第四章人際
人生在世，不可能不與人交往。人際交往有四大法則：之一，要與人為善。拿一顆善心去對待朋友，對待同誌；之二，要容人之短。人不可能沒有短處，容人之短則需要一種雅量，一種智慧，一種大智若愚的心境；之三，要想人之好。多想人家的好處，就會覺得世間是多麼的美好；之四，要學人之長。尺有所短，寸有所長，每個人都有長處。學習他人的長處，就是彌補自己的短處，就是一種創新，一種改革，就是距成功之路又進了一步。總之，人際關係既是一門學問，也是一種藝術。人緣
王鼎鈞
適用作文主題
與人相處、做人的姿態、禮貌待人。
我跟某公司董事長做了多年鄰居。當他的公司財源茂盛的時候，他的汽車碾扁了別家小雞。他的狼犬自由散步，對著鄰家小孩露出可怕的白牙。他修房子把建材堆在鄰家門口。坦白說，他在鄰居中沒有什麼人緣。
後來，他的公司因資金周轉不靈而歇業，我們經常在巷道中相遇，我步行，他也步行。他的臉上有笑容了，他的下巴收起來了，他的狼犬拴上鏈子，他也經常摸一摸鄰家孩子的頭頂。可是，坦白說，他仍然沒有什麼人緣。
一天，偶然跟他閑談，談到人間恩怨，我隨口說：“人在失意時候得罪了人，可以在得意的時候彌補；在得意的時候得罪了人，卻不能在失意的時候彌補。”言者無心，聽者有意，他若有所悟。
他暫時停止改善公共關係，專心改善公司的業務。終於，公司又“生意興隆通四海”，他又有汽車可坐，不過他的座車從此不再喇叭叫門，並且在雨天減速慢行，小心防止車輪把積水濺到行人身上。他的下巴仍然收起來，仍然有時伸手摸一摸鄰家孩子的頭頂。後來，他搬家了，鄰居們依依不舍送到公路邊上，用非常真誠的聲音對他喊：“再見！”
心得
注意觀察人生便會看出，獲得讚揚之道猶如賺錢之道，“積小利可以發大財”。同樣，小節上的一絲不苟常可贏得很高的稱讚。因為小節更易為人注意，而施展大才的機會猶如節日，並非每天都有，因此，舉止彬彬有禮的人，一定能贏得好的名譽，正如伊麗莎白女王所說，禮貌乃是“一封四方通用的自薦書”。
名言格言
禮貌是人類共處的金鑰匙。
——〔西班牙〕鬆蘇內吉
禮節乃是一封通行四方的推薦書。
——〔英〕弗·培根
禮貌是一種回書有禮貌的尊重的願望。
——〔法〕拉羅什福科
一個人的禮貌，就是一麵照出他的肖像的鏡子。
——〔德〕歌德
禮貌是一枚假幣，舍不得花它表明智力的貧乏。
——〔德〕叔本華
獲得合作
戴爾·卡耐基
適用作文主題
誠信、合作的處世哲學。
對於你自己獨自創見的心得，是否覺得要比別人強迫推銷的觀點來得踏實一些？你是不是也覺得與其強迫別人接受自己的觀點和心得倒不如隻是提供一些建議、暗示，凡事讓別人自己去理出一個結論，反而來得有效。
費城的亞道夫先生，眼見手下的業務人員組織散漫，效率差，士氣日益低落，迫不得已召開公司緊急會議，並誠懇地要手下業務員談談自己真正的想法，一一記錄在黑板上，然後對大家說：“你們的要求，我將全力為大家做到，但是，在我做到之後，我希望你們現在就告訴我，你們將何以回報？”
這一提問在台下引起了熱烈反響，有的表示願更加積極樂觀地推動業務，有的表示願對工作更加忠誠敬業，有的表示願更加發揮團隊精神，爭取業績增長，甚至還有人主動要求每日工作１４個小時，會議結束後，大夥兒果然是士氣如虹，而公司的銷售業績，也立即出現了驚人的增長。
之所以取得這樣的成功，在於亞道夫與他的業務員之間建立起一種道德默契，隻要我信守諾言，他們也肯全力以赴，為自己的承諾付出心力，而真正造成這一事實的關鍵，仍是在於他能耐心地聽取了員工的心聲，對他們的需求，表現出關懷。
天底下，沒有任何人心甘情願受人支配、受人控製，誰都希望自己做一切事，都能完完全全地操之在己，尤其是希望自己的想法、觀念，能夠被他人采納和尊重。
住在新布魯威克的一位先生，也曾以同樣的方法，使我心甘情願地變成了他的房客。
當時的情形是這樣的，適逢休假，打算到新布魯威克住幾天，到附近的湖中劃船釣魚一番，於是我寫信給當地的一些旅行社，向他們索取旅遊觀光資料。不出幾天，琳琅滿目的觀光資料、旅遊指南，立即有如雪片般寄到我的住處。我看了又看，挑了又挑，一時真不知該住在哪一家旅館好。
後來我注意到其中有家旅館，非但將價目、簡介寄來，而且還寄來了所有在他們那住過的旅客通訊錄，並建議我向這些旅客詢問有關他們在旅館的情形，言下之意，對他們的口碑顯然是信心十足，尤其出乎我意料之外的，是那份通訊錄上，居然還有我朋友的名字，於是我當即撥了電話過去，後來的結果自然是向那家旅館訂了房間。
多少人競相爭取的生意，結果卻讓它輕輕鬆鬆地弄到手。說穿了無他，隻不過是這家旅社勾起我主動購買的欲望，就可贏得競爭了。
所以，要想改變別人的想法，應該設法使對方相信，新的想法亦完全是出於他本身，並非你推銷給他的。
心得
合作，是每一個人都必不可少的一種生存形式。謀求合作，必須要信守承諾，以誠待人。誠實待人，可能需要付出一定代價，但日後你得到的，將遠比付出的多得多。
名言格言
最正當的處世之道在於學，處處都在增加自己的經驗。
——〔中〕張申府
與人相處之道，第一要謙下誠實。
——〔中〕楊繼盛
君子之處事也，要我就事，不令事就我。
——〔中〕呂坤
處事者不以聰明為先，而以盡心為急；不以集事為急，而以方便為上。
——〔中〕呂本中
誠實比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。
——〔德〕康德
一個誠實的人，不論他有多少缺點，同他接觸時，心情會感到清爽。
——〔日〕池田大作
信任的感覺
戴維·威斯格特
適用作文主題
信任、合作、與人相處。
信任是需要一個過程，一段時間的。假如你所信任的人全是奉承你的人，那你的生活將會變得空虛；假如你信任你所見到的每一個人，那你就是一個傻瓜；假如你毫不猶疑、匆匆忙忙地去信任一個人，那你就可能也會那麼快地被你所信任的那個人背棄；假如你懷著利用人的心理去信任，那麼隨之而來的可能就是惱人的猜忌和背叛；但假如你遲遲不敢去信任一個值得你信任的人，那就永遠不能獲得愛的甘甜和人間的溫暖，而你的一輩子也將在平淡蒼白中度過。
信任是一種有生命的感覺，信任也是一種高尚的情感，信任更是一種連接人與人之間的紐帶。信任別人是你的義務，除非你已發現那個人根本不配讓人信任。你也有權受到別人的信任，除非他認為你不配受他信任。
心得
人活在世上需要信任別人，猶如需要空氣和水。我們如果不信任別人，對人便無法誠懇。我們如果戴著假麵具不能對人坦白，會有多麼拘束難受。
名言格言
信人者，人未必盡誠，已則獨誠矣；疑人者，人未必皆詐，已則先詐矣。
——〔中〕洪應明
人與人之間互相尊重和信任，才能真正合作，才能使我們感到人間的溫暖和快樂。
——〔中〕羅蘭
對人以誠信，人不欺我；對事業誠信，事無不成。
——〔中〕馮玉祥
信任別人的善良實在是自己的善良的明證。
——〔法〕蒙田
信任別人的人，比不信任別人的人，要犯較少的錯誤。
——〔法〕卡密羅·迪·卡烏爾
通向友人之路
普裏什文
適用作文主題
友誼、擇友、誠信、互相幫助、相互理解。
追隨
生活中經常有這樣的情形發生：某人辛辛苦苦地在很深的雪地裏走過，另一個人懷著感激之情順著他的腳印走過去，然後是第三個、第四個……於是那裏漸漸形成一條老少皆可通行的新路。就這樣，由於一個人，整整一冬就有一條冬季的道路。
但也有這樣的情形發生，那人走過之後，腳印白白留在那裏，再沒有人跟著走，於是緊貼地麵吹過的暴風雪掩蓋了它，很快雪地恢複原樣。
大地上我們所有的人命運都是這樣的：往往是同樣勞動，運氣卻各不相同。
美的誕生
世人都知道玫瑰需要糞的滋養，但世人看到的隻是嬌豔的玫瑰而看不見糞，也就是肥料。應當展示玫瑰本身，也稍許留下一點兒腐臭變質的糞，為的是指出美的近旁是糞，緊挨著自由的是它從中掙脫出來的必需。
通向友人之路
親愛的朋友，不要理會，更不要懼怕那些使你不得安寧，不得入睡的思想。不要睡去，就讓這思想鑽透你的心靈，你要忍耐些，這煩憂是會有個盡頭的。
你不久就能感覺到，你極需要從心裏開通與另一個人心靈的路，而在這個夜晚使你心緒不寧的，就正是要從你這裏開辟一條通向另一個人的路徑，為的是讓你們能在一起聚會。
心得
友情就是嚴冬裏的炭火，酷暑裏的濃蔭，湍流中的踏腳石，霧海中的航標燈，看不見的空氣，捉不到的陽光，是我們最值得珍惜的。
名言格言
友情在我過去的生活裏就像一盞明燈，照徹了我的靈魂，使我的生存有了一點點光彩。
——〔中〕巴金
友情是不長翅膀的丘比特。
——〔英〕拜倫
一生中交上一個摯友，也就可以稱得上分外有福了。
——〔英〕托·富勒
兄弟可能不是朋友，但朋友常常如兄弟。
——〔美〕富蘭克林
友誼就是力量。
——〔前蘇聯〕高爾基
令人得益的社交
休謨
適用作文主題
交往、友誼、合作、與人相處。
社交界是由一幫有著種種興趣愛好喜歡交際的人彙聚而成。愉快的鑒賞，輕鬆優雅的理智，對各種人類生活事務深淺不一的思考，對公共生活的責任感，對具體事物的缺陷或完美的觀察，把人們從四麵八方各個階層聚攏在一起。思考這樣的一些問題，如果隻靠一個人孤寂地進行是缺乏力度的，也是行不通的，需要與他一樣的人參與進來，需要與同類的人談話交流，以獲得心智上應有的訓練。這樣一來人們自然會形成社會團體，其中的每個人都能夠以他力所能及的最好方式發表他對種種問題的見解，交流信息，彼此獲得愉快。