到解決一切問題的本源——聖經。福音十三章七小節中，耶穌告訴我們，如果兄弟冒犯了我們，就該懲戒他；如果他感到後悔，就該寬恕他。
約翰福音第八章的前幾節，也告訴我們另外一種解決之道。法利賽人抓到一個行淫的女人。他們知道摩西的律法明文規定應該用石頭打死她。他們把她帶到耶穌那裏，看他如何處置她。
耶穌起先沒有回答，彎腰在沙地上寫了幾個字。法利賽人堅持要他回答，他才站直身子告訴他們：“你們中間沒有罪的人，就可以先拿石頭打她。”說完又繼續彎腰寫字。
有一句話說：“隻有從別人身上才能看見自己，多發掘別人的好處，才能找出自己的長處”。
有一個做麵包的人懷疑農夫每天賣給他的奶油斤兩不足。仔細一秤，他猜的果然沒錯。他怒衝衝地告到法官那兒。法官就問農夫為什麼偷斤少兩，農夫說他沒有磅秤，所以隻好用天秤來量，一邊放每天從做麵包的人買來的一磅重麵包，一邊放奶油。
對許多人而言，犯罪與否的最大區別，就在於是否被逮著。逃漏稅的人比比皆是，但隻有被抓到的人才背上逃稅的罪名。駕車超速、闖紅燈、違規者不在少數，也隻有被警察抓到，才會處以罰款。
應該強調的是，犯罪應該受到處罰，幫助他恢複自信。這樣，他們才能立足社會，並進一步回饋。關鍵是我們用什麼眼光去“看”他。
其實從某些方麵而言，這些犯過罪的人反而比我們當中許多人了不起，因為他已經為自己的過錯付出代價，然而有些人犯了同樣的罪，卻因為沒有被逮著而逍遙法外。
許多年輕人不敢有越軌的行為，是因為恐懼可能受到的懲罰。
美國人格教育協會(American Institute for Character Education)極力支持這種論點。他們為小學老師設計了一種課程，目標是“把不當行為的可能後果告訴學生，讓他們約束自己的行為”。全美共有五百多所學校采用這種課程，印經安那州的印地安那波裏市施行之後相當成功。根據1976年6月14日“美國新聞及世界報導”所述，1970年之前，這所學校簡直像戰場一樣，窗戶經常被打破，學校幹脆以玻璃纖維板來代替，學生對教職員大多粗野、無禮……對校譽也毫不在乎，但是1970年之後，被打破的玻璃的費用不超過一百美元，而且都是出於意外。學生都非常敬愛師長並遵守校規，全校就像個大家庭一樣。
這種理論從幼稚園到中學都適用，如果父母能進一步在家中配合，從小就教導子女，犯罪率必然會更低。達伯森博士在“勇於管教”一書中明確地指出，管教的目的是希望孩子變得更好，而不是處罰孩子。
威廉·葛萊瑟(“事實療法”的創始人)強調，父母應該了解，管教是基於愛心，希望糾正孩子不當的行為；處罰則是針對個人，容易引起反感，必須讓孩子了解其間的差異。這種愛的管教使父母能對子女表現個人的價值。
每個人對生活在周圍的人，都會產生或好或壞、或積極或消極的影響，因此我們必須對別人抱正確的觀點及良好的態度。我們在每一個認識的人的生命中都扮演著某種角色，甚至可能成為影響某人前途的關鍵人物，下麵就是一個好例子。
一個老人坐在天主堂的風琴前演奏。日薄西山，夕陽透過美麗的彩色玻璃窗照著老人，使他看上去有如天使。他彈琴的技巧很好，但是因為他的工作即將被一個年輕人取代，所以琴聲非常悲哀。暮色將盡時，年輕人從教堂後門走進來，老人看見了，就拔出風琴上的鑰匙，放進口袋，緩緩走向後門。他經過年輕人麵前時，後者伸手說：“請把鑰匙給我。”老人掏出口袋中的鑰匙交給他，他立刻走向風琴，坐下來插好鑰匙，演奏起來。老人演奏得非常優美，富有技巧，但是這個年輕人更是位天才的演奏家，美妙的樂聲充滿了每一個角落，這就是巴哈初次向世人展現他的音樂才華。老人感動得熱淚縱橫說：“想想看，如果我沒把鑰匙交給這位大師，世人會有多麼大的損失!”
老人把鑰匙給了年輕人，年輕人也把鑰匙的功用發揮得淋漓盡致。這件事實令人興奮，因為我們的確掌握著開啟他人未來之門的鑰匙。我們的一舉一動都影響著其他人，甚至包括許多不相識的人。因此，我們不僅為了自己，也要為其他人負起應有的責任，表現出最好的一麵。
五、“半邊天”要真愛——不要排斥多年前，金克拉的一位朋友經常因為婚外情和太太鬧得水火不容，雖然他表麵上很快樂，事實上卻痛苦不堪。幾年不見，再度碰麵時，金克拉發現他變得判若兩人。他快樂多了、更自在，事業也有相當成就。他問他原因何在，他很興奮地告訴他，他發現一位美麗卻寂寞、不被丈夫了解的小女人，就“搬進去”和她住，熱烈地追求她，因此生活得非常幸福美滿。看到我滿臉愕然，他才得意地解釋道，那個女人就是他結婚十五年的妻子。他雖然鬆了一口氣，卻更不明白是怎麼回事，就請他再說清楚些。他說得很簡單，但他的方法卻可以解決目前絕大多數的婚姻問題。他說：“我發現，如果我用追求其他女人的體貼、細心、甜言蜜語去追求夫人，就可以擁有幸福、快樂了。”他又說，世上最可貴的事，就是擁有一個隻屬於你自己的人——讓你愛她、信任她、尊敬她。
這種愛，就是對配偶全心全意、“盲目”地忠貞。忠貞可以帶來快樂、安全、心靈的平靜。如果夫妻間對彼此的忠貞有絲毫懷疑，婚姻生活一定非常可悲。
不幸的是，很多人對同事、下屬、郵差、甚至陌生人都親切隨和，對另一半卻老是暴躁、粗魯。為什麼呢?金克拉曾以他三十一年幸福婚姻的經驗，試著回答這個問題。上帝賜給成年男人一個美麗的女人，讓他去愛她、尊敬她，她是他生命中最重要的人，而且一天比一天親近。任何有責任心的已婚人士，必須有和諧的婚姻關係，工作才能有效率，生活才會幸福。