三、說笑話的秘訣
當一大群人相聚時，如果大家都陷於沉悶，那麼聚會便死氣沉沉。如果中間有一個人在此刻談笑風生，妙趣橫生，令人忍俊不禁，整個聚會便進入一種熱鬧和諧的氣氛中，那麼，這位談論者一定是掌握了說笑話秘訣的一個成功的交際者。
說笑話可能是交際藝術中最難的一門藝術了。它不僅和人的樂觀天性有關，而且也需要一定的知識和技巧，卡耐基在他課程中便著重訓練說笑話的技巧，許多學生學了課程之後，原本木訥之人都將笑話說得既幽默又詼諧，令人刮目相看。拿破侖·希爾講過這樣一則故事：
一位推銷員，他去推銷一種新產品，在一大群人中開始他的工作時，人們不了解這種新產品，對他的推銷都不予理睬。這時人群中有人喊道：
“喂，年輕人，說一個笑話吧，說得好我們便買你的產品。”這名年輕人沒有辦法，隻得開始說了一個笑話。
大家等他說完了，可一個人都沒有笑，隻是用眼盯著他，似乎這個笑話一點也不好笑，這名推銷員急了，問：“怎麼沒有人笑啊?”人群中才哄堂大笑，人們隻是因為他說了大半天笑話一點兒也不好笑才哄笑起來了。
寇地斯，是名大夫，醫術精湛，但說笑話時總是乏味之極，這令他非常的苦惱。
卡耐基告訴他不要灰心，一般說來，沒有經受過訓練的人去說笑話，失敗者占60%，及格者占30%，成功者隻占10%罷了。而這10%的是因為他的說話技巧相當的高，或者他是一個說笑話天賦極高的人。隻要他經受過訓練，完全有可能成為一個會說笑話，並且會成為一個相當成功的人。
寇地斯大夫輕鬆而又愉快地接受了卡耐基課程教育。
課程結束後，卡耐基陪同寇地斯大夫參加了一個祝賀州棒球隊獲勝的慶功會。寇地斯大夫是個棒球熱愛者，在棒球界有相當的聲望。
在慶功會上，大家都請寇地斯大夫起來說話。如果在以前，他可能會麵紅耳赤，但此刻寇地斯大夫大方地站起來，以輕鬆笑話為開頭，愉快地說了一段話，聽眾立刻掌聲如雷。
寇地斯大夫後來在一家報紙發表了一篇文章，充分地肯定培養說笑話的技巧及掌握後的受益情況。
說笑話不一定要讓人笑得前仰後翻，最平常的，最輕鬆的笑話便是最高級的笑話。
說笑話時說者不笑，那又是一個方法。當然臉上不必死板板的，微含笑意便可，如果說笑話者自己未說先笑了起來，大家精神便鬆弛下來，笑話便難以取得效果。說笑話時，臉上表情、手上舉止一定要配合所說笑話，要做得煞有介事，使聽眾縱聲大笑。
秘訣之二是說笑話時一定不要賣關子，特別在關鍵處，笑話和諺語不同，它需要急速而下，使聽者在笑意凝集時突然在一瞬間釋放出來，哈哈大笑，那便是取得說這個笑話的很大成果了。
說笑話要注意的是，當你說一半時，卻無一人發笑，你此刻隻好捧自己的場，自己縱聲大笑，這樣，才不會出現冷場的氣氛。
當然，別人說話時，你盡量捧場，因為你捧了別人的場，別人自然會捧你的場，你才能在交際中大展身手。
四、運用智慧的幽默
快樂人生中有那麼一條，就是如何運用智慧的幽默。這樣開玩笑就不易傷害別人的心，使他和自己的生活時時刻刻地充滿了風趣和快樂。那麼，這樣的人，便是一個令人快樂的成功的交際家。
有些朋友經常抱怨自己學了開玩笑的技巧後，卻往往弄巧成拙，將玩笑開得太過分，傷害到親人和朋友的心。
開玩笑過分的確會傷害過朋友的心，因此，玩笑過分和玩笑禁忌千萬要掌握。
在卡耐基浪跡曼哈頓的時候，迫於生計，他不得不加入一個戲團工作。在戲團工作當然需要進行戲劇排練。
一天，他邀請一名叫麗絲的女生到憂鬱小室裏做客。他讓麗絲坐在椅子上，自己換了一件深色西裝，突然將雙手在空中緊握，叫道：
“麗絲，麗絲，我隻愛你一人，麗絲，我要緊緊擁抱你而死去。”憂鬱小室其餘幾個同學都目瞪口呆，以為卡耐基發了瘋。盡管麗絲明白卡耐基是在演戲，但在眾目睽睽之下，顯得很窘迫，想站起來馬上離開。
這時卡耐基走到麗絲跟前，“撲通”一聲跑了下去繼續叫道：“麗絲，噢，麗絲，我就是……愛你。我要像羅密歐和朱麗葉一樣擁抱你而死!”
麗絲這時似乎也進入了角色，她將頭緩緩低下，深情地注視著卡耐基……
這時掌聲四起，卡耐基才站起來宣布這是一次意外的戲劇排練，相當成功，同學們圍繞著他倆大聲叫嚷，慶祝他們的成功。正因為這次過失的玩笑給卡耐基帶來了一次麻煩。
可能是因為表演過於投入，或也可能是憂鬱小室同學們的喧染，在戲團裏傳開了一次不應該有，卻似乎合理存在的誤會。麗絲的男友氣勢洶洶地來找他，似乎想逼迫卡耐基讓步。卡耐基原先有點二丈兒和尚摸不著頭腦，明白之後立刻向麗絲男友解釋道，那是一場誤會，完全是一場誤會。
麗絲的男友開始不大相信，但因為卡耐基的微笑使他的氣消了不少。
卡耐基繼續說到：
“我隻不過想開一個玩笑，沒想到這個玩笑開得太大了，真讓人出乎意料。”
在卡耐基平和而又耐心的解釋下，麗絲男友和他前嫌盡釋，還成了卡耐基的好朋友。
從那以後，卡耐基就明白了許多：生活需要歡樂和笑謔的陽光，但陽光過於強烈，很容易摧毀友誼和愛情這些過於嬌嫩的花朵。
因此，在社交場合中，開開玩笑是為了活躍氣氛。顯示出你智慧的幽默，但事情往往有兩方麵，有其利處也有弊處，玩笑過了分，樂極生悲，搞得大家不歡而散，那就不是成功的交際了。那麼如何運用智慧的幽默呢?
開玩笑時首先確定你的朋友類型。一般來說，朋友類型可分三種，一種是機智狡猾型，另一種是大智若愚型，還有一種是介於二者之間。開第一種人玩笑時，這種人不會讓你占任何便宜，會組織語言進行反攻，使你無法得逞，開第二種人玩笑時，他會顯得若無其事，與大家一道歡笑，或者裝傻，似乎不懂得此事。因此，這兩種人的玩笑都可以開。
最讓人不放心的是你的第三種類型的朋友。這種人被人笑過之後很容易惱羞成怒，搞得大家不歡而散。
所以，開最安全的玩笑必需事先了解朋友是屬於那種類型的人，這樣，開起玩笑來，既無傷大雅，又熱鬧滿室，顯得交際水平特別的高。
開玩笑時還要注意一點就是：
不要把自己的快樂建築在別人的痛苦上!因此，開玩笑時，不應取笑他人的生理缺陷，例如駝背，斷足，麻臉等等。也不要笑別人考試不過關，做生意倒了黴，或別人衣衫襤褸……對於這些東西，你應該顯示你仁厚的同情心，去安慰，鼓勵他們，讓他們覺得你是個有情有義的人，他們會對你產生信任及尊敬，無形中你便建立了領導威嚴。
開玩笑時，切忌不要開下流低級的玩笑。對著陌生人的麵，或對著有女士存在的場所大談特談低級下流的玩笑，人們不僅不認為你是個交際高手，反而會認為你太淺薄了。
所以，你把你的聰明機智運用到智慧的幽默中來，使別人和自己都享受快樂，那麼，你就得到更多喜歡你、欽佩你的人，獲得支持和關心你的朋友。
五、笑裏藏刀的批評法
批評是一門深刻的藝術，如果稍有不慎，藝術便會變成廢物。因此，掌握批評的技巧相當重要，笑裏藏刀的批評法不失為一種好的批評法，在心情舒坦中改正自己的錯誤，而且批評也會收到良好的教育效果。
卡耐基對其學生及其屬下批評有一種絕妙的技巧，能使對方心服口服地接受了批評，同時在以後也很少再犯此類錯誤。
由於事業發展，卡耐基開辦了人事發展班。這個班重心是溝通人際關係和發展良好的人際關係。招收的學員來自各種機構。包括政府單位、汽車經銷公司、工廠和銀行。
有一天，來自加利福尼亞舊金山市的一位保險商向卡耐基發火：“我接受了你的課程後，發覺自己的推銷才能的確有進步，但為什麼還是不能把我的業務搞上去呢?”
卡耐基此刻露出了微笑，他告訴這位經銷商：
“有一棵蘋果樹，它接受了陽光、雨露、養料，春天開花，夏天結果，秋天成熟，成熟的時候，並非所有的蘋果都會在一塊兒成熟。有些蘋果早已紅透了，而有的依舊青青待熟，並非它不會成熟，而是時間還沒有到而已。”
這名推銷商此時平靜下來，他明白自己太急功近利了，在愉快中接受了批評，離開了紐約。
一年後，卡耐基收到加州這名商人的一封信，信中有張感謝信，滑稽的是，還有一張他的業務單，居然是當時加州保險為之最，並且在信中他雄心勃勃地說要將保險事業推到全國。
卡耐基在教授課程中，經常把這個例子講述給他的學員聽，讓他們吸取經驗。
作為卡耐基的秘書，莫莉，一位漂亮而又嫻靜的姑娘，她認為卡耐基可能是世界個最好的上司，永遠也聽不到他用尖銳刻薄的語言來批評下屬。
一天，莫莉匆匆整理卡耐基明天要講演的稿件，離下班隻有一刻鍾，可她想急著回家，將稿件整理好，放在桌子上，便離開了。
第二天下午，她坐在辦公室裏正看著《紐約時報》，這時卡耐基演講回來，笑吟吟地看著她。莫莉便問：
“卡耐基先生，演講成功嗎?”“非常成功，掌聲四起!”
“那祝賀你了!”莫莉由衷地笑著說。
看著這個純潔的姑娘，卡耐基繼續笑著說：
“莫莉，你知道嗎?我今天去給人家演講如何擺脫憂鬱，創造和諧的主題，我一打開演講稿，讀了下去，下麵便哄堂大笑。”“那一定是你講演太精彩了!”
“的確很精彩，我讀的是一段關於如何讓奶牛多產奶的一條新聞。”說完，笑吟吟地拿出了這張報紙，遞給莫莉。莫莉的臉一下紅了，她喃喃地說。
“昨天我太粗心了，卡耐基先生，這不會令你丟臉吧!”
“當然沒有，你這樣做使我自由發揮得更好，還得感謝你呢!”
從此以後，莫莉再也沒有因為要急著回家或幹其它什麼事而做錯過什麼。因為她覺得卡耐基是個風趣而又仁慈的上司。
卡耐基認為，能夠避免批評他人便盡量避免。非得批評的時候，可以采取笑裏藏刀的方式。
首先，要做到先說笑話讓對方融入自己的氛圍中來，然後提出批評，使他（她）在甜蜜中接受批評，事情就解決了。
當然這批評不能太重，否則會引起逆反心理，使對方產生錯誤的理解，反而容易把事弄糟。
當然，笑裏藏刀的批評方式僅是一種交際方法，可以舉一反三，自己摸索越多越好。
六、微笑安慰法
在社會生活中，有很多人需要安慰，例如：病人和病人的家屬，死者的親人，失戀者，失敗者。在這時候，千萬不要吝惜你的微笑，請用微笑去安慰他們吧，這樣，你會獲得更多的朋友。
每個人都有同情心的，即使再冷酷無情的人都會存在那麼一點憐憫之心。
如何運用同情心，是交際中的一大藝術，正因為人們互相鼓勵和支持，心靈上互相照應，才能創造更多更好的東西。卡耐基經常用下列言論鼓勵他的親人和朋友們。“好好休養，你過幾天會健康地走出醫院的。”
“小夥子，好好幹，憑著你的才華一定會做出成績的。”
“隻要你持之以恒，相信你一定會走上成功的輝煌之路的。”卡耐基的朋友也經常從這些言論中獲得勇氣和安慰。對於別人，卡耐基從來不吝惜自己同情的微笑。
一天黃昏，卡耐基還坐在辦公室裏工作站。莫莉小姐急匆匆從樓下走上來，一副嬌喘的樣子。卡耐基抬著看了看她，安慰地說：
“別著急，莫莉，你有什麼事慢慢地說!”莫莉休息了一會兒，說：
“剛剛莫西先生來過，告訴我，你的好友卡西婭病了，她住在州立第五醫院!”
“謝謝你，莫莉!”