【人事管理】
一、不斷壯大員工隊伍，優化人力資源配置。2008年，分公司機構規模不斷擴大，人力資源部進一步完善職能部門和三級機構架構，強化各部門職能，合理調配各層級人員結構，優化資源配置，建立人才梯隊。全年共培養高層主管1人，中層幹部9人，基層幹部37人，儲備幹部30人，強有力的支持了分公司的業務發展。
二、注重各層級員工培訓工作。一是形成了成熟係統的分公司新員工培訓模式。采用平安大學2007年開發的全係統統一推廣版本同分公司課程相結合的方式，不斷優化、改善，全年共開辦三期新員工培訓，參訓人數148人，保證新人入司三個月內接受新員工培訓教育。經過兩年的實踐，無論是認證講師的授課水平還是培訓班的運作管理都進一步成熟和完善，為新員工的成長和發展提供了良好的平台。二是加強幹部梯隊建設，強化人才造血機能。2007年6月、11月分別舉辦了兩期“準幹部培訓班”，進行課程內容創新和培訓管理創新，多渠道尋求講師等培訓資源，邀請外聘講師授課，就基層主管及部門骨幹員工的工作技能和管理能力進行了強化訓練，收到了良好的效果。三是積極同業務部門合作，加強前線管理人員培訓。為適應分公司快速發展需要，舉辦了分公司第三期輔導專員養成培訓，培養了一批適應分公司業務發展需要的一線業務骨幹人員。四是持續進行內勤員工的日常培訓教育。繼續采取周學習的形式，進一步豐富學習的內容。組織了“全保會議”精神的學習，提高了職工宏觀認知的能力；對新產品進行宣導，提高職工保險專業技能；為緩解職工工作壓力，建立良好健康的工作積極心態，使職工能快樂生活、快樂工作，邀請抗癌十年依然快樂生活的平安人壽青島分公司稽核監察顧問常衛東，給職工講授心理健康課程，幫助員工保持健康的心理。五是積極組織員工學習並參加“壽險管理師”考試，提升員工行業素質。公司通過舉辦各層級幹部培訓，積極推行網絡課程的學習普及，初步建立了各層級幹部培訓製度，在內勤幹部中形成了兼職講師隊伍的儲備，並獲得平安大學“2008年度最佳培訓管理獎”榮譽。
三、關心員工生活，切實提高員工福利待遇。嚴格遵守國家相關政策法規，及時、規範的為員工辦理“五保一金”。並且為員工辦理團體綜合保障、補充養老等各項商業保險，解決了員工生活的後顧之憂。“5.12”汶川地震發生後，公司采取緊急措施，了解天水中心支公司職場受災情況，給在天水工作和家在災區的職工發放慰問金，幫助員工及其家屬度過難關。公司在每位員工生日之際送上生日蛋糕和生日賀卡，使員工能切實感受到公司對每個人的重視和關心。7月公司向員工推出平安員工專屬信用卡，免收年費，附贈200萬航空意外險，員工每刷一筆，平安代替員工向希望小學捐贈3分錢。2008年公司一如既往的組織全體員工出外旅遊，緩解了職工工作壓力，提高了團隊凝聚力，為創建和諧的公司氛圍作出了努力。
四、夯實基礎管理，提升服務時效。參照相關管理製度，定期檢視管理流程，杜絕了不規範用工，HR管理平台不斷得以夯實，理順了各項勞動關係。強調樹立良好的服務意識、注重服務品質，承諾服務時效，加強HR隊伍自身的建設，更好的為員工服務。
（王麗華）