【智慧典例】
經商之道
員工的滿足感托起
弗蘭克·康塞汀的夢想
現代管理大師普遍認為，員工是幫老板實現夢想的最強有力的工具。弗蘭克·康塞汀——美國國家罐頭食品有限公司的總裁，就深知這個道理，使這家公司成為世界上第三大罐頭食品公司。
他的信條是：“多跟員工進行交流，多給他們地位、被認可感和滿足感……讓他們在一個溫馨的環境中工作，讓他們以企業的興衰為自己的榮辱。”由於有這個信條，這家公司從來不擔心招聘不到好員工。當他們在俄克拉荷馬城的分廠需100個工作職位的招聘廣告發布後，竟然收到了2000份申請。也難怪，這個新工廠充滿了家庭氣息，有野餐，工作中還洋溢著抒情的音樂，作為一位員工，還有什麼比這更快樂的呢？
在亞利桑那費尼克斯的工廠成績卓著，公司為了進一步激起員工的自豪感，就搭起了一個露天馬戲場讓員工們工作之餘開心快樂。在馬戲場建起的那一天，94名工人的日產量達到了100萬個罐頭的目標。那一天，馬戲場成了歡樂的大本營。而3年以後，工人們將日產量提高到了差不多200萬個罐頭。
公司還建立了心髒保健計劃，有600多名受過訓練的員工將負責心髒病緊急救護。他們已經成功地挽救了兩位工友的寶貴生命。
康塞汀為了能讓員工在心理上獲得滿足，把管理人員找來，跟他們講：
“管理人員的工作就是把員工們放在合適的崗位上。如果你把適當的人安排在適當的崗位，他們就會得到心理上的滿足，這種滿足是他們在他們所不能勝任的更高一點的職位上得不到的。”
有的管理人員說：“我們的工作太忙了，也沒有太多的時間考慮他們的想法。”
“錯了，我們對員工的關注花費並不大，而利益卻在員工的忠誠和高度信心下自然而然地增長，你們的任務之一就是把人性的優點運用到同員工打交道的日常事務中去。”
康塞汀常常說：“我們公司也許不會成為同行業中最大的一家公司，但是隻要我們誠心地對待職員，就能最大限度地激起員工對工作的自豪感，為公司創造相當多的財富。”
美國國家罐頭食品有限公司無疑為員工們創造了一個天堂。公司在不斷地壯大，現已成為世界上第三大罐頭食品公司。