暗示的力量,不乏令人深思的例證。據報道,某醫院,一個醫生在給一位病人進行肺部透視時,突然發現自己白大衣上被釘子勾了一個洞,情不自禁地說:“啊呀,這麼大一個洞!”正在透視的病人以為自己肺上有個大洞,大驚失色,頓時昏厥過去。這是醫務人員的不慎語言給病人造成暗示的結果。拿破侖·希爾早年所在的醫院,也獲得過這樣的經驗:那純屬工作差錯,因填錯了編號使兩個胸部透視的病人相互取走了對方的檢查報告單,這兩個病人,其中一個患有肺結核,卻因編號錯誤而診斷為另一病人。所來,那個真正患有肺結核的病人卻不藥而愈了,而另一個根本就是健康的人,因受到錯誤的報告單的暗示,最終住進了醫院。這是令人許多當事人吃驚的現象,也使我們中的很多人開始對心理學的研究關注起來。
暗示是人類心理方麵的正常特性,它“不從正門,而是從後門”進入人的潛意識,不受人的主觀意識的批判和抵製。因此,在應用暗示時,應注意暗示以無批判地接受為基礎,無需付諸壓力,不要求他人非接受不可。暗示作為一種社會心理現象,一般有如下本質特點:
首先,暗示是一種心理現象,故一般又稱為心理暗示。暗示的過程,主要是人們心靈接受某個信息的過程。所以,進行感知、判斷、推理、論證等活動方式,都是暗示這種心理活動的具體體現。
其次,暗示有一定的明顯性和隱晦性,是二者的統一。一般來說,暗示的一方總是把意圖隱蔽起來,再通過暗示讓對方知曉,百貨商店在銷售電風扇之前,讓廠家在櫃台上擺起電風扇作“破壞性試驗。”向顧客展示其壽命,以贏得顧客信任。
再次,暗示具有生活的真實性,但其形成有一定特殊的心理環境和外在環境。如一位商學院的實習生,便巧妙地利用環境暗示在短期內發了大財。他在他位於華爾街的辦公室的牆中央,掛了幅美國石油大王洛克菲勒的大照片作裝飾。雖然他從來沒有見過這位石油大王,但照片使人聯想到他與石油大王也許有某種密切關係;更有人認為,他是一位知道經濟界秘密情報的靈通人士。暗示心理常常發生在個體與環境接觸的過程中。那麼給個體創設一定的暗示環境,就能在一定程度上控製住個體心理的變化。這位學生利用暗示的技巧使人們的心理產生錯覺,從而贏得與許多大富翁交往的機會,在他們的幫助下,生意走紅也就不足為怪了。
二、暗示的五種方式與成功分析
(一)直接暗示成功妙用
有意識地向他人直截了當地發出刺激信息,使其迅速地不加考慮地接受,以達到預期的反應為目的而不會引起抵觸的暗示,就叫直接暗示。目前,商業活動中便常用到直接暗示。推銷者不惜金錢聘名人做廣告,讓他們穿著一件衣服,拿著一樣東西,服用一種藥品,而對觀眾鄭重其事地說:“這個,我喜歡”。從心理學角度看,這是在運用暗示誘導人們的購買欲望。
(二)間接暗示成功妙用
暗示者向他人發出比較含蓄的刺激信息,既不顯露動機,也不明指意義,而是讓他人從暗示的內容去理解,從而接受其暗示,稱為間接暗示。這種暗示含義深刻,委婉自然,易為人接受。一家酒廠,在宣傳該廠產品的電視廣告上有這樣一段話:“××酒廠廠長,敬告廣大消費者,過度飲酒損害健康,適量飲酒方為有益。”凡事總有正反兩個方麵,而人們在觀察、思考問題時,往往習慣於從正麵入手,久而久之則成了一種思維定勢,但人們聽多了陽春白雪的高調,看慣了錦上添花的盛景,就會聽而不聞、熟視無睹,若此時能反其道而行之,來一個別開生麵的“低調”或樸實無華的“白描”,則能給人們一個新感覺從而別開一片藍天。酒廠廠長勸消費者不要過度飲酒,可謂別出心裁,給人留下深刻印象。另外,間接暗示還可在其它方麵表現出來。例如,20世紀60年代,美國軍隊的一個新兵訓練營接收了一批新兵。這些新兵文化程度低,不講衛生,還沾染了許多不良行為。為了把他們訓練成合格軍人,軍營教官動了一番腦筋。他們印發了一些家信,要求新兵們閱讀,並仿照著給自己的家人寫信。信中的內容是告訴家人,他們在軍隊中養成了新的生活習慣。說來奇怪,從此以後,這些新兵果真克服了以往的壞習慣,變得精神煥發,懂禮貌、講衛生、守紀律,個個成了標準的軍人。究其原因,這主要是由於他們在閱讀和寫信的過程中受到暗示,認為自己已經是一個標準軍人了,於是就自覺或不自覺地使自己的行為舉止合乎軍人的規範,這樣,以往的不良習慣就被消除了。
林肯在一次演說中說:“有人寫信問我有多少財產。我有一位妻子和一個兒子,都是無價之寶。此外,也租了一個辦公室,室內有一張桌子,三把椅子,牆角還有一個大書架,架上的書值得每人一讀。我本人既高又瘦,臉蛋很長,不會發福。我實在沒有什麼可依靠的,唯一可依靠的就是你們。”這番話是林肯對“有多大財富”的答複,所以最後一句話“唯一可依靠的就是你們”就暗示人們說:“你們是我唯一的財富,我離不開你們。”人們聽過之後,自然會體驗到林肯熱愛民眾的深厚情感。與直接表露情感的方式相比,用間接的、意在言外的暗示方式表達情感和意願能使人體驗更深沉,印象更深刻。
(三)妙用反暗示
暗示者發出暗示後,引起了受暗示者性質相反的反應,就是反暗示。反暗示又分兩類,一是有意反暗示,二是無意反暗示。
1、有意反暗示。
有意反暗示就是故意說反話以達到正麵效果。如軍事上常用的“聲東擊西”、“欲擒故縱”等方法,以及日常生活中的“激將法”,所利用的都是有意反暗示。在商業活動中這種方法也得到廣泛運用。例如,一家日用百貨商店,為處理庫存洗衣粉宣布降價10%,但一月過去了卻買者甚少。後來,商店在店門貼出一則廣告:本店洗衣粉,每人限購一袋,購兩袋以上加價5%。行為看了廣告紛紛猜疑:“是不是洗衣粉要漲價了?要不為什麼多買要加價呢?”在此心理的支配下,人們開始搶購,不過幾天,這家商店的洗衣粉就銷售一空。
再如,美國有家飲食店,在門外擺了一個大酒桶。在桶壁上引人注目地寫著:“不可偷看!”但桶周圍卻無遮無攔。凡路過的人,看到桶上這幾個字,本來對這個大酒桶毫無興趣的人也因禁不住好奇心的驅使,停下腳步往桶裏看個究竟。可見,“不可偷看!”從字麵上看,是對看的行動的一種抑製,實則起的作用卻是與此相反。本來不想看的人也要看一下,這正是經營者巧妙地通過暗示利用了人的好奇心理。隻要你一看,飲食店老板的目的就達到了。因為桶裏寫著“我店有與眾不同、清醇的生啤酒,一杯5元,請享用。”“與眾不同”又激起好看者好奇,就會想到花5元錢去嚐試一下他的酒到底有什麼與眾不同之處。這樣一來,老板的生意就做成了。
2、無意反暗示。
正麵的暗示無意中起了相反的效果稱之為無意反暗示。“此地無銀三百兩”的笑話就是這類暗示的典型例子。有經驗的人常根據這種原理洞悉別人的心理。如有的兒童在家中毀壞了東西,但家長查問時,卻把手藏在背後,連聲說:“我沒有,不是我。”這就是無意反暗示,經營者也可巧妙地加以利用。
(四)權威暗示妙用
通過名人、名牌對他人的心理和行為產生影響稱之權威暗示。這種暗示在社會生活中影響很大。如醫生治病,同樣的診斷,出自名醫之口,病人言聽計從,於是出現了“安慰劑”之說。有人利用顧客對出口商品的崇拜心理,推銷積壓商品時冠以“出口轉內銷”,結果銷售一空。因為人們不辨真偽,按原有思維模式“出口者質高也,內銷者價廉也。”於是紛紛上當受騙而不覺。
(五)自我暗示妙用宜忌
依靠思想、言語或符號,自己向自己發出刺激,以影響自己的情緒、意誌和行動的稱為自我暗示。自我暗示又分積極自我暗示和消極自我暗示。
1、積極自我暗示。
指受暗示者的行為達到暗示者預期目的的暗示。例如:查理士·修瓦普是連鎖工廠的大老板。在他所屬的眾多工廠中,有一家生產情況特別差,修瓦普去找那位廠長,了解他們廠比別家差得多的原因。廠長說他試了種種方法,或命令、或獎勵、甚至巴結奉承,工人就是提不起工作的興趣。
當時正好是夜班和白班交班的時候。修瓦普拿了支粉筆,走向車間。他問一位快下班的白班工人:“今天你們共澆鑄了幾次?”“6次。”那位工人回答說。
修瓦普不說一句話,隻是在地板的通道上寫了一個很大的“6”字,就出去了。
夜班工人進廠時看見地上的字,就問白班工人那是什麼意思。
白班工人回答說:“剛才老板進來,問我們澆鑄了幾次,我回答6次,他就在地板上寫了一個6字。”
第二早晨,修瓦普又到車間,發現地板上“6”字已經被改成“7”字。
白班工人看見了地板上的“7”字,知道夜班的成績比他們好,不覺產生了競爭的心理。下班時,白班工人也很得意地在地板上寫了“10”。此後,工廠的生產率與日俱增。
競爭能使人利用機會,發揮潛能勝過對手,從而實現自我價值。所以修瓦普利用數字符號的暗示,刺激工人的競爭意識,可謂激勵的妙訣。
2、消極自我暗示。
受暗示者對暗示產生一種抵觸或逆反心理稱為消極自我暗示。電視廣告的製作者避免人產生消極自我暗示,因為這種自我暗示會引起人的自我防禦。如有一則宣傳婦女頭發保健藥品的廣告,電視畫麵上一個頭發斑禿的婦女在用了這種藥品以後又長出滿頭秀發。這則廣告肯定會引起許多婦女的自我暗示。她們看了這則廣告會想:我還沒禿到這個程度,當然也用不著買這種增發素了。又如,一則宣傳男性襯衫的廣告,畫麵上許多英俊的男青年穿著這種襯衫後使一位妙齡女郎側目。許多中老年的男性看了這則廣告會會想:我早已過了懷春的年齡,這是年輕人的專利品。從而打消購買這種襯衫的念頭。每一個人都有自尊心,當一個人的自尊受到威脅時,他就會充滿敵意,或者逃避,或者變得十分冷漠。所以,廣告的製作必須避免受消極自我暗示的影響,盡量克服觀眾對產品銷售不利的聯想,力求喚起顧客潛在的需求願望,以推動購買行為。
三、自我暗示方法
上麵已談及自我暗示的意義和運作,但自我暗示還能對自己的心理產生有益的影響,也就是學習運用語言來對自己的心理產生作用。當別人常對你說:“哦,夥計,你真能幹。”你會感到自己信心十足,而且往往也會變得更加能幹,因為別人對你的肯定,將變成你對自己的期望,你的行為也會盡力去回報這一期望。同時,我們自身也可以通過運用自我暗示,對自己的創富才能加以肯定,強化自己的創富意念。
成功學始祖拿破侖·希爾曾揭示了六個“實現目標的步驟”,即通過自我暗示使自己獲得成功的方法。這個方法共分為六大步驟,分別為:
1、當你實行第一步驟時,你要在你的心裏先確定你所要達到的具體目標。例如,具體的金錢的數碼,並全神貫注,牢牢地盯著這個具體的目標,直到達到目標——你得到了金錢。勃生特在《富豪的心理》一書中也指出:“我研究過的富豪,每一個都是有確切的目標,都明確地為自己定下過要賺的錢的數額,並同時確定了完成這一目標的時間表。”
2、你應牢牢記住,天底下的一切是不可能不勞而獲的,你不能自我欺騙,特別在你的目標明確之後。美國最大的信封製造公司總裁麥基,一個不折不扣的務實主義者,在其談論成功之道的著作《與鯊同遊》一書中告誡人們:做事一定要有目標,但最重要的是:第一,要知道你要建立的到底是什麼;第二,應有詳盡的計劃去實現這一目標;第三,對這一實現目標的計劃,你還要有一個相應的時間表。這樣,再加上勤勞而務實的工作,目標就會成為一個有限期實現的夢。
3、不要再停留於想象和空談,因為沒有去執行的想法隻是空想。你必須立刻開始著手你的計劃,不必浪費時間,更不要害怕失敗。一個公司在招聘人時,每每問應聘者,在工作中你怎樣看待錯誤,許多人的回答往往是:“盡量不出錯誤。”對此回答的應聘者,該公司往往不予理會。該公司希望聽到的回答是:“我並不擔心自己會出錯,但我能做到不重複同一個錯誤。”使美國佳士達汽車公司起死回生的巨商艾科卡,回憶自己曾有的那段經驗時也說:“冒險的精神是極其重要的——有很多時候,都應該去搏一搏。”在通往成功的道路上,錯誤是必不可少的,但創富者總是能很快地吸取教訓,總結出更現實的經驗。
4、要將目標寫下來,光憑記憶是不夠的,這在心理學中,被認為是很重要的自律方式。這樣做,還能使本來模糊的細節清晰明確。明確和自律是成功創富的必備的條件。
5、現實地在行動中修定你的計劃,但不要輕易地改變時間表,更不能隨意地轉換你的目標。
6、每天起床前、臨睡前兩次默念你的目標。因為這兩個時候,你的意識的活動力都比較軟弱,你的自我暗示更容易與潛意識溝通。在默念時,應讓自己看到明顯的得到了財富的結果。
遵照上述六個步驟的指示是很重要的。對你來說,觀察和遵照第六步的指示特別重要。你可能抱怨,在你沒有真正達到你的具體目標——例如得到這筆錢之前,你總是不能“看到我擁有這筆錢。”但是這些步驟中,強烈的願望將會幫助你。假如你對成功的向往確實已經達到了著迷的程度,相信你能得到它是沒有任何困難的。目的是要成功,要致富,要成就一番事業,如此堅決的態度會使你相信你會得到它。