第三，盡管規定了各崗位的職責，但各崗位人員對其職責基本不知道。在這方麵做的比較好的是國家煙草專賣局培訓中心教務處的於躍文老師，她把職責融入到自己的生命當中，變成了其生命的一部分。
第四，盡管製訂了管理規章製度、操作文件、工藝標準等文件，但上述文件沒有得到有效地實施，有的崗位人員，對規章製度和操作文件竟然不知曉。
第五，對顧客滿意的測評，僅僅局限於其個別的外顧客，不能涵蓋其全部過程。
第六，對糾正預防措施的實施，僅僅停留在嬰兒學步階段。
第七，以顧客為關注焦點的管理原則，沒有體現出來，體現出來的除了利潤還是利潤，單位在管理中表現出了較明顯的短視行為。
第八，特別明顯的是各級管理者，對質量管理體係的理解大部分是一知半解，甚至不知道，談不上把質量管理體係作為其管理的一種工具。
第九，有效的決策是建立在數據和信息的分析基礎之上的，但是，數據分析往往成為被遺忘的角落，這些單位的決策帶有很大的盲目性。
第十，對不合格的控製表現出很大的隨意性。
第十一，質量管理基礎工作發展滯後
從我們國家的教育情況來看，目前在國內的各級各類學校中開設質量管理體係課程的，全國屈指可數。從學前教育到普通高等教育的學校全國共計550124所，實施並運行質量管理體係的學校占0.036%。占全國實施認證企業的0.6%。
2012年11月，針對濰坊一集團公司的17名中層管理人員開展的“如果您是一家超市的總經理，請簡述應如何開展工作”的問卷調查發現：質量管理體係要求的建立和實施質量管理體係的方法包括8項內容，但僅僅由11.8%的被調查者簡述了其中的的6條；23.5%的被調查者簡述了其中的4條，23.5%的被調查者簡述了其中的3條；23.5%的被調查者簡述了其中的2條，17.6%的被調查者簡述了其中的1條。沒有一名被調查者掌握其中的全部要求。
有的高校在學生中開設了質量管理體係選修課，針對“在學習本學期的質量管理體係選修課之前，對質量管理體係的了解情況”調查了104名2012級選修該課程的高校學生，調查結果顯示：1.9%的學生表示“了解”，21.2%的學生表示“略知一二”，76.9%的學生表示“不了解”。
綜上所述，我們國家大學生的社團管理由於受到社會大環境的影響，及自身的知識麵狹窄等短板影響，其管理水平和管理能力還處在管理的起點。
四、我國大學生社團建設與管理建議
1.提高高校教師對大學生社團宏觀管理的能力和水平
2005年我國高校（含高職院校、成人高校）共計1077所，但是實施全麵質量管理的學校數僅僅100多家，約占我國高校數的9.3%。也就是說現在高校絕大部分教師沒有接受過全麵質量管理教育。為此，讓這些老師掌握並熟練運用質量管理體係知識，對大學生社團進行宏觀管理和指導，是提高高校大學生社團管理質量的保障。
2.全員參與
大學生社團管理質量是學生社團各機構、各環節所有工作的綜合反映。大學生學生社團中的任何一個環節、崗位工作質量都直接或間接地影響整個社團的工作質量。所以，上至大學生社團的最高管理者，下至基層學生社團成員，每個人的工作能力和工作水平都要滿足工作崗位能力的要求。才會提供高質量的社團管理質量。為此，要做好以下幾件事：
首先，抓好全員的質量培訓工作，培育大學生社團成員質量意識、政治素質、管理素質、技術（業務）素質，適應開展全麵質量管理的需要。
其次，製定相關職能和層次的職責和權限，通過溝通，確保各崗位人員熟悉其崗位職責。崗位人員各司其職，密切配合，形成有效高效的大學生社團的質量管理體係。
再次，確定各職能和層次的工作目標，使得各崗位幹有目標，做有方向。
3.全過程管理
全過程管理是把大學生社團工作過程的各個環節和相關因素實施控製，確保整個過程質量得到保障。具體體現在以下幾個方麵：
第一，確定大學生社團顧客的需求和期望，這裏的顧客包括內顧客和外顧客，內顧客是指大學生社團成員，外顧客是接受大學生社團服務的對象。包括老師、同學、社區居民等。
第二，確定大學生社團的工作宗旨，大學生社團的宗旨是社團的最高管理者關於質量方麵的全部的宗旨和方向。製定大學生社團的工作宗旨有利於全體成員圍繞著工作宗旨開展工作。
第三，對全過程進行策劃，工作宗旨確定之後，如何在工作中體現工作宗旨，需要對全過程進行策劃。策劃時，應考慮以下流程（圖1社團全過程策劃流程圖）。
圖1社團全過程策劃流程圖
關於上述流程需要做以下幾點說明：大學生社團應針對整個社團工作進行策劃和開發。
（1）在進行策劃並在適當時需確定以下方麵的內容：
a） 大學生社團服務的質量目標和要求；
b） 針對大學生社團工作確定工作過程、工作進度計劃、工作標準或規範、工作（活動）設施等文件和資源的需求；
c） 對工作過程所要求的形成文件的監督、評價要求及對社團成員工作效果所進行的考核、評價結果及考核結果的兌現。
（2）顧客溝通。大學生社團應建立與顧客溝通的正當渠道和有效安排。大學生社團的顧客為學生、社團成員，有的情況下也包括家長、老師等。溝通的安排應滿足：
a）工作服務信息；
b）對原已明確的要求進行的修改、處理；
c）顧客反饋、投訴等。
應根據工作服務特點及實施之前、實施過程中及實施以後不同階段做出相應的安排。
（3）大學生社團服務提供的控製。大學生社團必須使工作服務在受控條件下進行，為此需進行必要的策劃，根據不同類型的服務要求，確定受控條件，一般應包括：