第十二章 充滿熱忱(2 / 3)

關於這點,我們可以引用著名的人壽保險推銷員法蘭克·派特的一些話加以說明。

以下是派特在他的著作中所列出的一些經驗之談:

“當時是1907年,我剛轉入職業棒球界不久,遭到有生以來最大的打擊,因為我被開除了。我的動作無力,因此球隊的經理有意要我走人。他對我說:‘你這樣慢吞吞的,哪像是在球場混了20年。法蘭克,離開這裏之後,無論你到哪裏做任何事,若不提起精神來,你將永遠不會有出路。'

“本來我的月薪是175美元,離開之後,我參加了亞特蘭斯克球隊,月薪減為25美元。薪水這麼少,我做事當然沒有熱情,但我決心努力試一試。待了大約10天之後,一位名叫丁尼·密亨的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一個重要的轉變。

“因為在那個地方沒有人知道我過去的情形,我就決心變成新英格蘭最具熱忱的球員。為了實現這點,當然必須采取行動才行。

“我一上場,就好像全身帶電。我強力地投出高速球,使接球的人雙手都麻木了。記得有一次,我以強烈的氣勢衝入三壘,那位三壘手嚇呆了,球漏接,我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度,我在球場奔來跑去,極可能中暑而倒下去。

“這種熱忱所帶來的結果,真令人吃驚,產生了下麵的三個作用:

“1、我心中所有的恐懼都消失了,發揮出意想不到的技能。

“2、由於我的熱忱,其他的隊員跟著熱忱起來。

“3、我沒有中暑;我在比賽中和比賽後,感到從沒有如此健康過。“第二天早晨,我讀報的時候,興奮得無以複加。報上說:‘那位新加進來的派特,無異是一個霹靂球,全隊的人受到他的影響,都充滿了活力。他們不但贏了,而且是本季最精彩的一場比賽。'

“由於熱忱的態度,我的月薪由25美元提高為185美元,多了7倍。

“在往後的2年裏,我一直擔任三壘手,薪手加到30倍之多。為什麼呢?就是因為一股熱忱,沒有別的原因。”

後來,派特的手臂受了傷,不得不放棄打棒球。接著,他到菲特列人壽保險公司當保險員,整整一年多都沒有什麼成績,因此很苦悶。但後來他又變得熱忱起來,就像當年打棒球那樣。

再後來,他是人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿,還有人請他演講自己的經驗。他說:“我從事推銷已經30年了。我見到許多人,由於對工作抱著熱忱的態度,使他們的收入成倍數地增加起來。我也見到另一些人,由於缺乏熱忱而走投無路。我深信惟有熱忱的態度,才是成功推銷的最重要因素。”

如果熱忱對任何人都能產生這麼驚人的效果,對你我也應該有同樣的功效。

所以,可以得出如下的結論:熱忱的態度,是做任何事必需的條件。我們都應該深信此點。任何人,隻要具備這個條件,都能獲得成功,他的事業,必會飛黃騰達。

對工作具有熱忱人,都是愉快地工作著。

如果一位妻子希望自己的丈夫出人頭地,從今天開始,就應該使他建立對工作認真的觀念,也就是認清熱忱態度的重要。

了解一件工作或是產品,可以增加熱心。著名記者塔貝爾說過,她有一次花了好幾個星期,去為一篇500多字的文章搜集資料——雖然事實上她隻用了資料的一部分。她解釋著說,那些沒有使用的資料,將會增加她所保存的實力。由於她所知道的東西比寫這篇文章所需要的更多,所以她能夠寫得更輕鬆、更有信心以及更具權威。

本傑明·富蘭克林小時候就懂得如何運用這個技巧。那時候他在一家臭味衝天的肥皂工廠裏打雜,由於他竭盡所能地學會了整個製造程序,所以對於自己為成品所做的微薄貢獻,也感到相當的得意。

我們大部分人都是半醒半睡地生活著。為什麼你不在每天早上對自己說:“我愛我的工作,我將要把我的能力完全發揮出來。我很高興這樣活著——我今天將要百分之百地活著。”

為別人服務會產生熱忱——許多有能力的人選擇低薪的社會服務和傳教工作,而不去從事比較自我的職業以賺取更多的錢,就是例證。

打遊擊戰術也許暫時會成功,但是最後都會失敗的。最好是讓大家都伸出援助的雙手,而不是把他們的腳伸出來絆倒我們。“我最需要的,”愛默生說:“是有個人使我做我能做的事。”“開放我的心懷。”換一句話說,就是鼓勵。

我們沒有辦法控製自己的工作環境——但是我們可以嚐試培養朋友和活力,以刺激自己更有創造力的思考和生活。

如果你希望自己散發出熱心,就讓你自己生活在對生命機警有活力而且清醒的朋友的影響之中。每一個團體都有這種人,他可能就在自己身邊。

要把找出這種人當作你的職責,並且和他們交往。然後注意這種接觸,在你身上引起了多少火花,而引發出你的理想。

第二節 熱忱是內心的一尊神

一個人成功的因素很多,而居於這些因素之首的就是熱忱。沒有熱忱,不論你有什麼能力,都發揮不出來。

俄亥俄州克裏夫蘭市的史坦·諾瓦克下班回到家裏,發現他最小的兒子提姆正又哭又叫地猛踢客廳的牆壁。小提姆第二天就要開始上幼兒園了,他不願意去,就這樣子以示抗議。按照史坦平時的作風,他會把孩子趕回自己的臥室去,讓孩子一個人在裏麵,並且告訴孩子他最好還是聽話去上幼兒園。由於已了解這種做法並不能使孩子歡歡喜喜地去幼兒園,史坦決定運用剛學到的知識:熱忱是一種重要的力量。

他坐下來想,“如果我是提姆的話,我怎麼樣才會樂意去上幼兒園?”他和太太列出所有提姆在幼兒園裏可能會做的趣事,例如畫畫、唱歌、交新朋友等等。然後他們就開始行動,史坦對這次行動作了生動的描繪:“我們都在飯廳桌子上畫起畫來,我太太、另一個兒子鮑布和我自己,都覺得很有趣。沒有多久,提姆就來偷看我們究竟在做什麼事,接著表示他也要畫。‘不行,你得先上幼兒園去學怎樣畫。’我以我所能鼓起的全部熱忱,以他能夠聽懂的話,說出他在幼兒園中可能會得到的樂趣。第二天早晨,我一起床就下樓,卻發現提姆坐在客廳的椅子上睡著。‘你怎麼睡在這裏呢?’我問。‘我等著去上幼兒園,我不要遲到。'我們全家的熱忱已經鼓起了提姆內心裏對上幼兒園的渴望,而這一點是討論或威脅、責罵都不可能做到的。”一個人成功的因素很多,而居於這些因素之首的就是熱忱。熱忱是出自內心的興奮,散布充滿到整個的為人。英文中的“熱忱”這個字是由兩個希臘字根組成的,一個是“內”,一個是“神”。事實上一個熱忱的人,等於是有神在他的內心裏。熱忱也就是內心裏的光輝——一種炙熱的、精神的特質深存一個人的內心。

個人、團體、體育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱,其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來。美式足球史上最偉大的教練之一是溫士·龍哈迪。皮爾博士在他的“熱忱——它能為你做什麼?”這本小書中,寫出這麼一個故事:

“龍哈迪到達綠灣的時候,他麵對著的是一支屢遭敗績而失去鬥誌的球隊。他站在他們前麵,靜靜地看著他們,過了一段很長的時間之後,他以沉靜但是很有力量的聲音說:‘各位,我們就要有一支偉大的球隊,我們要戰無不勝,聽到了沒有?你們要學習阻擋,你們要學習奔跑,你們要學習攔截。你們要勝過你們對抗的球隊,聽到了沒有?'

“‘如何做到呢?'他繼續說,‘你們要相信我,你們要熱衷我的方法。一切的秘訣就在這裏(他敲著自己的印堂)。從此以後,我要你們隻想三件事:你的家、你的宗教和綠灣包裝者隊,就按照這個次序——讓熱忱充滿你們全身!'

“隊員都從他們的椅子上坐正。‘我走出會議室,'之後,他寫下他的感覺,‘覺得雄心萬丈。'那一年中他打贏了7場勝利——球員還是去年的球員,但是去年卻敗了10場。第二年他們贏得區冠軍,第三年更贏得了世界冠軍。怎麼會呢?原因不隻是球員的辛苦學習,技巧和對運動的喜愛,還有熱忱才會造成這樣的不同。”皮爾繼續寫著:“發生在綠灣包裝者隊身上的情形,也可以發生在教室、公司、國家或一個人身上。頭腦想什麼,結果就會是什麼。一個人真的充滿了熱忱,你就可以從他的眼神裏,從他勤快、感動人心而受人喜愛的為人中看得出來,你也可以從他的步伐中看得出來,你還可以從他全身的活力看得出來。熱忱可以改變一個人對他人、對工作以及對全世界的態度。熱忱使得一個人更加喜愛人生。”

紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生說過這樣的話:“我愈老愈更加確定熱忱是成功的秘訣。成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大,但是如果兩個人各方麵都差不多,具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足,但是具有熱忱,通常必會勝過能力高強,但是欠缺熱忱的人。”

熱忱切不可以隻是表麵工夫,它必須發自一個人的內心,要假裝也不可能持續得多久的。產生持久的熱忱的方法之一是定出一個目標,努力工作去達到這個目標,而在達到這個目標之後,再定出另一個目標,再努力去達成。這樣做可以提供興奮和挑戰,如此就可以幫助一個人維持熱忱於不墜。

不但如此,熱忱還可以鞭策一個人從渾噩中奮起做事。

旅館大王希爾頓就是因為善用熱忱而成為幾乎與英國女王齊名的人物。

仔細瞧瞧希爾頓的言行舉止,很容易使人想到“企業即是人”的說法。不過,當利害攸關之際,他卻會搖身一變像個魔鬼一般。

希爾頓公司的口號是“以國際貿易與旅遊促進世界和平”,希爾頓的每一個旅館宛如“迷你美國的代表”,成為國際親善的使者。這是他最為強調的原則。肯納特·尼柯爾森·希爾頓在德克薩斯州的絲斯哥首次經營一家名叫莫布雷的旅館時隻有31歲。1887年出生於新墨西哥州的聖安東尼的他,曾經做過各式各樣的工作。比如工友、辦事員、做生意、礦山投機者與種植業等等,也曾經參予政治和銀行關係的工作,最後回到他新墨西哥的故鄉,是因父親事業失敗所致。起先他希望振作起來在石油興盛的德州大幹一場。

於是他變賣家產共得5000元美金,很謹慎小心地帶在身邊隻身前往德州,最初他想做的“銀行業”,其實是金幣買賣。因為5000元美金,在當時足可買下一家銀行,但他卻買下一座叫莫布雷的小旅館,從此踏出經營旅館業的第一步。

希爾頓成功的秘訣是:首先,他熱衷於旅館業,其次,他對旅館業就等於經營“企業”一樣有相當明確的觀念。當然,盡量吸收顧客住宿以賺取利潤也是他全力以赴的工作。而且把旅館業當作一種不動產業,倒閉的旅館,他會以極低廉的價錢買下來,把建築物加以豪華的裝修,然後俟經營好轉,一有機會他再以買價的數倍價錢賣出去,以擴大儲蓄、壯大資金。

他經常在關鍵的時刻背負債務,因而才能逐漸地一次次買下他的實力所無法負擔的旅館,或從銀行或個人資本家那裏借出大量資金,並且把股東都拉進來。希爾頓著實使許多“金主”大感困擾。然而,對於這一點來說,他確實是位“天才”。

年輕時候的希爾頓就對恐慌毫不在乎,另一方麵也又具有幽默的氣質。他在故鄉新墨西哥州和父親曾經買下一個小銀行,而這個銀行結果並沒成功,但他這個“副總經理”的頭銜,如下列內容印刷得非常精美的名片,一邊在街上行走,一邊分發給路上:

“肯納特·N·希爾頓。熱情的創業者,愛情的經紀人,親愛的創始人,接吻擁抱是頂尖的天下第一高手。”可是下午6時一到他就放下一切工作,然後盡興的恣情玩樂(特別是跳舞)與休閑。他有格外豪放的性格,常被他人傳為笑談。聽說他所喜歡的舞伴是經過醫生推薦的。他的原則是如果沒有年輕的女郎做伴,他就決不跳舞,他經常帶著幽默與風流出入舞廳。

有這種儀表和性格,“金主”們都會為之著迷,而他也最善用這種“人緣”。記得在東京希爾頓開業的當天,從美國帶領龐大美女群光臨主持的老希爾頓,如何地賣弄他可愛的個性,給在場的人都留下極為深刻的印象。

當利害攸關之際,希爾頓卻會搖身一變像個魔鬼一般,平常的可愛或幽默都收斂下來,決不像花花公子或迷於嗜好的人,他會冷靜的思考工作,開始熱忱地工作。

在1969年,希爾頓連鎖旅館,在美國國內有33家,海外31家國家有42家,共計75家。另外在美國國內有8家小型旅館,希爾頓信用卡公司一家,還有5家希爾頓預約中心。

所有這些關係企業,都在名叫肯納特·希爾頓特殊公司管轄之下,這公司設在芝加哥。

與此並列的事業執行機構,便是一般人所周知的希爾頓旅館業公司與希爾頓旅館業國際公司,前者設在紐約的世界女神旅館內,是國內旅館中心的公司;後者則是海外事業中心。

這個時候的資本將近4億美元,旅館房間總數約45000,每夜有4萬人住宿,員工也將近4萬人,是世界最大的連鎖旅館業。到底為什麼希爾頓能如此拓展國內外的旅館生意呢?

希爾頓說道,人非抱持夢想不可。“人一定要有熱情。”他是這種人的佼佼者。然後為了實現這種“夢想”他簡直不顧一切的拚命努力。另外,他具有超越這個時代的更具先見之明的直觀力。

同樣,卡通大王沃特·迪斯尼也憑借那股瘋狂的工作熱情而因為一隻米老鼠而成為舉世的巨富。

《米老鼠》及《三隻小豬》的創始人沃特·迪斯尼,在1918年以前仍然是個無名小卒。現在卻是全美最有名的人物之一。

最新版的《英國名人錄》中,沃特·迪斯尼的名字與世界第一流的人物並列出現,並且占用了比出名政治家更大的版麵與篇幅。

24年前,沃特·迪斯尼的生活還很貧困。而今,東起錫蘭島的茶園,西至阿拉斯加的漁村,他是廣被世人所喜愛的人物。

一個早年一文不名,現在卻是舉世聞名的大資產家、大事業家,所賺的錢全都投注於事業中。迪斯尼曾說:“與其儲蓄幾百萬美元,倒不如作些好電影來得有趣。”

迪斯尼原本是住在密蘇裏州的坎薩斯城。並且希望成為一名畫家。一天,他到坎薩斯城明星報社找工作,讓總編輯看他的自畫像。總編輯一看他的作品就說不行。說他毫無畫畫的天才,他隻好垂頭喪氣的回家了。

後來,他好不容易才找到工作,那是在教會中繪圖,薪資很低微。因為一直借不到辦公室,他便使用父親汽車廠的工作室。當然,那時的辛勤是可想而知的,也正是在充滿汽油及潤滑油氣味的車廠工作,才引發了日後價值百萬美元的構想。

事情的經過是這樣的。一隻小白鼠在汽車廠的土地上竄來竄去。迪斯尼停下正在作畫的手,抓起麵包屑喂小白鼠。日複一日,小白鼠變得很親人,甚至會爬到畫板上去。

不久,他遷往好萊塢開始製作《奧斯沃特與兔子》的卡通影片,但卻全部失敗了。他再一次失去了他的工作,又成為一文不名的人了。某日,他在公寓裏正思索有什麼好點子時,忽然想起了在坎薩斯城的汽車廠中,畫板上爬來爬去的小白鼠。

因此,沃特·迪斯尼立刻著手描繪小白鼠——這就是米老鼠誕生的經過。坎薩斯城的那隻小白鼠恐怕早已死去了,他就是全世界最有名的電影巨星“米老鼠”的祖先,今天,電影界收到影迷信件最多的明星就是米老鼠。播放米老鼠跳舞電影的國家,較之其他任何電影明星都來得多。

此後,沃特·迪斯尼每周必往動物園研究動物們的動作及叫聲。米老鼠影片中,Mlickey聲音的角色,及許多動物的叫聲,多是由他自己擔任配音。

卡通影片的製作必須有許多原畫,並由自己一張一張的畫,台詞如果不寫,畫畫的完成也得由自己擔任,因此,這些工作全部要靠大批的助手幫忙。

迪斯尼本人則全心投入電影的構思之中,隻要有一點構想,就與劇本部的助手們共同商議。有一天,他提出了一個構想,欲將兒童時期母親所念過的童話故事,改編成彩色電影,那就是三隻小豬與野狼的故事。

助手們都搖頭不讚成,後來隻好取消。但是在迪斯尼心中卻一直無法忘懷,屢次提出這構想,都一再地被否決掉。

終於,因為他有著一種無與倫比的工作熱情,並且不斷地提出,大家才答應姑且一試,但是對它卻不抱任何的希望。

米老鼠製片時費時90天,如果《三隻小豬》花90天是太浪費了,因此,決定費時60天就完成它。劇場的工作人員皆沒有料到,該片竟受到全國人民的熱烈喜愛。

這實在是空前的大成功。從喬治亞州的棉花田到俄勒岡州的蘋果園,它的主題曲立刻風靡全國——“大野狼呀,誰怕他,誰怕他?”據迪斯尼自己說,該片在電影院總共上映了7次之多。在卡通影片的曆史上,這是史無前例的創舉。

而今,世界各地的人大概都看過米老鼠吧!

所有成功的秘訣都在於熱衷地工作——這是沃特·迪斯尼的信念。他說隻是賺錢並無樂趣,工作是他生活的樂趣及冒險。

第三節 永遠有顆熱忱之心

世界從來就有美麗和興奮的存在,它本身就是如此動人,如此令人神往,所以我們必須對她敏感,永遠不要讓自己感覺遲鈍、嗅覺不靈,永遠也不要讓自己失去那份應有的熱忱。

拿破侖·希爾指出,若你能保有一顆熱忱之心,那是會給你帶來奇跡的。

一個濃霧之夜,當拿破侖·希爾和他母親從新澤西乘船渡江到紐約的時候,母親歡叫道:“這是多麼令人驚心動魄的情景啊!”“有什麼出奇的事情呢?”拿破侖·希爾問道。

母親依舊充滿熱情,“你看呀,那濃霧,那四周若隱若現的光,還有消失在霧中的船帶走了令人迷惑的燈光,那麼令人不可思議。”

或許是被母親的熱情所感染,拿破侖·希爾也著實感受到厚光,還有消失在霧中的船帶走了令人迷惑的燈光,那麼令人不可思議。”

或許是被母親的熱情所感染,拿破侖·希爾也著實感受到厚厚的白色霧中那種隱藏著的神秘、虛無及點點的迷惑。拿破侖·希爾那顆遲鈍的心得到一些新鮮血液的滲透,不再沒有感覺了。

母親注視著拿破侖·希爾,“我從沒有放棄過給你忠告。無論以前的忠告你接受不接受,但這一刻的忠告你一定得聽,而且要永遠牢記。那就是:世界從來就有美麗和興奮的存在,她本身就是如此動人、如此令人神往,所以,你自己必須要對她敏感,永遠不要讓自己感覺遲鈍、嗅覺不靈,永遠不要讓自己失去那份應有的熱情。”

拿破侖·希爾一直沒有忘記母親的話,而且也試著去做,就是讓自己保持有那顆熱忱的心,有那份熱情。

在人的一生中,做得最多和最好的那些人,也就是那些成功人士,必定都具有這種能力和特點。即使兩個人具有完全相同的才能,必定是更具熱情的那個人會取得更大的成就。

熱心一方麵是一種自發力量,同時又是幫助你集中全身力量去投身於某一事情的一種能源。

在波士頓,有個棒球隊,一直隻擁有極少部分的觀眾,支持他們的力量很弱,他們的表現也很差。但是,後來他們到了密爾瓦基,這裏的市民對這個新球隊的熱情十分高漲,棒球場擠滿了人,非常關心這個隊,並相信這個隊一定可以取勝。