帕拉塞爾蘇斯,1493年生於歐洲蘇黎世,全名叫“受洗的奧尼俄盧斯·菲利普斯·塞俄弗那斯圖斯·朋巴斯圖斯·馮·胡恩海恩”,萬幸的是,他為了否定舉世公認的古羅馬最偉大的醫學家塞爾蘇斯,給自己起了一個非常簡潔明快的名字——帕拉塞爾蘇斯,意即“超過塞爾蘇斯”。如果說“與世無爭”是一種傳統美德的話,那麼帕拉塞爾蘇斯的確是大逆不道,似乎他生來就是為了向這個世界挑戰。他蔑視一切傳統,尤其是對當時的醫學實踐更是不屑一顧,公然將傳授1000多年的教科書扔進學生集會的篝火裏,他主張放棄一切傳統的醫學手段,而從實踐中創新出一種全新的化學療法。他曾嚐試著用鹽、水銀等物質合成去治療使整個歐洲束手無策的一種前所未有的疾病——梅毒,給絕望之中的醫學帶來了一縷希望的曙光,而這種療法的效果又不能不使皓首窮經的傳統醫學界瞠目結舌。
1552年,帕拉塞爾蘇斯在瑞士巴塞爾用全新的化學療法治愈了著名的新教徒、印刷商約翰·弗洛本尼留斯的腿部感染,把他“生命的一半從地獄裏帶了回來”,從而享譽整個歐洲。巴塞爾市政廳不顧醫學界的反對,堅持讓帕拉塞爾蘇斯在大學任教。如此,才使他那些離經叛道的新世界觀得以傳遍天涯海角。
帕拉塞爾蘇斯是一個很不討人喜歡的人,不僅他的說教,就是他的生活恐怕也難以讓傳統勢力所接受。然而人類的進步,科學的發現並非都是靠那些討人喜歡的人去推動,人和人的行為本身並無好壞之分,隻有當他的行為與社會和曆史發生碰撞後,從產生的後果上看,才能分別出好與壞。從這個意義上講,帕拉塞爾蘇斯的貢獻對人類進步是無可比擬、彌足珍貴的。遺憾的是,人們對不符合自己習慣的事總是蜚短流長、說三道四,即使是給他們自己以生命和幸福的人也不輕易放過,這的確是人們的不幸。可喜的是,生命的多樣性又是人類的本質所在,正是有了像帕拉塞爾蘇斯這樣一些滿懷激情的人們,才有了如此絢麗多彩的今天,我們沒有任何理由不對他們表示敬意。
帕拉塞爾蘇斯給人類帶來了一個明確啟示,那就是任何發明、發現和創造實際上產生於一種人格,即畢生無畏地去探索、去追求、去奮鬥的人格,隻有這樣,人類才能在實現自己理想的道路上有所前進,有所進步,而那些死背教條、墨守成規的人,即使皓首窮經、飽學終生也無濟於事,因為科學和進步不可能回首反顧,回首反顧,人類就永遠不會走出自己童年的搖籃。
人類責難帕拉賽爾蘇斯,但人類的進步需要帕拉賽爾蘇斯精神來推動。用拿破侖·希爾的話來講,人類需要進步,人類需要創新,創新要不畏艱難。
德國出租車的百年春秋正好證實了這個深刻的道理。
去年是出租車的100歲華誕。出租車誕生於德國斯圖加特,在那裏,哥特裏普·戴姆勒生產了世界上第一批汽車,但出租小汽車是另一個聰明的斯圖加特人的主意。
1896年7月26日,戴姆勒汽車公司的“委托書”一項中記載著一個訂單,號碼為1329,要求定做一輛帶計程器的維多利亞汽車。訂單是由一個馬車公司的主人弗裏德奇·奧古斯特·格雷納發出的。格雷納成立了戴姆勒小型汽車公司,並於1897年將第一輛出租車投入運營。他把車輛存放在塞侖街的一個倉庫裏,即現在的梅賽德斯——奔馳公司一家分公司的所在地。
戴姆勒出租車的消息於1896年傳到位於曼海姆的奔馳公司,迪茨想利用奔馳出租車做生意。
在群山環抱的斯圖加特,顧客很歡迎這種新發明,因為其時速高達每小時18公裏,出租車很快成為一種地位的象征。
起初,出祖車司機的日子並不好過,這主要是因為馬車夫為保住飯碗而造成的問題。
車馬競爭的開始是以汽車忍受辱罵為代價的。比如當車輛拋錨的話,就會被譏笑為“怪模怪樣的臭玩意”,同時,出租車每天要受到充滿敵意的行動和陰謀的騷擾。被稱為“鐵人古斯塔夫”的古斯塔夫·哈特曼就是這個時代的代表。作為最後一個馬車夫,他於1928年駕著馬車從柏林趕到巴黎以示抗議,然而卻以失敗告終,馬車時代終究讓位於汽車時代。
20世紀30年代早期,最受歡迎的梅賽德斯汽車是馬力強勁的斯圖加特型。根據軸距的不同,該車分為兩種型號,分別為2.0或2.6升發動機,輸出馬力為38和50馬力。另外,斯圖加特型可以定做成加長轎車,活機四門小客車或者敞篷小客車。
1954年,隨著被稱為“平底船”式的新式W120型係列車的問世,奔馳公司的工程師完在了向更寬敞、更安全和更符合空氣動力學的三截外型及自給設轉變。180D和190D型取代了170V和260D型出租車。180D和190D型不久就在出租車站占據了統治地位。
1959年1968年的W110/W111型(有尾翅板),1968至1976年的W114/W115型,及1976至1985年的W123型,這些後來幾代的出租車繼承了梅賽德斯——奔馳公司出租低排氣量的優良傳統。
124型係列車(1984—1995)不僅生產曆史最長,而且也是公司曆史上最成功的車型,共售出260萬輛。200D和250D型車尤其加強了奔馳公司在出租車市場上的地位。
1995年開始生產的帶有E220D柴油機和E290渦輪增壓柴油機的新式E290渦輪增壓柴油機的新式E型車是最新一代出租車的代表。
從去年早些時候開始,奔馳公司也推出V型及Vtio型出租車。不畏艱難地去吧!世界需要創新。
第三節 如何發展創新思維
每一棵橡樹都會結出許多橡樹種子,但說不定隻有一二顆種子才能長成橡樹。因為鬆鼠會吃掉大部分的橡樹種子。
有誌者,事竟成。這是創新思維的根本。而傳統的想法則是創新成功計劃的頭號敵人。傳統的想法會凍結你的心靈,阻礙你的進步,幹擾你進一步發展你真正需要的創造性能力。以下是發展創新思維的方法:
1、要樂於接受各種創意。
要丟棄“不可行”,“辦不到”,“沒有用”,“那很愚蠢”等思想渣滓。在一位在保險業中表現傑中的人曾經告訴拿破侖·希爾:“我並不想把自己裝得精明幹練。但我卻是保險業中最好的一塊海綿。我盡我所能去汲取所有良好的創意。”
2、要有實驗精神。
廢除固定的例行事務,去嚐試新的餐館、新的書籍、新的戲院以及新的朋友,或是采取跟以前不同的上班路線,或過一個與往年不同的假期,或在這個周末做一件與以前不同的事情等等。
如果你從事銷售工作,就試著培養對生產、會計、財務等等的興趣。這樣會擴展你的能力,為你以後擔當更重大的責任作準備。
3、要主動前進,而不是被動後退。
成功的人喜歡問:“怎樣做才能做得更好?”拿破侖·希爾教過的一位從商僅四年的女學生,她在四年內又開了第四家五金店。這真是了不起的成就。因為這位女士創業時隻有3500美元的資金。她既要應付同行的激烈競爭,而且又缺乏經驗。
她的新五金行開幕後不久,拿破侖·希爾前去道賀,並問她怎麼會有這樣的成就,而其他大部分的商人都還隻為一間店鋪努力掙紮。
她回答道:“我確實是很努力。但是隻靠早起與加班是不可以贏得這4家店麵的。這一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自創的‘每周改良計劃'。其實這也沒有什麼特別,它隻是一種幫助我每過一周,就可以把工作做得更好的計劃罷了。
“為了使我的思考上軌道,我把工作分四項:顧客、員工、貨品、升遷。我每天把各種改進業務的構想記錄下來。
“然後每星期一的晚上,我花4小時檢視一遍我寫下的各種構想,同時考慮如何將一些較踏實的構想應用在業務上。
“在這四小時內,我強迫自己嚴格檢討我的工作。我不會僅僅盼望更多的顧客上門,我會問自己:‘我還能做哪些事情來吸引更多的顧客?'‘我要怎樣開發穩定、忠實的老主顧呢?'”
“她繼續說明能使她最初三個店鋪成功的許多小小的創新行動,比如:改變商品的陳列方式;“建議式的銷售技術”使本來不打算買東西的,有三分之二買了;針對因罷工而失業的顧客,實施信用計劃”,使顧客得以延期支付貨款;以及“購買競爭計劃”使淡季銷售額仍能增加。
“我問自己:‘我還能做什麼來改進商品的銷售呢?'我又想到一些主意,其中之一是,我想到我該做一些事來吸引更多的小孩進我的店麵。因為,如果我有一些能吸引小孩上門的商品,也就能吸引更多的大人,我不斷地想,我想到了一個主意,那就是在供應4至8歲小孩的產品堆中多加一排小型的紙玩具。結果真的很管用。這些玩具不占什麼空間,也賣了不少錢。但最重要的是,這些玩具使店麵的顧客川流不息。
“請相信我,我的‘每周改良計劃'真的有效。此外,我還學到有關成功的生意觀念,這是每一位從商的人都該知道的。“是什麼呢?”我問道。
“那就是;你起先懂多少並不重要。最重要的是,你開張以後學到什麼,以及如何應用。”
4、要明白進步本身就是一種收獲。
有重大成功的人,都會不斷地為自己和別人設定較高的標準,不斷尋求增進效率的各種方法,以較低成本獲得較高的回報,以較少的精力做較多事情。“最大的成功”都是保留給具有“我能把事情做得更好”的態度的人。
通用電器公司一直使用這樣的口號來激勵員工,那就是:進步本身就是公司最重要的一項產品。
那麼你為什麼不考慮將進步也變成你最重要的一項產品呢?
以下的練習能幫助你發現並發展出“我能做得更好”的態度的能力。
每天工作前,花10分鍾想:“我今天要怎樣把工作做得更好?”“我今天該如何激勵員工?”“我還能為顧客提供哪些特殊的服務呢?”“我該如何使工作做得更有效率呢?”
這項練習很簡單,但很管用。試試看,你會找到無數創造性的方法來贏得更大的成功。你的心理態度決定著你的能力。你以為你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多,你就能創造性地思考出各種方法。有一位年輕的銀行經理告訴拿破侖·希爾有關“工作能量”的經驗:
“我們銀行有一位經理突然離職,留下許多重要緊急的工作。副總經理找我去談,他說:‘他已個別問過另外兩個人是否能分擔這位離職經理的工作,直到有新人接替為止。他們沒有明確拒絕,但都說自己現在的工作已經很重了。不知你是否能暫時接管這個重任?'
“在我的工作經驗中,我知道拒絕新的挑戰非常不明智,所以我當場同意並保證盡最大努力來完成同時還要處理原來的工作。副總經理因而很滿意。
“走出他的辦公室時,我又增加了一個責任。在我們那個單位,我跟另外兩個委婉拒絕額外工作的同事一樣忙,當時我就設法同時處理兩件工作。當天下午,我個人原來的工作完成後,下班時間已到,我冷靜地研究‘應該怎樣才能提高工作效率。'我拿起一枝鉛筆,飛快地寫下每一個能想到的方法。
“你看,我真的想出來了。比方跟我的秘書訂出一個規定,把所有的例行電話在都集中在某一個時間;把所有的拜訪活動都集中在一段時間;將一般的例行會議由15分鍾減為10分鍾;每天隻有一次集中對秘書口述。此外我的秘書也很願意替我分擔一部分比較花時間的細致工作。
“在一個禮拜內,我發現我口述的信件以前多了一倍,處理的電話多了一半,同時開會的次數也比以前多出一半,但做起來易如反掌。很坦白地說,當我發覺自己以前做事那麼散漫時,簡直嚇了一大跳。
“我這樣又過幾個禮拜,副總經理又找人請我過去一下。他首先誇獎我的成績,接著說他一直在找人,但是都不理想;然後又說他已經在主管例行會議中提出這個問題,他們授權他把這兩件工作合並,全部歸我負責,並且替我大幅度地加薪。
“我已經證明‘我可能做到多少,要以我想要做到多少而定。'”做事能力的大小,確實是一個人心理態度的具體表現。
5、要迎合消費者的喜好。
成功的公司都會投下大筆資金,來研究消費者的需要,詢問關於某種產品的味道、品質、大小以至於包裝等方麵的意見。聽大家的談論可以想出“加強銷售力的各種創見,還可據此宣傳產品的特色來配合消費者的喜好”。
你的耳朵就是自己的輸入管道。它可以聽到許多資料,然後化為有用的創造力。我們無法從自己說的話中學到什麼,卻能從“發問”和“聆聽”中學到無窮的知識。
拿破侖·希爾通過跟各階層的人士麵談了幾百次以後才明白,一個人的身份、地位愈高,就愈懂得“鼓勵別人說話”的藝術;地位愈低下的人反而喜歡滔滔不絕,口若懸河。
大人物都擅長“聽”別人說話;小人物反而搶著“說話”給別人“聽”。
請你注意這一點:各行各業的領導人物,花在請教別人說話的時間,比命令別人的時間更多。高級人員在決定一件事情以前,都會先問:“你對這件事有什麼感想?”“給我一個建議好嗎?”“在這些情況下你會怎樣?”以及“你對這件事會有什麼反應?”
請你練習這種方法:領導人物如同製造各種決策的機器。比方想要製造某種產品,一定需要原料。在決定各種決策以前,所需的原料就是從別人那裏“偷”來的各種想法和建議。當然不可能奢望別人給你現成的方法,別人的想法隻能幫助你點燃自己的火炬,以便加強自己的創造力。
有一次,拿破爾·希爾以主任講師的身份參加一個經營管理的研討會,該研討會有12個會期,每次聚會的高潮是由一個經營者所主持的15分鍾的討論,主題是:“我怎樣解決最困難的管理問題?”
第九次會議中的主持人是一家奶品公司的副董事長,他的做法別出心裁。他根本沒有提到如何解決問題,隻宣布他的題目是:“公開征求:幫忙解決我最困難的管理問題。”他扼要地解釋他的問題,然後征求各種可行的解決辦法。他還帶了一個熟練的速記員,一字不漏地記下各種意見。
散會以後拿破侖·希爾又碰到他,寒暄時拿破侖·希爾先恭維他那種非常別致的方法。他當時說:“這次聚會有幾個人很出色,我很想從中吸取一點意見。說不定某個人的想法會提供我解決‘困難'的線索。”
請注意:這位經營者提出他的問題以前,就開始傾聽別人的意見了。這樣做真的會得到許多資料,而且由於大家都有機會討論,對別的聽眾也有好處。
6、把握投資良機。
有一個油漆製造公司的會計,告訴希爾他的一項非常成功的投機生意。當然,他這個靈感也是從別人那裏得來的。
“我對於房地產向來沒有興趣,”他說,“我已經當了好幾年會計,一直守著自己的工作崗位,不想改行。忽然有一天,有一個經營房地產的朋友約我參加房地產俱樂部所主辦的午餐會。
“當天的演說人是本地一位德高望重的老先生。他談到20年後的一些問題,預料本市繁華區還會繼續繁榮,並逐漸向四周的農地發展;他同時又預測“精致農場”的需求會快速成長。這些農場隻有2到5畝的麵積。足夠有一個遊泳池、騎馬場、花園,以及滿足其它業餘愛好所需要的一點空間。
“他的話使人一驚,因為他所說的正是我想要的。後來我一連問了好幾個朋友,我們也非常樂意。
“於是我開始研究‘如何根據這個想法賺錢'。有一天我開車上班時,突然想到為什麼不買大賣小呢?我自己已算出零賣的價格比整塊土地的價格高出許多。
“我在離市中心22裏的地方找到一塊荒地,麵積是50畝,隻賣8500美元而已,我立刻買下來了。
“然後,我在地裏種了好多鬆樹,因為有一個房地產的朋友告訴我,現在大家都喜歡樹木,而且越多越好。
“我要顧客都知道這塊土地幾年以後會長滿漂亮的鬆樹。”“後來,我又請了一個測量員把50畝土地分成10塊。”
“這時我可以開始銷售了。我收集到幾份本市經理人員的名單,開始直接銷售。我在信中指出,隻要3000美元。即相當於一棟小公寓的價錢就可以買到這塊地,並且同時指出它對於娛樂和健康方麵的好處。
“雖然我隻在晚上和周末時間推銷,不到6個禮拜,這10塊土地統統賣出去了,收到3萬美元。然而全部費用,包括土地、廣告、測量費以及別的開支,總共才花了10400美元而已。我一口氣就賺了19600美元。
“由於常常接近‘有識之士的各種創見',我才能大賺一筆。如果當初我這個外行人沒有涉及參加房地產俱樂部的午餐會,就永遠也想不出這個計劃了。”
7、想辦法增加外快。
有許多方法可以激發你的創意,下麵兩個方法非常容易見效。
首無,至少要加入你自己本行的一個職業團體,定期參加各種聚會。但是這個團體必須有朝氣才行。要經常跟那些很有發展潛力的人士交往,彼此交換意見,經常聽到有人說:“我在某個會議中忽然得到一個靈感。”或“我在昨天的聚會中忽然心血來潮。”請注意,孤獨閉塞的心靈很快就會營養不良,想不出人人都迫切需要的新主意。因此從別人那裏找點靈感,是最好的精神食糧。
第二,至少參加一個本行以外的團體。認識那些其他工作的人士,會幫你開拓眼界,看到更偉大的未來。你很快就會知道,這樣做對你本行工作的進步有多大激勵的效果。
創意是思想的果實,但是隻有在適當的管理徹底實行之後才有價值。
每一棵橡樹都會結出許多橡樹種子,但說不定隻有一、兩顆種子能長成橡樹。因為鬆鼠會吃掉大部分的橡樹種子。
創意也一樣。一般的創意都很脆弱,如果不好好維護,就會被“鬆鼠”(消極保守的思想)破壞殆盡。從創意萌芽,直到變成功效很大的實用方法,都得經過特殊處理。請你利用下麵三個方法來適當管理和發展自己的創意:
1、不要讓創意平白飛掉,要隨時記下來。
我們每天都有許多新點子,卻因為沒有立刻寫下來而消失了。一想到什麼,就馬上寫下來。有一個經常旅行的人隨身帶一塊筆記板,創意一來,立刻記下來。有豐富的創造心靈的人都知道:創意可隨時隨地翩然而至。不要讓它無緣無故地飛走,錯失了你的思想結晶。
2、定期複習你的創意。
把創意裝進檔案中。這種檔案可能是個櫃子,是個抽屜,甚至鞋盒也可以用。從此定期檢查自己的檔案。其中有些可能沒有價值,就幹脆扔掉,有意義的才留下來。
3、繼續培養及完善你的創意。
要增加創意的深度和範圍,把相關的聯合起來,從各種角度去研究。時機一成熟,就把它用到生活,工作以及你的將來上,以便有所改善。
當建築師得到一個靈感時,他會畫一張藍圖;當一個廣告商想到一個促銷廣告時,會畫成一係列的圖畫;當作家寫作以前,也要準備一份提綱。
盡理設法將靈感明確、具體地寫出來。因為,當它具有具體的形象時,很容易找到裏麵的漏洞,同時在進一步修改時,很容易看出需要補充什麼。接著,還要想辦法把創意推銷出去,不管對象是你的顧客、員工、老板、朋友、俱樂部的會員、以至於投資人,反正一定要推銷出去才行,否則就白費力氣。
有一年夏天,兩個保險公司的推銷員都想拉拿破侖·希爾入保。洽談以後,兩個都答應補送一份修改妥當的正式計劃書給我。第一個推銷員隻是隨便說說而已,他把他想要知道的問題用“文字”說了出來,弄得拿破侖·希爾莫名其妙。因為他說的是納稅方麵、備用條款方麵、社會安全方麵以及所有的關於保險的電腦程序細節。坦白地說,希爾根本不信任他,隻好用不要來委婉拒絕了。
第二個推銷員的方式截然不同。他把所有的建議事項用圖表說明,因而一目了然。結果他真的做成這筆生意了。
把你的創意用那種容易接受、容易推銷的方式表現出來。利用文字或圖表寫出的創意,總比“口頭表示”更吸引人,銷售力也會大出許多倍。
有了機遇還不夠,還要有實力,實力就是要善於觀察,有對生活的衝動。機遇隻垂青於那些勤於思考的人。不然,有那麼多人刮胡子、用鉛筆,而發明安全刀片、帶橡皮頭鉛筆的卻隻有一個。對生活充滿信心吧,相信你的未來不是夢。